Beratung in der Pandemie: Unsere aktuellen Regeln | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

In vielen Bereichen wurden die Corona-Regelungen bereits gelockert. Auch wir bieten inzwischen wieder mehr Beratungen und Vorträge vor Ort an. Welche Regeln derzeit gelten und welche Einschränkungen es noch gibt, erfahren Sie hier:

Welche Beratung bietet die Verbraucherzentrale zur Zeit an?

Sie können sich bei uns über folgende Wege beraten lassen:

Persönliche Beratung bis zu 60 Minuten
Telefonische Expressberatung
Telefonrückruf-Beratung
Videoberatung
Schriftliche Beratung per E-Mail oder Post (Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V., Paulinenstraße 47, 70178 Stuttgart)

Unsere längeren Beratungen (Immobilienfinanzierung, Geldanlage, Prioritäten und Budgetberatung Versicherungen) bieten wir Ihnen derzeit als Videoberatung und/oder als Telefonrückruf-Beratung an.

Viele Informationen rund um Verbraucherthemen erhalten Sie außerdem in unseren Online-Seminaren und auf unserer Homepage.

Welche Regeln gelten während der Beratung?

In den Räumen der VZBW gelten die AHA+L Regeln (Abstand halten, Hygiene beachten, im Alltag Maske tragen, Regelmäßig lüften).
Wenn der Abstand von 1,5 Meter nicht eingehalten werden kann und keine Plexiglastrennung, zwischen Ratsuchenden und Berater:in vorhanden ist, muss eine medizinische Maske getragen werden.
Die Abstandsregeln sind einzuhalten.
Pro Beratung sind maximal zwei Ratsuchende erlaubt.
Die maximale Beratungsdauer für die Beratung vor Ort beträgt 60 Minuten.
Die Räume werden regelmäßig gelüftet.

Welche Regeln gelten für Vorträge in den Räumen der Verbraucherzentrale?

Die Teilnehmer:innen müssen einen Abstand von 1,5 m einhalten
Kann der Abstand nicht eingehalten werden, muss eine medizinische Maske getragen werden
Die Räume werden regelmäßig gelüftet