Wir machen uns stark für Sie!

Ein Anbieter akzeptiert die Kündigung für ein Abo nicht? Ein Inkasso-Dienst schickt ständig Mahnungen? Sie möchten ihre Altersvorsorge oder ihre Versicherungen neu aufstellen? Gerne helfen wir Ihnen mit unserem Beratungsangebot weiter.

Weiter zum Beratungsangebot
Persönliche Beratung
Quelle:

Antonioguillem/Fotolia

Unsere Musterbriefe

Nutzen Sie die Vorlagen, um schnell und unkompliziert passende Schreiben für Ihre Anliegen zu finden und einzusetzen.

Alle Musterbriefe

Problem melden

Melden Sie Probleme mit Unternehmen, Produkten oder Dienstleistungen schnell und kostenlos über unser Formular.

Beschwerde einreichen

Fakeshop-Finder

Prüfen Sie mit dem Fakeshop-Finder kostenlos, ob ein Online-Shop seriös ist – einfach URL eingeben und Risiko vor der Bestellung einschätzen.

Shop prüfen

Patientenverfügung erstellen

Legen Sie fest, welche Behandlungen Sie wünschen oder ablehnen – und erstellen Sie Ihre Patientenverfügung einfach und kostenlos online.

Patientenverfügung erstellen

Phishing-Radar: Aktuelle Warnungen

Hier zeigen wir kontinuierlich aktuelle Betrugsversuche, die uns über unser Phishing-Radar erreichen.

Aktuelle Warnungen

Geldanlage vergleichen

Vergleichen Sie Aktien und Festgeld und berechnen Sie, wie sich die Aufteilung auf die Rendite Ihrer Geldanlage auswirkt.

Rendite berechnen

Hilfe bei Post- und Paket-Ärger

Hier finden Sie Infos zur Rechtslage und können passende Musterbriefe zur Beschwerde erstellen.

Beschwerde erstellen

Warnungen

Hier finden Sie alle aktuellen Warnungen der Verbraucherzentralen.

zu den Warnungen

Aktuelles

Private Altersvorsorge

Wie lässt sich der Lebensstandard im Ruhestand verlässlich sichern? Welche Chancen und Risiken bieten Kapitalmarktanlagen und worauf kommt es beim Vermögensaufbau an? Der Vortrag zeigt, wie Sie Kostenfallen vermeiden und wo Sie unabhängige Informationen finden, um bedarfsgerecht vorzusorgen.

Weiterlesen
11
JUN

Wegen Brandgefahr: Werden Einweg-Vapes bald verboten?

Einweg-Vapes sorgen nicht nur für Müll, sondern auch für Sicherheitsprobleme. Die Verbraucherzentralen erklären, warum die Geräte nicht in den Hausmüll gehören, welche Rückgaberegeln ab Juli 2026 gelten und weshalb sogar über ein Verbot diskutiert wird.

Weiterlesen
Quelle:

Prostooleh / Freepik

Stark für Verbraucherrechte – mit Ihrer Hilfe

Ihre Erfahrungen machen den Unterschied: 
Mit Ihren Hinweisen erkennt der vzbv strukturelle Probleme frühzeitig – und schützt Verbraucherrechte gezielt und wirksam.

Unterstützen Sie unsere Arbeit, indem Sie:
 

  •         Unsere Beratung nutzen
  •         Probleme melden
  •         An Umfragen teilnehmen
  •         Aufrufe/Warnungen weitergeben

     
Hinweis senden

Unsere Online-Seminare

10
JUN

Lohnt sich das für mich? Smart Meter, dynamische Stromtarife etc.

Lohnt sich das für mich? Smart Meter, dynamische Stromtarife & intelligente Systeme – einfach erklärt!
Seit dem 01.01.2025 sind Energieanbieter verpflichtet Ihren Kunden auch Variable- bzw. Dynamischestromtarife anzubieten.

Mi, 10. Juni 2026, 10:00 - 11:30
Energie
Online
11
JUN

Private Altersvorsorge

Wie lässt sich der Lebensstandard im Ruhestand verlässlich sichern? Welche Chancen und Risiken bieten Kapitalmarktanlagen und worauf kommt es beim Vermögensaufbau an? Der Vortrag zeigt, wie Sie Kostenfallen vermeiden und wo Sie unabhängige Informationen finden, um bedarfsgerecht vorzusorgen.

Do, 11. Juni 2026, 18:00 - 19:30
Altersvorsorge
Online
mehr Online-Seminare

Unsere juristischen Verfahren

Wir setzen uns für Ihre Rechte ein. Verstoßen Unternehmen gegen Verbraucherrechte, gehen wir mit rechtlichen Mitteln dagegen vor. Hier finden Sie einen Überblick über laufende und abgeschlossene Verfahren und weitere Informationen zu unserer Rechtsdurchsetzung.

Weiterlesen

Bleiben Sie auf dem Laufenden!

Newsletter-Anmeldung

Mit unserem Newsletter bleiben Sie bei Verbraucherthemen auf dem aktuellen Stand.

Hier finden Sie die Datenschutzbestimmung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg