Vorkasse - Verbraucher:innen ohne Schutz beim Reisen

Flüge und Pauschalreisen müssen in der Regel vorab bezahlt werden. Das kann für Reisende ein erhebliches finanzielles Risiko bedeuten. Insolvenzen von Air Berlin oder Thomas Cook und coronabedingte Flugausfälle sorgen für Frust bei Urlaubern.

Das Vorkassemodell ist bei Reiseanbietern und Fluggesellschaften sehr beliebt. Kaum eine Pauschalreise oder Flug kann ohne Vorauszahlung gebucht werden. Das Problem: findet die Reise oder der Flug nicht statt, laufen Reisende oft hinter ihrem Geld her. „Pleiten von Fluggesellschaften oder zuletzt wegen der Coronapandemie ausgefallene Flüge haben zu einer stark erhöhten Beratungsnachfrage geführt“, beschreibt Cornelia Tausch, Vorstand der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg, die aktuelle Situation. „Reisende erhielten zum Teil nur sehr verspätet oder gar keine Rückzahlung, viele warten noch heute auf ihr Geld.“

Anlässlich des Weltverbrauchtags diskutieren die Verbraucherzentralen am 10.3.2021 ab 15 Uhr mit Vertreter:innen von Verbraucherschutz, Wirtschaft und Recht das Thema „Vorkasse – Verbraucher ohne Schutz beim Reisen“ in einer öffentlichen Online-Veranstaltung.

Weitere Informationen, Anmeldung und Livestream der Veranstaltung unter www.vz-bw.de/vorkasse

VORKASSE – VERBRAUCHER:INNEN OHNE SCHUTZ BEIM REISEN

10. MÄRZ 2021, 15 UHR BIS CA. 17:30 UHR

Programm

15.00 Uhr Begrüßung
Cornelia Tausch (Vorstand Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V.)
Grußwort
Staatssekretär Prof. Dr. Christian Kastrop (Bundesministerium der Justiz und für Verbraucherschutz)

15.10 Uhr Vortrag: „Probleme aus der Verbraucherberatung“
Oliver Buttler, Abteilungsleiter Telekommunikation, Internet, Verbraucherrecht, Verbraucherzentrale Baden-Württemberg e.V.

15.20 Uhr Vortrag: „Vorkasse: Wer zuerst bezahlt, trägt alle Risiken“
Prof. Dr. Tobias Brönneke, Hochschule Pforzheim | VUNK

ab 15.45 Uhr Podiumsdiskussion
„Vorkasse – Notwendigkeit oder Übel?“
mit
Norbert Fiebig (Vorstand Deutscher Reiseverband)
Klaus Müller (Vorstand Verbraucherzentrale Bundesverband)
Prof. Dr. Ansgar Staudinger (Universität Bielefeld, Präsident der Deutschen Gesellschaft für Reiserecht)
Prof. Dr. Klaus Tonner (Uni Rostock, Vizepräsident IFTTA)

Moderation:  Hendrike Brenninkmeyer (Moderatorin SWR Marktcheck, ARD Europamagazin)