Wspomaganie konsumentów w Neckarstadt-West

Chętnie pomagamy w różnych sprawach

    Telefon, komórka, internet (np. zbyt wysokie rachunki za telefon, problemy z zakupami online)

   Umowy (np. zwrot wadliwego towaru, wypowiadanie umów, umowy zawierane przy drzwiach)

    Konto i pożyczki (np. pytania odnośnie prowadzenia konta, karty bankowe, listy windykacyjne)

    Prąd i energia (np. pytania odnośnie zmiany dostawcy, oszczędność energi, pytania odnośnie rachunków, problemy z zapłatą)

     Ubezpieczenia (np. pytania odnośnie koniecznych ubezpieczeń, pomoc w przypadku szkody)

    Produkty spożywcze i odżywianie (np. pytania odnośnie daty przydatności do spożycia i pochodzenie produktów)

Mówimy po  Niemiecku,  Angielsku

Zapraszamy w przypadku pytań i problemów konsumenckich do nas lub prosimy o kontakt telefoniczny. Serdecznie zaprawszamy.

Godziny otwarcia:
wtorki od 15 do 18
czwartki od 10 do 12

w biurze dzielnicowym:
Mittelstraße 18
68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 lub -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Jeśli nie mówi Pan/i po niemiecku, proszę przyjść z kimś, kto może tłumaczyć.
 

Ogóloniemiecki projekt "Wspomaganie konsumentów w dzielnicy" umożliwia centrali konsumenckiej w Badenii – miejscową pracę konsumencką. Poprzez uświadamiającą ofertę pomocy dociera się celowo do tych konsumentów, do których do tej pory nie można było dotrzeć. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bedą obecne w Neckarstadt-West – podczas spacerów w dzielnicach, w miejscach informacyjnych oraz na festynach dzielnic miejskich. Także bariery językowe powinny zostać pokonane i informacje udostępnione w różnych językach. Mówimy po  Niemiecku,  Angielsku.

Celem projektu jest wzmacnianie i wspomaganie konsumentów, aby rozpoznawali podejrzane osoby i mogli podejmować dobre decyzje konsumenckie. Poza tym pracowniczki dzielnicowe są pilotkami, które pomagają w różnych sytuacjach, znaleźć odpowiednią osobę kontaktową. Dlatego budowanie sieci z zarządem dzielnicowym i innymi działaczami w dzielnicy jest tak ważną częcią ich pracy. Multiplikatorzy w dzielnicach korzystają z struktur i ofert dalszego ksztacenia dotzczących różnych obszarów konsumenckich.