Kostenloses Online-Seminar "Nahrungsergänzungsmittel und Ernährung für Schwangere" am 6. Oktober um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Wspomaganie konsumentów w Neckarstadt-West

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
Wspomaganie konsumentów w Neckarstadt-West
Zbyt wysoki rachunek? Towar kupiony i już zepsuty? Oszukany przy drzwiach? Jest Pan/i z Neckarstadt-West, ma Pan/i problem i potrzebuje pomocy? Jesteśmy do dyspozycji.

Chętnie pomagamy w różnych sprawach

Smartphone    Telefon, komórka, internet (np. zbyt wysokie rachunki za telefon, problemy z zakupami online)

Vertrag   Umowy (np. zwrot wadliwego towaru, wypowiadanie umów, umowy zawierane przy drzwiach)

Geld    Konto i pożyczki (np. pytania odnośnie prowadzenia konta, karty bankowe, listy windykacyjne)

Gas und Strom    Prąd i energia (np. pytania odnośnie zmiany dostawcy, oszczędność energi, pytania odnośnie rachunków, problemy z zapłatą)

Bilanz     Ubezpieczenia (np. pytania odnośnie koniecznych ubezpieczeń, pomoc w przypadku szkody)

Teller    Produkty spożywcze i odżywianie (np. pytania odnośnie daty przydatności do spożycia i pochodzenie produktów)

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
Godziny otwarcia

Mówimy po Flagge Deutschland Niemiecku, Flagge UK Angielsku,  Flagge RumänienRumuńsku, Bulgarische Flagge Bułgarsku

Zapraszamy w przypadku pytań i problemów konsumenckich do nas lub prosimy o kontakt telefoniczny. Serdecznie zaprawszamy.

Ze względu na aktualną sytuację biuro dzielnicowe jest nieczynne.
Kontakt z pracowniczkami dzielnicowymi jest możliwy telefonicznie lub drogą mailową.

Godziny otwarcia:
wtorki od 15 do 18
czwartki od 10 do 12

w biurze dzielnicowym:
Mittelstraße 18
68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 lub -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Jeśli nie mówi Pan/i po niemiecku, proszę przyjść z kimś, kto może tłumaczyć.
 

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

Wydarzenia
Słownik pojęć konsumenckich
Buch-Cover

Prosty język

Słownik wyjaśnia najważniejsze pojęcia z działów konsumenckich w prostym języku. Nie ma to być prawniczy leksykon, w którym dokładnie wyjaśniane są związki prawne. Powyższe wyjaśnienia nie zastępują doradctwa prawnego.

 

 


 

O projekcie

Ogóloniemiecki projekt "Wspomaganie konsumentów w dzielnicy" umożliwia centrali konsumenckiej w Badenii – miejscową pracę konsumencką. Poprzez uświadamiającą ofertę pomocy dociera się celowo do tych konsumentów, do których do tej pory nie można było dotrzeć. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bedą obecne w Neckarstadt-West – podczas spacerów w dzielnicach, w miejscach informacyjnych oraz na festynach dzielnic miejskich. Także bariery językowe powinny zostać pokonane i informacje udostępnione w różnych językach. Mówimy po Flagge Deutschland Niemiecku, Flagge UK Angielsku,  Flagge RumänienRumuńsku, Bulgarische Flagge Bułgarsku.

Celem projektu jest wzmacnianie i wspomaganie konsumentów, aby rozpoznawali podejrzane osoby i mogli podejmować dobre decyzje konsumenckie. Poza tym pracowniczki dzielnicowe są pilotkami, które pomagają w różnych sytuacjach, znaleźć odpowiednią osobę kontaktową. Dlatego budowanie sieci z zarządem dzielnicowym i innymi działaczami w dzielnicy jest tak ważną częcią ich pracy. Multiplikatorzy w dzielnicach korzystają z struktur i ofert dalszego ksztacenia dotzczących różnych obszarów konsumenckich.

Instytucje ochrony konsumentów – Centrale konsumenckie

Gefördert wird das Projekt im Rahmen der ressortübergreifenden Strategie "Nachbarschaften stärken, Miteinander im Quartier" im Programm "Soziale Stadt" durch das Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen (BMWSB) und das Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz (BMUV).

 
Logo des BMWSB
Logo des BMUV
Quartiersberatung Logo