Kostenloses Online-Seminar "Nahrungsergänzung im Alter" am 3. Dezember um 15 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Wspomaganie konsumentów w Neckarstadt-West

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
Wspomaganie konsumentów w Neckarstadt-West
Zbyt wysoki rachunek? Towar kupiony i już zepsuty? Oszukany przy drzwiach? Jest Pan/i z Neckarstadt-West, ma Pan/i problem i potrzebuje pomocy? Jesteśmy do dyspozycji.

Chętnie pomagamy w różnych sprawach

  • Telefon, komórka, internet (np. zbyt wysokie rachunki za telefon, problemy z zakupami online)
     
  • Umowy (np. zwrot wadliwego towaru, wypowiadanie umów, umowy zawierane przy drzwiach)
     
  • Konto i pożyczki (np. pytania odnośnie prowadzenia konta, karty bankowe, listy windykacyjne)
     
  • Prąd i energia (np. pytania odnośnie zmiany dostawcy, oszczędność energi, pytania odnośnie rachunków, problemy z zapłatą)
     
  • Ubezpieczenia (np. pytania odnośnie koniecznych ubezpieczeń, pomoc w przypadku szkody)
     
  • Produkty spożywcze i odżywianie (np. pytania odnośnie daty przydatności do spożycia i pochodzenie produktów)

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
Godziny otwarcia

Mówimy po Flagge Deutschland Niemiecku, Flagge UK Angielsku,  Flagge RumänienRumuńsku, Bulgarische Flagge Bułgarsku

Zapraszamy w przypadku pytań i problemów konsumenckich do nas lub prosimy o kontakt telefoniczny. Serdecznie zaprawszamy.

Ze względu na aktualną sytuację biuro dzielnicowe jest nieczynne.
Kontakt z pracowniczkami dzielnicowymi jest możliwy telefonicznie lub drogą mailową.

Godziny otwarcia:
wtorki od 15 do 18
czwartki od 10 do 12

w biurze dzielnicowym:
Mittelstraße 18
68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 lub -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Jeśli nie mówi Pan/i po niemiecku, proszę przyjść z kimś, kto może tłumaczyć.

Ma Pan/i długi?

Socjalne Doradztwo Zadłużeniowe Wspólnoty Praca i Środowisko e.V. pomoże.

W każdy pierwszy i ostatni wtorek w miesiącu od 15:00 do 18:00 Uhr możliwy jest kontakt z doradcą zadłużeniowym podczas naszych godzin otwarcia w biurze dzielnicowym

 

Zrozumienie kosztów za prąd i ogrzewanie? Oszczędność prądu?

W każdy pierwszy czwartek w miesiącu w biurze są doradcy do spraw energii od godz. 10:00 do  12:00 na miejscu w biurze dzielnicowym. Doradcy do spraw energii w ramach współpracy z Agencją Ochrony Klimatu w Mannheim pomagają we wszystlich sprawach dotyczących oszczędności energii w domu.
 

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

Wydarzenia
Słownik pojęć konsumenckich
Buch-Cover

Prosty język

Słownik wyjaśnia najważniejsze pojęcia z działów konsumenckich w prostym języku. Nie ma to być prawniczy leksykon, w którym dokładnie wyjaśniane są związki prawne. Powyższe wyjaśnienia nie zastępują doradctwa prawnego.

 

 


 

O projekcie

Ogóloniemiecki projekt "Wspomaganie konsumentów w dzielnicy" umożliwia centrali konsumenckiej w Badenii – miejscową pracę konsumencką. Poprzez uświadamiającą ofertę pomocy dociera się celowo do tych konsumentów, do których do tej pory nie można było dotrzeć. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bedą obecne w Neckarstadt-West – podczas spacerów w dzielnicach, w miejscach informacyjnych oraz na festynach dzielnic miejskich. Także bariery językowe powinny zostać pokonane i informacje udostępnione w różnych językach. Mówimy po Flagge Deutschland Niemiecku, Flagge UK Angielsku,  Flagge RumänienRumuńsku, Bulgarische Flagge Bułgarsku.

Celem projektu jest wzmacnianie i wspomaganie konsumentów, aby rozpoznawali podejrzane osoby i mogli podejmować dobre decyzje konsumenckie. Poza tym pracowniczki dzielnicowe są pilotkami, które pomagają w różnych sytuacjach, znaleźć odpowiednią osobę kontaktową. Dlatego budowanie sieci z zarządem dzielnicowym i innymi działaczami w dzielnicy jest tak ważną częcią ich pracy. Multiplikatorzy w dzielnicach korzystają z struktur i ofert dalszego ksztacenia dotzczących różnych obszarów konsumenckich.

Instytucje ochrony konsumentów – Centrale konsumenckie

Projekt współfinansowany jest w ramach  obejmującej więcej obszarów strategię "Wspierać sąsiedztwo, wspólnota w dzielnicy" w programie "Socjalne miasto" przez Federalne Ministerstwo Spraw Wewnętrznych, Budownictwa i Ojczyzny (BMI) oraz Federalne Ministerstwo Sprawiedliwości i Ochrony Praw Konsumenckich (BMJV).

Logo BMI
Logo BMJV
Quartiersberatung Logo