Kostenloses Online-Seminar "Nahrungsergänzung im Alter" am 3. Dezember um 15 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Neckarstadt-West'te tüketicilerin güçlendirilmesi

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
Neckarstadt-West'te tüketicilerin güçlendirilmesi
Faturanız fazla mı yüksek? Bir şey aldınız ve hemen bozuldu mu? Kapıya gelen bir satıcı sizi dolandırdı mı? Neckarstadt-West'te otuyorsunuz, bir sorununuz var ve yardıma mı ihtiyacınız var? Biz sizin için buradayız.

Size tüketicinin korunmasıyla ilgili çeşitli konularda yardımcı olabiliriz

  • Telefon, cep telefonu, internet (örneğin çok yüksek telefon faturası, online alışverişte yaşanan sorunlar)
     
  • Sözleşmeler (örneğin bozuk malların iadesi, sözleşme fesihleri, Kapıda yapılan sözleşmeler)
     
  • Hesaplar ve krediler (örneğin hesap işletimi, kredi kartları, icra bildirimi ile ilgili sorular)
     
  • Elektrik ve enerji (örneğin tedarikçi değişimi hakkında sorular, enerji tasarrufu, fatura hakkında sorular, ödeme konusundaki sorunlar) 
     
  • Sigortalar (örneğin gerekli sigortalar hakkında sorular, mağduriyet durumlarında destek)
     
  • Gıda maddeleri ve beslenme (örneğin ürünlerin tüketilebilir süresi veya orijinleri konusunda sorular)

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
Açık görüşme saati

Konuştuğumuz diller Flagge Deutschland Almanca, Flagge UK İngilizce,  Flagge RumänienRumence, Bulgarische Flagge Bulgarca

Tüketici konularındaki sorularınız ve sorunlarınızla bize gelin veya bizi arayın. Sizinle görüşeceğimiz için sevinçliyiz.

Mevcut durumdan dolayı mahalle ofisimiz şimdilik kapalıdır.
Mahalle ofisi çalışanlarına sadece telefonla veya e-posta ile ulaşılabilir.

Konuşma saatleri:
Salı günleri 15 - 18 saatleri arasında
Perşembe günleri 10 - 12 saatleri arasında

mahalle ofisinde:
Mittelstraße 18
68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 veya -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Almanca konuşmuyorsanız lütfen yanınızda sizin için tercüme edebilecek birini getirin. 

 

Borcunuz mu var?

Gemeinschaftswerk Arbeit und Umwelt e.V. [İş ve Çevre Yardım Kurumu tescilli derneği]’nin Borçlulara Sosyal Danışmanlık şubesi yardım eder

Her ayın ilk ve son Salı günlerinde, 15:00 - 18:00 saatleri arasında, mahalle ofisimizdeki açık görüşme saati sırasında borç danışmanına ulaşabilirsiniz.

 

Elektrik ve ısınma maliyetlerini anlamak? Elektrik tasarrufu yapmak?

Her ayın ilk ve son Perşembe günlerinde, 10:00 - 12:00 saatleri arasında, mahalle ofisimizde enerji danışmanları bulunuyor. Tüketici merkezi ile Mannheim İklim Koruma Ajansının beraber sundukları enerji danışmanlığı, evdeki enerji tasarrufları ile ilgili tüm konularda danışmanlık sunar

 

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

Etkinlikler
Tüketici terimleri sözlüğü
Buch-Cover

Basit dil

Sözlük, tüketici konularındaki en önemli terimleri basit bir dille açıklar. Sözlüğün hukuki ilişkilerin ayrğntğyla anlatıldığı bir hukuk sözlüğü olması amaçlanmamıştır. Mevcut açıklamalar hukuk danışmanlığının yerine geçmez. 

 

 


 

Proje hakkında

Tüm ülkeyi kapsayan " Mahallelerinde Tüketicileri Güçlendirme" projesi, Baden-Württemberg Tüketici Merkezi’ne tarihinde ilk defa tüketicilere giderek çalışma olanağı sağlamıştır. Düşük eşikli destek olanakları ile şu ana dek ulaşılamayan tüketicilere doğrudan sesleniliyor. Isabella Glott ve Marika Jgerenaia mahalle turları, info standları ve mahalle şenlikleri ile Neckarstadt-West'te bulunacaklar. Bilgilerin çeşitli dillerde sunulması ile dil engellerinin de aşılması hedefleniyor. Konuştuğumuz diller Flagge Deutschland Almanca, Flagge UK İngilizce,  Flagge RumänienRumence, Bulgarische Flagge Bulgarca.

Projenin amacı, tüketicileri güçlendirmek ve onları sahtekarlıkları fark edebilecek, tüketici kararlarını akıllıca verebilecek duruma getirmektir. Bunun dışında mahalle çalışanları kendilerini, her türlü sorun için doğru kişiyi bulmak konusunda kılavuz olarak algılarlar. Bu yüzden mahalle yönetimi ile diğer mahalle aktörleri arasında bağlantı kurulması, çalışmalarının önemli bir parçasını oluşturur. Mahalledeki eğitici eğitmenleri çok farklı tüketici konularına dair yönlendirme yapısından ve meslek içi eğitim olanaklarından faydalanabilirler.

Tüketici koruma makamları - tüketici koruma merkezleri

Projenin sponsorluğunu "Sosyal Şehir" programının içeriğindeki makamlar üstü "Komşuluğu Güçlendirme, Mahallede Hep Beraber" projesi çerçevesinde Federal İç İşleri, İnşaat ve Memleket Bakanlığı (BMI) ve Adalet ve Tüketici Koruma Bakanlığı (BMJV) üstleniyor.

Logo BMI
Logo BMJV
Quartiersberatung Logo