Kostenloses Online-Seminar "Nahrungsergänzung im Alter" am 3. Dezember um 15 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

تقوية المستهلكين في نيكارشتات ـ فيست

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
تقوية المستهلكين في نيكارشتات ـ فيست
الحساب مرتفع جداً السلع المشتراة معطوبة بالفعل هل تم الإحتيال عند باب البيت؟ هل أنت من نيكارشتات ـ فيست، هل لديك مشكلة وتحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلك

نحن نساعدك في الأسئلة حول مواضيع المستهلك المختلفة

  • الهاتف الثابت، الهاتف المحمول، الإنترنت (على سبيل المثال، فاتورة الهاتف مرتفعة للغاية، مشاكل التسوق عبر الإنترنت)
     
  • العقود (على سبيل المثال، إرجاع البضائع المعطوبة، إنهاء العقود، عقود عتبة الباب)
     
  • الحساب البنكي والائتمانات (مثل الأسئلة المتعلقة بإدارة الحساب البنكي وبطاقات الائتمان وخطابات التحصيل)
     
  • الكهرباء والطاقة (على سبيل المثال، أسئلة حول تغيير مقدمي الخدمة وتوفير الطاقة والأسئلة حول الفواتير ومشاكل الدفع)
     
  • التأمينات (على سبيل المثال، أسئلة حول التأمين الضروري  والمساعدة في حالة حدوث ضرر)
     
  • المواد الغذائية والتغذية (على سبيل المثال، أسئلة حول مدة الصلاحية أو أصل المنتجات)

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
أوقات الاستشارة المفتوحة

بلغاري  Bulgarische Flagge نحن نتحدث   Flagge Deutschland الألمانية, Flagge UK الإنجليزية Flagge Rumänienالرومانية

تعال إلينا بأسئلتك ومشاكلك حول جميع شؤون حياة المستهلك اليومية أو اتصل بنا هاتفياً يسرنا لقاؤكم

نظراً للوضع الحالي، تم إغﻼق مكتب الحي في الوقت الراهن.
يمكن الوصول إلى موظفي الحي عن طريق الهاتف والبريد 
اﻹلكتروني. (اﻷيميل)

ساعات العمل:
أيام الثلاثاء من الساعة 3 عصراً حتى 6 مساءً.
الخميس من الساعة 10 صباحاً حتى الساعة 12 ظهراً

في مكتب الحي:
Mittelstraße 18
 68169 Mannheim
-32 أو 0621 17 29 35-31 هاتف:
mannheim.quartier@vz-bw.de

إذا كنت لا تتحدث الألمانية، فيرجى إحضار شخص معك يمكنه الترجمة لك.

 

هل انت مدين؟

تساعدكم في هذا الخصوص  خدمة الاستشارات المتعلقة بالديون الاجتماعية لجمعية  Arbeit und Umwelt e.V.

كل أول وآخر ثلاثاء من الشهر من الساعة 3:00 بعد الظهرً وحتى الساعة 6:00 مساءً، يمكنك الوصول إلى مستشار المدين خلال ساعات المشورة المفتوحة لدينا في مكتب الحي

 

تفهم تكاليف الكهرباء والتدفئة؟كيف توفر في الكهرباء؟

كل أول خميس من الشهر، يتواجد مستشارو الطاقة في الموقع في مكتب الحي من الساعة 10:00 صباحاً حتى الساعة 12:00 ظهراً.

 

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

الفعاليات
قاموس مصطلحات المستهلك
Buch-Cover

لغة بسيطة

يشرح القاموس أهم المصطلحات من حياة المستهلك اليومية بلغة بسيطة. ليس المقصود أن تكون موسوعة قانونية يتم فيها شرح السياقات القانونية بشكل شامل. هذه التوضيحات ليست بديلاً عن المشورة القانونية.

 

 


 

حول المشروع

يُمكِّن المشروع الوطني المسمى "دعم المستهلكين في الحي" مركز استشارات المستهلكين في بادن فورتمبيرغ من إجراء أعمال توعية للمستهلكين لأول مرة في تاريخه. استهدفت عروض الدعم ذات العتبة المنخفضة هؤلاء المستهلكين الذين لا يمكن الوصول إليهم حتى الآن ستكون إيزابيلا غلوت وماريكا يغيرينايا حاضرتين في نيكارشتات ـ فيست - في جولات في المنطقة، مع أكشاك المعلومات وفي مهرجانات المنطقة يجب التغلب على حواجز اللغة أيضاً وتقديم المعلومات بلغات مختلفة

 بلغاري  Bulgarische Flaggeنحن نتحدث   Flagge Deutschland الألمانية, Flagge UK الإنجليزية Flagge Rumänienالرومانية

الهدف من المشروع هو تمكين المستهلكين وجعلهم قادرين على التعرف على عمليات الاحتيال المشبوهة بأنفسهم واتخاذ قرارات جيدة للمستهلك بالإضافة إلى ذلك، يرى موظفو الحي أنفسهم كمرشدين يساعدون في جميع المشاكل وكذلك في العثور على الموظف المختص لحل المشكلة هذا هو السبب في أن التواصل مع إدارة الحي والجهات الفاعلة الأخرى في الحي هو جزء مهم من عملهم يمكن أن يستفيد الميسرين في المنطقة من هيكل الإحالة وفرص التدريب على مواضيع مختلفة تماماً للمستهلكين

مؤسسات حماية المستهلك - مراكز المستهلك

يتم تمويل المشروع من قبل الوزارة الإتحادية للشؤون الداخلية والبناء والوطن (BMI) ووزارة العدل الفيدرالية وحماية المستهلك (BMJV) كجزء من الاستراتيجية المشتركة بين الإدارات "دعم الأحياء، والعيش معاً في الحي" في برنامج "المدينة الاجتماعية".

Logo BMI
Logo BMJV
Quartiersberatung Logo