Kostenloses Online-Seminar "Nahrungsergänzung im Alter" am 3. Dezember um 15 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Consolidarea consumatorilor din Neckarstadt-West

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
Consolidarea consumatorilor din Neckarstadt-West
Factura mult prea mare? Bunuri cumpărate și deja stricate? Ați fost jefuit la ușă? Sunteți din Neckarstadt-West, aveți o problemă și aveți nevoie de ajutor? Va stăm la dispoziție.

Vă ajutăm cu întrebări pe diverse teme legate de consum   

  • Telefon, telefonie mobilă, internet (de exemplu, factură telefonică prea mare, probleme cu cumpărăturile online)   
  • Contracte (de exemplu, returnarea bunurilor stricate, anularea contractelor, contracte încheiate cu agenți ambulanți)   
  • Conturi și împrumuturi (de exemplu, întrebări despre gestionarea conturilor, carduri de credit, scrisori de recuperare a datoriilor)   
  • Curent electric și energie (de exemplu, întrebări cu privire la schimbarea furnizorilor, economisirea energiei, întrebări despre facturi, probleme la efectuarea plății   
  • Asigurări (de exemplu, întrebări despre asigurările necesare, ajutor în cazul evenimentelor cauzatoare de daune)
  • Alimente și nutriție (de exemplu, întrebări privind termenul de valabilitate sau originea produselor)   

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
Program de lucru cu publicul

Vorbim Flagge Deutschland Germana, Flagge UK Engleza , Flagge Rumänien Româna, Bulgarische Flagge Bulgară

Ne puteți adresa întrebări și probleme legate de viața dumneavoastră de zi cu zi în calitate de consumator   sau ne puteți suna la telefon. Ne bucurăm să avem vești de la dumneavoastră

Din cauza situației actuale, Biroul de cartier este închis pentru moment.
Cu toate acestea, personalul responsabil pentru cartier poate fi contactat prin telefon și e-mail.

Orele de lucru cu publicul:   
Marți între orele 15.00 și 18.00
Joi între orele 10.00 și 12.00   


în biroul de cartier:
Mittelstraße 18
68169 Mannheim
Telefon 0621-17 29 35 -31 oder -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Dacă dvs. nu vorbiți limba germană, vă rugăm să veniți însoțit/ă de cineva care să poată traduce pentru dvs.

Aveți datorii?   

Consilierea socială pentru debitori a Gemeinschaftswerk Arbeit und Umwelt e.V. vă va ajuta.

În fiecare primă zi de joi (10-12) și a treia zi de marți (15-18) din lună, puteți contacta consilierul în materie de datorii în timpul programului nostru de lucru în biroul de cartier.

Înțelegerea costurilor de energie electrică și de încălzire? Economisirea energiei electrice?   

În fiecare primă zi de marți a lunii, consultanții în domeniul energiei sunt prezenți la sediul din cartier între orele 15:00 și 17:00. Serviciul de consiliere în domeniul energiei al centrului de consiliere a consumatorilor, în colaborare cu Agenția de protecție a climei din Mannheim, oferă consultanță pe toate subiectele legate de economisirea energiei în casă.

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

Evenimente
Dicționar cu termeni pentru consumatori
Buch-Cover

Limbaj simplu   

Dicționarul explică într-un limbaj simplu cei mai importanți termeni utilizați în viața de zi cu zi a consumatorilor. Nu se dorește a fi un dicționar juridic care să ofere explicații cuprinzătoare asupra aspectelor juridice. Aceste explicații nu înlocuiesc consultanța juridică.

 

 


 

Despre proiect

Proiectul federal „Verbraucher stärken im Quartier" (Consolidarea consumatorilor din cartier) permite Centrului de consiliere a consumatorilor „Verbraucherzentrale“ din Baden-Württemberg să desfășoare activități de informare a consumatorilor pentru prima dată în istoria sa. Prin intermediul ofertelor de sprijin cu prag scăzut, pot fi adresați în mod specific acei consumatori care nu au putut fi contactați până acum. Isabella Glott și Marika Jgerenaia vor fi prezente în Neckarstadt-West - în cadrul tururilor de cartier cu standuri de informare și la festivalurile de cartier. De asemenea, trebuie depășite barierele lingvistice și trebuie oferite informații în diferite limbi. Vorbim Flagge Deutschland Germana, Flagge UK Engleza, Flagge Rumänien Româna, Bulgarische Flagge Bulgară.

Scopul proiectului este de a consolida consumatorii și de a-i face capabili să recunoască escrocheriile dubioase și să ia decizii bune în calitate de consumatori. În plus, lucrătorii din cartier se consideră ghizi care ajută la toate problemele prin găsirea persoanei de contact potrivite. Din acest motiv, crearea de rețele cu administrația cartierului și cu alte entități din cartier implicate reprezintă o parte importantă a activității lor. Multiplicatorii din cartier pot beneficia de structura de recomandare și de cursurile de formare pe o gamă largă de subiecte legate de consumatori.

Instituții de protecție a consumatorilor - Centrele de protecție a consumatorilor

Proiectul este finanțat de Ministerul Federal al Internelor, Construcțiilor și Locuințelor (BMI) și de Ministerul Federal al Justiției și Protecției Consumatorilor (BMJV) ca parte a strategiei interdepartamentale „Consolidarea cartierelor, conviețuirea în cartier“ în cadrul programului „Orașul social".

Logo BMI
Logo BMJV
Quartiersberatung Logo