Kostenloses Online-Seminar "Nahrungsergänzung im Alter" am 3. Dezember um 15 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Jačamo potrošače u četvrti Neckarstadt-West

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
Jačamo potrošače u četvrti Neckarstadt-West
Račun je previsok? Roba tek kupljena a već strgana? Vi ste iz četvrti Neckarstadt-West, a imate problem i trebate pomoć? Mi smo tu za Vas.

Pomoći ćemo Vam u pitanjima raznih potrošačkih područja

  • Telefon, mobitel, Internet (npr. previsoki računi telefona, problemi prilikom online kupovine)
     
  • Ugovori (npr. vratiti neispravnu robu, otkazati ugovore, ugovori na kućnom pragu)
     
  • Bankovni računi i krediti (npr. pitanja oko vođenja računa, kreditne kartice, pisma inkasatorskih kuća)
     
  • Struja i energija (npr. pitanja oko promjene ponuđača, štednja energije, pitanja oko računa, problemi pri plaćanju)
     
  • Osiguranja (npr. pitanja o potrebnim osiguranjima, pomoć u slučajevima štete)
     
  • Prehrambene namirnice i prehrana (npr. pitanja oko roka trajanja ili porijekla proizvoda)

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
Otvoreno primanje stranaka

Govorimo Flagge Deutschland njemački, Flagge UK engleski Flagge Rumänienrumunjski, Bulgarische Flagge bugarski

Obratite nam se sa svim svojim pitanjima i problemima oko potrošačke svakodnevnice ili na nas nazovite. Radujemo Vam se!

Zbog aktualne situacije ured gradske četvrti je zasad zatvoren.
Djelatnice ureda gradske četvrti su dostupne telefonom i e-poštom.

Radno vrijeme:
utorkom od 15 - 18 sati
četvrtkom od 10 - 12 sati

u uredu gradske četvrti:
Mittelstraße 18 68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 ili -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

 

Ako Vi osobno ne govorite njemački, molimo Vas povedite nekoga tko bi mogao za Vas prevoditi.

 

Imate li dugova?

Socijalno savjetovanje dužnika udruge Gemeinschaftswerks Arbeit und Umwelt e.V. će Vam pomoći.

Svakog prvog i posljednjeg utorka u mjesecu od 15:00 - 18:00 sati dostupan je savjetnik za dužnike za vrijeme našeg otvorenog primanja stranaka u uredu gradske četvrti

 

Razumjeti troškove struje i grijanja? Štedjeti struju?

Svakog prvog četvrtka u mjesecu dostupni su savjetnici za energiju od 10:00 - 12:00 sati kod nas u uredu gradske četvrti. Energetsko savjetovanje Centrale za zaštitu potrošača u suradnji s Agencijom za zaštitu klime u Mannheimu pruža savjetovanje na sve teme koje su povezane sa štednjom energije u kućanstvu.

 

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

Događanja
Rječnik potrošačkih pojmova
Buch-Cover

Jednostavan jezik

Rječnik objašnjava najvažnije pojmove iz potrošačke svakodnevnice na jednostavnom jeziku To treba biti pravni rječnik u kojem će se obuhvatno objasniti pravne okolnosti. Navedena objašnjenja nisu zamjena za pravno savjetovanje.

 

 


 

Podaci o projektu

Projekt Savezne Republike Njemačke pod nazivom „Jačati potrošače u gradskoj četvrti“ omogućuje Centrali za zaštitu potrošača pokrajine Baden-Württemberg po prvi put u svojoj povijesti proaktivni rad s potrošačima. Kroz nebirokratske ponude za pomoć, ciljano se obraćamo onim potrošačima i potrošačicama do kojih do sada nismo mogli doći. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bit će osobno prisutne u četvrti Neckarstadt-West - prilikom obilaska kroz gradsku četvrt, bit će uz informativne štandove kao i na raznim priredbama gradske četvrti. Želimo svladati i jezične barijere tako što ćemo ponuditi informacije na raznim jezicima.

Govorimo Flagge Deutschland njemački, Flagge UK engleski Flagge Rumänienrumunjski, Bulgarische Flagge bugarski.

Cilj projekta je da se ojača potrošače i potrošačice i da ih se osposobi kako bi oni sami mogli prepoznati sumnjive osobe i donijeti kvalitetne potrošačke odluke. Osim toga se djelatnice gradskih četvrti smatraju prednjakinjama koje pomažu kako možete u svim problemima pronaći pravu osobu za kontakt. Stoga je umrežavanje s upravom gradske četvrti i drugim akterima u četvrti važan sastavni dio njihovog rada. Multiplikatori i multiplikatorice u gradskoj četvrti mogu imati koristi od strukture upućivanja i ponude za stručno usavršavanje na razne potrošačke teme.

Institucije zaštite potrošača - Centrale za zaštitu potrošača

Ovaj projekt podupire u okviru prekoresorne strategije „Jačati susjedstva, zajedništvo u gradskoj četvrti“ u programu „Socijalni grad“ Savezno ministarstvo unutarnjih poslova, gradnje i domovine (BMI) i Savezno ministarstvo pravosuđa i zaštite potrošača (BMJV).

Logo BMI
Logo BMJV
Quartiersberatung Logo