Kostenloses Online-Seminar "So klappt es mit der Wärmepumpe!" am 12. März um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Jačamo potrošače u četvrti Neckarstadt-West

Quartiersbüro Straßenansicht Mannheim
Jačamo potrošače u četvrti Neckarstadt-West
Račun je previsok? Roba tek kupljena a već strgana? Vi ste iz četvrti Neckarstadt-West, a imate problem i trebate pomoć? Mi smo tu za Vas.

Pomoći ćemo Vam u pitanjima raznih potrošačkih područja

Smartphone    Telefon, mobitel, Internet (npr. previsoki računi telefona, problemi prilikom online kupovine)

Vertrag   Ugovori (npr. vratiti neispravnu robu, otkazati ugovore, ugovori na kućnom pragu)

Geld   Bankovni računi i krediti (npr. pitanja oko vođenja računa, kreditne kartice, pisma inkasatorskih kuća)

Gas und Strom   Struja i energija (npr. pitanja oko promjene ponuđača, štednja energije, pitanja oko računa, problemi pri plaćanju)

Bilanz    Osiguranja (npr. pitanja o potrebnim osiguranjima, pomoć u slučajevima štete)

Teller   Prehrambene namirnice i prehrana (npr. pitanja oko roka trajanja ili porijekla proizvoda)

 

Verbraucher stärken im Quartier Logo
Otvoreno primanje stranaka

Govorimo Deutsche Flagge njemački i Flagge UK engleski.

Obratite nam se sa svim svojim pitanjima i problemima oko potrošačke svakodnevnice ili na nas nazovite. Radujemo Vam se!

 

Radno vrijeme:
utorkom od 15 - 18 sati
četvrtkom od 10 - 12 sati

u uredu gradske četvrti:
Mittelstraße 18 68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 ili -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

 

Ako Vi osobno ne govorite njemački, molimo Vas povedite nekoga tko bi mogao za Vas prevoditi.

 

Quartier Mannheim
Foto: VsiQ Neckarstadt-West

 

Događanja
Rječnik potrošačkih pojmova
Buch-Cover

Jednostavan jezik

Rječnik objašnjava najvažnije pojmove iz potrošačke svakodnevnice na jednostavnom jeziku To treba biti pravni rječnik u kojem će se obuhvatno objasniti pravne okolnosti. Navedena objašnjenja nisu zamjena za pravno savjetovanje.

 

 


 

Podaci o projektu

Projekt Savezne Republike Njemačke pod nazivom „Jačati potrošače u gradskoj četvrti“ omogućuje Centrali za zaštitu potrošača pokrajine Baden-Württemberg po prvi put u svojoj povijesti proaktivni rad s potrošačima. Kroz nebirokratske ponude za pomoć, ciljano se obraćamo onim potrošačima i potrošačicama do kojih do sada nismo mogli doći. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bit će osobno prisutne u četvrti Neckarstadt-West - prilikom obilaska kroz gradsku četvrt, bit će uz informativne štandove kao i na raznim priredbama gradske četvrti. Želimo svladati i jezične barijere tako što ćemo ponuditi informacije na raznim jezicima.

Govorimo Deutsche Flagge njemački i  Flagge UK engleski.

Cilj projekta je da se ojača potrošače i potrošačice i da ih se osposobi kako bi oni sami mogli prepoznati sumnjive osobe i donijeti kvalitetne potrošačke odluke. Osim toga se djelatnice gradskih četvrti smatraju prednjakinjama koje pomažu kako možete u svim problemima pronaći pravu osobu za kontakt. Stoga je umrežavanje s upravom gradske četvrti i drugim akterima u četvrti važan sastavni dio njihovog rada. Multiplikatori i multiplikatorice u gradskoj četvrti mogu imati koristi od strukture upućivanja i ponude za stručno usavršavanje na razne potrošačke teme.

Video: Verbraucher stärken im Quartier: Erst wenn Sie auf "Inhalte anzeigen" klicken, wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt und Daten werden übermittelt. Hier finden Sie dessen Hinweise zur Datenverarbeitung.

Video: Institutionen des Verbraucherschutzes - Die Verbraucherzentralen: Erst wenn Sie auf "Inhalte anzeigen" klicken, wird eine Verbindung zu YouTube hergestellt und Daten werden übermittelt. Hier finden Sie dessen Hinweise zur Datenverarbeitung.

Gefördert wird das Modellprogramm im Rahmen der ressortübergreifenden Strategie „Soziale Stadt – Nachbarschaften stärken, Miteinander im Quartier“ durch das Bundesministerium für Wohnen, Stadtentwicklung und Bauwesen (BMWSB) in Kooperation mit dem Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz, nukleare Sicherheit und Verbraucherschutz (BMUV).

 
Logo des BMWSB
Logo des BMUV
Quartiersberatung Logo