Jačamo potrošače u četvrti Neckarstadt-West

Pomoći ćemo Vam u pitanjima raznih potrošačkih područja

    Telefon, mobitel, Internet (npr. previsoki računi telefona, problemi prilikom online kupovine)

   Ugovori (npr. vratiti neispravnu robu, otkazati ugovore, ugovori na kućnom pragu)

   Bankovni računi i krediti (npr. pitanja oko vođenja računa, kreditne kartice, pisma inkasatorskih kuća)

   Struja i energija (npr. pitanja oko promjene ponuđača, štednja energije, pitanja oko računa, problemi pri plaćanju)

    Osiguranja (npr. pitanja o potrebnim osiguranjima, pomoć u slučajevima štete)

   Prehrambene namirnice i prehrana (npr. pitanja oko roka trajanja ili porijekla proizvoda)

Govorimo  njemački i  engleski.

Obratite nam se sa svim svojim pitanjima i problemima oko potrošačke svakodnevnice ili na nas nazovite. Radujemo Vam se!

Radno vrijeme:
utorkom od 15 - 18 sati
četvrtkom od 10 - 12 sati

u uredu gradske četvrti:
Mittelstraße 18 68169 Mannheim
Tel. 0621 17 29 35-31 ili -32
mannheim.quartier@vz-bw.de

Ako Vi osobno ne govorite njemački, molimo Vas povedite nekoga tko bi mogao za Vas prevoditi.

Projekt Savezne Republike Njemačke pod nazivom „Jačati potrošače u gradskoj četvrti“ omogućuje Centrali za zaštitu potrošača pokrajine Baden-Württemberg po prvi put u svojoj povijesti proaktivni rad s potrošačima. Kroz nebirokratske ponude za pomoć, ciljano se obraćamo onim potrošačima i potrošačicama do kojih do sada nismo mogli doći. Isabella Glott i Marika Jgerenaia bit će osobno prisutne u četvrti Neckarstadt-West - prilikom obilaska kroz gradsku četvrt, bit će uz informativne štandove kao i na raznim priredbama gradske četvrti. Želimo svladati i jezične barijere tako što ćemo ponuditi informacije na raznim jezicima.

Govorimo  njemački i   engleski.

Cilj projekta je da se ojača potrošače i potrošačice i da ih se osposobi kako bi oni sami mogli prepoznati sumnjive osobe i donijeti kvalitetne potrošačke odluke. Osim toga se djelatnice gradskih četvrti smatraju prednjakinjama koje pomažu kako možete u svim problemima pronaći pravu osobu za kontakt. Stoga je umrežavanje s upravom gradske četvrti i drugim akterima u četvrti važan sastavni dio njihovog rada. Multiplikatori i multiplikatorice u gradskoj četvrti mogu imati koristi od strukture upućivanja i ponude za stručno usavršavanje na razne potrošačke teme.