Telekommunikation & Digitale Welt | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Digitales

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Vortrag: AI - Künstliche Intelligenz und Chatbots sinnvoll nutzen

Künstliche Intelligenz, ChatGPT OpenAI spielen im Rahmen der Digitalisierung eine immer größere Rolle. Doch was verbirgt sich hinter den neuen Wunderprogrammen? Welchen Nutzen oder welche Gefahren bringen die Anwendungen mit sich?

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Vortrag: Algorithmen in den einzelnen Lebensbereichen (Algorithmen 1)

Der Vortrag zeigt den Mechanismus von Algorithmen in verschiedenen Lebensbereichen auf und erklärt, wie gewonnene Daten Menschen immer gläserner werden lassen.

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Junger Mann sitzt mit Laptop auf dem Sofa

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Vortrag: Algorithmen und das eigene Profil (Algorithmen 2)

Der Vortrag erläutert, welchen Wert Daten für Unternehmen haben können und sensibilisiert dafür, wo sich überall Verbraucherdaten finden und welche Abwehrmöglichkeiten es gegen das Datensammeln gibt.

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Vortrag: Dating - Das Geschäft mit der Liebe

Egal ob Online-Partnerbörse oder klassische Partnervermittlung: Auf der Suche nach der Liebe gibt es einiges zu beachten, denn nicht alle Angebote sind seriös oder so günstig, wie sie auf den ersten Blick erscheinen.

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Vortrag: Der digitale Fußabdruck - Daten bestimmen unser Leben

Die Risiken und Möglichkeiten rund um "Big Data" sind immer wieder Gesprächsthema. Doch was sind Daten eigentlich genau und wo sind diese zu finden? Was haben Daten mit Cookies zu tun?

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Vortrag: Digitaler Nachlass - online erben leicht gemacht

Das digitale Zeitalter beherrscht mittlerweile unser Leben. Doch was passiert mit Daten, wenn jemand verstirbt?

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Sportmensch hält Fitness-App in der Hand

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Vortrag: Gesundheits-Apps

Der Gesundheitsbereich wird immer digitaler. Welche neuen Anwendungen es gibt und wo Chancen und Risiken liegen, erklärt dieser Vortrag.

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Vortrag: Glasfaser

Die Digitalisierung und ein geändertes Arbeits- und Freizeitverhalten im Internet sorgen für einen Bedarf nach schnellem Internet. Wir informieren über alles Wissenswerte rund ums Thema Glasfaser.

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Vortrag: Jugendliche im Internet

Schon von klein an sind viele im Internet unterwegs. Besonders Online-Games erfreuen sich zunehmender Beliebtheit. Doch gerade junge Menschen laufen beim Geschäftsmodel der Videospiele in Kostenfallen.

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Frau packt ein Paket mit online bestellter Kleidung aus

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Vortrag: Fake Shops

Die günstige Handtasche wird nicht geliefert? Statt der Markenschuhe sind nur billige Fälschungen im Paket? Dann sind sie vermutlich an einen Fake-Shop geraten. Doch wie erkennt man einen unseriösen Shop schon vor der Bestellung?

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Vortrag: Lästige Cookies – Sie müssen sich nicht alles schmecken lassen!

Mal groß und bunt, mal klein und versteckt: Cookie-Banner gehören zu jeder Website dazu. Die Gestaltung der Banner verleitet häufig dazu, die Cookies einfach zu akzeptieren - doch ein genauerer Blick in die Einstellungen lohnt sich.

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Vortrag: Mobile- und Online Payment - Digitale Bezahlmethoden

Kontaktlos im Supermarkt bezahlen, den Fahrschein mit dem Smartphone lösen oder aber im Online-Shop bezahlen. Kontaktloses und digitales Bezahlen sind mittlerweile die häufigsten Bezahlmethoden. Doch wie funktioniert kontaktloses Bezahlen genau?

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Person sichert ein Passwort auf dem Smartphone

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Vortrag: Passwortsicherheit: Apps und Endgeräte sicher schützen

Fast täglich machen große Sicherheitsprobleme bei Anbietern und der Diebstahl von Millionen Passwörtern bei Social Media- oder E-Mail-Diensten Schlagzeilen. Wir zeigen die Gefahren von unsicheren Geräten auf und gehen auf Passwortmanager und verschiedene Sicherheitsverfahren ein.

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Vortrag: Sicher im Internet

Das Internet ist aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Einkauf, Bankgeschäfte, Kontaktpflege und Informationsbeschaffung lassen sich bequem im Netz erledigen. Doch im Internet lauern auch Gefahren.

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Vortrag: Smart Home - neue digitale Anwendungen im Wohnbereich

Immer mehr Haushalte setzen auf technische Verfahren und vernetzte Haushaltsgeräte. Durch die zentrale Steuerung kann nicht nur Energie eingespart, sondern auch der Lebensalltag deutlich einfach werden. Doch sind die Daten vor dem Zugriff Dritter sicher?

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Vortrag: Smartphone, Apps & Co.

Mit Handys und Smartphones jederzeit erreichbar und immer online: Mobile Geräte sind für viele aus dem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken. Doch mit einem falschen Tarif, durch untergeschobene Abos oder teure Mehrwertdienste können die Geräte zu Kostenfallen werden.

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Vortrag: Social Media - (un)soziale Netzwerke?

Die Kommunikation über Social Media und Messengerdienste ist die beliebteste Kommunikationsform bei Jung und Alt. Den Überblick im Dschungel der zahlreichen sozialen Netzwerke zu bewahren ist oft schwierig.

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Frau liest Brief und wählt auf dem Telefon eine Nummer

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Vortrag: Richtig den Anbieter für Internet und Telefon wechseln

Die Telekommunikationsbranche ist im stetigen Wandel – neue Vertragsangebote und neue Telekommunikationspakete werden auf den Markt gebracht. Doch wie findet man einen passenden Vertrag und was muss man beim Abschluss beachten?

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Vortrag: Vergleichsportale

Vergleichsportale können helfen, das beste Angebot für einen neuen Vertrag zu finden. Doch es lauern Fallstricke. Wir erklären, wie Vergleichsportale für die eigenen Bedürfnisse genutzt werden können und welche Fallen man bei Vertragsabschluss über ein Vergleichsportal vermeiden kann.

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Verbraucherrechte

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Vortrag: Ärgernis Werbung - Gewinnversprechen und unerbetene Werbung

Eine Flut von unerwünschter Post landet täglich im Briefkasten oder im E-Mail-Postfach. Trotz deutlicher Hinweise lassen sich viele Firmen nicht davon abhalten, Briefkästen mit bunten Prospekten vollzustopfen. Auch unbestellte Werbemails sind ein lästiges Übel.

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Vortrag: Augen auf bei Inkassoforderungen

Wer seine Rechnungen nicht rechtzeitig bezahlt, erhält früher oder später Post von einem Inkassobüro. Manche Büros verschicken Forderungen jedoch auch, wenn keine Rechnung offen ist. Falsche und echte Forderungen sind oft nur schwer zu unterscheiden. Was also tun mit der Forderung im Briefkasten?

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Vortrag: Onlineshopping, Widerruf, Gewährleistung – Ihre Rechte beim Kauf

Ob Online-Kauf oder Kauf im stationären Handel – überall können Fallstricke lauern: beworbene Waren sind nicht verfügbar, Händler schicken keine oder nur falsche Ware oder aber das neue Smartphone lässt sich nach kurzer Zeit gar nicht mehr einschalten. Wir klären Sie über Ihre Rechte auf.

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Vortrag: Senioren im Visier - Abzocke, Gewinnversprechen und Werbung

Überquellende Briefkästen mit falschen Angeboten und Gewinnversprechen, personenbezogene Werbemails und unerwünschte Anrufe erreichen täglich ältere Menschen. Doch Vorsicht ist geboten!

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Vortrag: Shared Mobility – Die Welt des Teilens von Fahrzeugen

Bunt, auffällig und in immer mehr Städten zu finden: Leihfahrzeuge wie E-Scooter, Roller, Fahrräder oder Autos sollen – gemeinschaftlich genutzt – eine umweltfreundliche Ergänzung zu herkömmlichen Verkehrsmitteln sein. Der Vortrag erklärt, was man beim Teilen und Leihen beachten sollte.

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Vortrag: Verbraucherrechte kennen und nutzen

Naschen an der Obsttheke, Lesen eines Wochenmagazins im Supermarkt, Taschenkontrolle im Kaufhaus – ist das erlaubt? Fragen rund um den Kauf stellen sich immer wieder. Wir haben Antworten.

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Vortrag: Verträge beenden - Schuldenfalle beenden?

Wer unnötige und ungenutze Verträge kündigt, kann viel Geld sparen. Wir erklären, worauf man bei der Kündigung achten muss und wie man sich künftig vor Kostenfallen schützt.

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Vortrag: Von Abflug bis Zugticket - diese Rechte haben Sie

Damit Urlaubslust nicht zum Urlaubsfrust wird, ist es hilfreich, wenn Reisende bereits vor Reiseantritt ihre Rechte rund um den Urlaub kennen.

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Von Abzocke über Mogelpackungen und Kredite bis zu Versicherungen: die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg berät Verbraucherinnen und Verbraucher in jeder Lebenslage. Gerne kommen wir auch bei Ihnen für einen Vortrag vorbei.

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