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Heidelberg Alte Brücke und Schloss
Poststr. 15 (Stadtbücherei)
69115 Heidelberg
Telefon: 0711/669110 | Fax: 06221/7287815

Reiserecht

Zugverspätung, Flugausfall, fehlender Pool im Hotel oder eine lärmende Baustelle vor der Tür: Es gibt viele Gründe, warum die Reise oder der Urlaub zum Ärgernis wird. Wir informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie bei der Durchsetzung.

Beratungsangebot

Wir beraten Sie um alle Themen rund um Ihre Reise. Neben klassischen Fragen zur Reisebuchung und Reklamation gehören auch Fahrgastrechte dazu: Egal ob der Flieger ausfällt, der Zug zu spät ist oder es Probleme bei der Reise mit dem Fernbus geht. Wir informieren Sie über Ihre Rechte.

 

Beratungsmöglichkeiten

Unsere telefonische Beratung zum Thema Reiserecht erreichen Sie unter der Rufnummer 0900-1-77444-1
(Mo.-Fr. von 9-12 Uhr, Mi. von 15-18 Uhr. 1,75 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz, aus Mobilfunknetzen sind höhere Preise möglich)

Unsere Beratung per E-Mail erreichen Sie über folgenden Link: E-Mail-Beratung.

Einen Termin für eine persönliche Beratung in einer unserer Beratungsstellen können Sie per Telefon unter der Rufnummer: 0711 66 91 10 (Mo.-Do. von 10-18 Uhr, Fr. von 10-14 Uhr) vereinbaren. Eine Liste der Beratungsstellen finden Sie unten auf dieser Seite.

Für dieses Angebot können Sie Ihren persönlichen Beratungstermin auch bequem online vereinbaren. (Seite öffnet sich in neuem Fenster)

Preise
Persönliche Beratung
20 Minuten
22 Euro; danach 11 Euro je weitere 10 Minuten
Telefonische Beratung
pro Minute
1,75 Euro
E-Mail-Beratung
* Bei der telefonischen Beratung sind die Preise für die Anrufe aus dem deutschen Festnetz angegeben. Mobilfunkpreise können abweichen.

Termin vereinbaren in dieser Beratungsstelle

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