Weltverbrauchertag: Reisen und Corona | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Informationen zu Reisen und Corona

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Wer jetzt Urlaub plant, muss noch immer mit Corona-Einschränkungen rechnen. Welche Beschränkungen müssen geduldet werden? Kann ich als Risikopatient kostenlos stornieren? Muss ich ein anderes Hotel akzeptieren? Können die zu erwartenden Einschränkungen ausreichen, um von der Reise kostenfrei zurückzutreten? Wir geben Antworten auf häufig gestellte Fragen.

Corona & Urlaub - Was mache ich, wenn...?

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Eine Frau trägt eine Atemmaske und sitzt in einem Flugzeug.

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Corona-Reisewarnungen für viele Länder: Was das für Reisende bedeutet

Weltweit sind die Corona-Fallzahlen in Bewegung, das Auswärtige Amt reagiert kurzfristig mit differenzierten Reisehinweisen und -warnungen auf die Entwicklung an verschiedenen Zielen. Wir erklären die Rechte von Urlaubern, die ihre Reise nicht antreten oder abbrechen wollen.

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Pauschalreise wegen Corona storniert: Gutscheine annehmen?

Sagt der Veranstalter eine Pauschalreise ab, hat man Anspruch auf Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen. Doch in der Corona-Pandemie wollen viele Anbieter das Geld nicht auszahlen, sondern bieten Gutscheine an. Wie reagieren? Verbraucher haben mehrere Möglichkeiten.

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Flug annulliert wegen Corona: Wenn das Ticket nicht erstattet wird

Sagt eine Fluglinie den Flug ab, hat man Anspruch auf Erstattung des Flugpreises, wenn man nicht zu einem späteren Zeitpunkt fliegen möchte. Doch im Moment wollen viele Anbieter den Ticketpreis nicht erstatten. Stattdessen bieten sie Gutscheine an.

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Tipps für die Reiseplanung

Weltverbrauchertag 2021: Tipps für die Urlaubsplanung in der Corona-Pandemie — Erstellt mit: canva.com

App & Podcast

"Flugärger": Mit App kostenlos Entschädigung berechnen

Flug verspätet, annulliert, verlegt oder überbucht sowie Ärger mit dem Gepäck: Die Flugärger-App ist ein Selbsthilfe-Tool, um Ansprüche bequem und kostenlos zu berechnen und bei der Airline geltend zu machen.

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Podcast: Reiserücktritt

Aufgrund der weltweiten Reisewarnung und anderer Beschränkungen fragen sich zur Zeit viele Verbraucherinnen und Verbraucher, was mit ihrer geplanten Reise passiert und unter welchen Bedingungen sie eine gebuchte Reise stonieren können.

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Musterbriefe

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Musterbrief: Wegen Corona stornierte Pauschalreise

Wenn Ihre Pauschalreise wegen der Corona-Pandemie vom Anbieter storniert wurde, haben Sie einen Anspruch auf Erstattung der bisher geleisteten Zahlungen. Fordern Sie mit unserem Musterbrief Ihr Geld zurück.

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Musterbrief: Flugpreiserstattung bei Annullierung

Fordern Sie die Erstattung des Ticketpreises mit Hilfe unseres Musterbriefes schriftlich bei der Airline ein und setzen Sie eine Frist von 7 Tagen.

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Fluggastrechte: Was man bei Flugärger tun kann

Flug verspätet, gestrichen, umgebucht oder Probleme mit dem Gepäck: Was Sie vor Ort oder Im Nachhinein tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Probleme auftreten.

https://www.verbraucherzentrale.de/fluggastrechte-was-man-bei-flugaerger-tun-kann-27885

Fluggastrechte: FAQ

Die Übersicht zum Nachschlagen und Orientieren: Fragen und Antworten zum Recht beim Fliegen.

/reise-mobilitaet/fluggastrechte-faq-39125