Beratungsstelle Karlsruhe | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

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Karlsruher Schloss

Beratungsstelle Karlsruhe

Kaiserstraße 167 (4. OG)

76133 Karlsruhe

Telefon: 0711/669110 | Fax: 0721/9845150

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Beratungsangebote

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Umwelt & Haushalt Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Unsere Beraterinnen und Berater helfen bei Fragen rund ums Bankgeschäft: Egal ob Girokonto, Überweisung, Kredit, Kreditvermittler, Sparen und Geldanlegen oder Zahlungsverkehr: Unsere Experten sind die richtigen Ansprechpartner.

Private Altersvorsorge und Geldanlage

Sie sind auf der Suche nach einer passenden Geldanlage, die Ihren Bedürfnissen entspricht? Sie wollen wissen, ob die Empfehlungen Ihres Finanzberaters in Ihrem Interesse sind? Oder Sie stehen ganz am Anfang und suchen unabhängigen Rat zur privaten Altersvorsorge?

Digitale Welt

Mobilfunk, Telefon, Internet

Der Internetanschluss ist zu langsam? Der Umzug Ihres Anschlusses klappt nicht? Auf der Handyrechnung finden sich Posten, die Sie sich nicht erklären können? Ob es um Probleme mit dem Festnetz, Mobilfunk oder Internetanschluss geht, in unserer Beratung bekommen Sie Informationen über Ihre Rechte.

Lebensmittel

Teure Nahrungsergänzungsmittel, die neue Wunderdiät oder das neue Superfood: Was steckt hinter den vielen Versprechen, die uns täglich im Supermarkt begegnen? Unsere Beraterinnen stehen Ihnen bei Fragen rund um eine gesunde und ausgewogene Ernährung zur Seite.

Lebensmittelhygiene

Wie lange ist der Joghurt tatsächlich haltbar, wie lassen sich empfindliche Lebensmittel am besten aufbewahren? Diese und andere Fragen beantworten unsere Expertinnen und Experten in unserer Beratung zur Lebensmittelhygiene.

Lebensmittelproduktion und Lebensmittelrecht

Wie sicher sind Lebensmittel? Auf welche Siegel kann ich mich verlassen? Woher kommt welches Produkt, welche Kennzeichnung ist Pflicht, was ist nicht erlaubt? Mit diesen und ähnlichen Fragen sind Sie bei uns genau richtig.

Umwelt & Haushalt

Der Vermieter kündigt eine Mieterhöhung an? Wochenlanger Baulärm mach das Leben in den eigenen vier Wänden zur Qual? Im Rahmen unserer mietrechtlichen Erstberatung erläutern wir, welche Rechte Mieter haben.

Gesundheit & Pflege

Im Mittelpunkt unserer Beratung im Bereich Gesundheit steht der Verbraucher mit seinen Bedürfnissen zur Erhaltung der Gesundheit, seinen Beziehungen zu Ärzten, Krankenhäusern und anderen Leistungserbringern im Gesundheitssystem.

Energie

Energie sparen in der Wohnung

Hohe Kosten, Umweltschutz und begrenzte Ressourcen: Es gibt viele gute Gründe, Energie zu sparen und verantwortungsvoll einzusetzen. Mit wenigen Handgriffen und kleinen Veränderungen können Sie kostengünstig Ihren Wohnkomfort erhöhen und Ihren ökologischen Fußabdruck minimieren.

Erneuerbare Energien

Mit erneuerbaren Energien lassen sich nicht nur klimaschädliche CO2-Emissionen reduzieren, sie machen uns auch unabhängiger von der Preisentwicklung auf den internationalen Energiemärkten. Wir zeigen Ihnen, was sich lohnt und wie Sie Sie Ihren Energiemix ganz individuell zusammenstellen.

Fördermöglichkeiten

Ob Wärmedämmung, Heizungsoptimierung oder die Nutzung von erneuerbaren Energien – mit diese und weiteren Maßnahmen zum Energiesparen verbessern die Wohnqualität, führen zur Wertsteigerung Ihres Hauses, entlasten die Umwelt und langfristig auch Ihren Geldbeutel.

Gesundes Raumklima

Wie wir heizen und lüften, ist für unser Wohlbefinden von großer Bedeutung. Denn Temperatur und Luftfeuchtigkeit entscheiden maßgeblich darüber, wie wohl wir uns in geschlossenen Räumen fühlen. Durch bewusstes Heizen und Lüften lassen sich auch Schimmelpilze wirksam vermeiden.

Neue Heiztechnik

Etwa 70 Prozent aller Heizungen in Deutschland gelten als veraltet. Gehört Ihre Heizung auch dazu, kostet Sie das viel Geld und schmälert Ihren Wohnkomfort. Auch die Umwelt leidet unter dem unnötigen Energieverbrauch und den hohen CO2-Emissionen.

Strom sparen im Haushalt

Die Möglichkeiten den Stromverbrauch zu senken, sind vielfältig und leicht umsetzbar. Ob Sie die Gerätegröße smart wählen, die hungrigsten Stromfresser auswechseln oder einfach mal abschalten – ein kritischer Blick eröffnet großes Einsparpotenzial.

Wärmedämmung und Hitzeschutz

Für unser Zuhause wünschen wir uns ganzjährig wohlig, möglichst gleichbleibende Temperaturen. Dieser Wunsch kann teuer werden, außer Sie lassen Kälte und Hitze gar nicht erst ins Haus. Wir verraten Ihnen, wie das mit einer guten Dämmung funktioniert.

Reise & Mobilität

Zugverspätung, Flugausfall, fehlender Pool im Hotel oder eine lärmende Baustelle vor der Tür: Es gibt viele Gründe, warum die Reise oder der Urlaub zum Ärgernis wird. Wir informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie bei der Durchsetzung.

Verträge & Reklamation

Abzocke und Vertragsfallen

Ein Inkasso-Dienstleister droht mit Pfändung wegen einer angeblich nicht bezahlten Rechnung. Für Gewinnspiele und Zeitschriftenabonnements werden regelmäßig Beträge von Ihrem Konto abgebucht. Unsere Experten beraten zum Umgang mit unberechtigten Forderungen, untergeschobene Verträge und Abofallen.

Das gebuchte Konzert fällt aus, das Fitnessstudio verbietet die Mitnahme von Getränken und statt der großen Liebe gibt’s von der Partnervermittlung nur überhöhte Rechnungen. Wenn es bei der Freizeitgestaltung Probleme mit Anbietern gibt, hilft unsere Rechtsberatung Ihnen weiter.

Gewährleistung, Garantie und Reklamation

Wenn der Staubsauger nach drei Wochen den Geist aufgibt, sich der Akku Ihres Smartphones nach kurzer Zeit nicht mehr laden lässt oder die im Onlineshop bestelle Ware nicht kommt, ist der Ärger groß. In unserer Beratung helfen wir Ihnen bei Fragen rund um Gewährleistung, Garantie und Reklamation.