Twój dostawca poinformował Cię o nowej wysokości zaliczki? A może chcesz ją samodzielnie sprawdzić? Za pomocą naszego kalkulatora dowiesz się, jaka powinna być Twoja miesięczna zaliczka.
Foto:
Verbraucherzentrale
Najważniejsze informacje w skrócie:
- Twoja zaliczka powinna odzwierciedlać aktualne ceny oraz zużycie energii.
- Nie powinna prowadzić ani do dużych dopłat, ani do gromadzenia nadpłat. W razie upadłości dostawcy możesz stracić nadpłatę.
- Kontroluj swoje koszty – kalkulator zaliczek stworzony przez centra konsumenckie Ci w tym pomoże. Możesz też sprawdzić, czy zaliczka zaproponowana przez dostawcę jest prawidłowa.
- Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z lokalnym centrum konsumenckim – wytłumaczymy Ci wysokość zaliczki lub rozliczenie kosztów ogrzewania.
On
Krok 1: Sprawdź swoje aktualne stawki i zużycie
Aby obliczyć wysokość zaliczki, potrzebne Ci będą aktualne ceny – zarówno stawka za zużycie energii (tzw. cena energii czynnej), jak i opłata podstawowa – w obu przypadkach z uwzględnieniem podatku VAT (brutto). Potrzebny będzie również roczny poziom zużycia w kilowatogodzinach (kWh).
Przewidywane zużycie energii ustala się na podstawie zużycia z poprzedniego roku. Znajdziesz je na ostatnim rocznym rozliczeniu. Ceny można znaleźć w swojej umowie lub w ostatnim piśmie dotyczącym podwyżki cen.
Czasami naliczana jest również dodatkowa opłata pomiarowa za licznik, która nie jest zawarta w opłacie podstawowej.
Jeśli nie masz danych zużycia z poprzedniego roku, wysokość zaliczek powinna zostać ustalona na podstawie zużycia porównywalnych odbiorców.
- Jak uzyskać potrzebne dane, jeśli nie są one dostępne?
- Większość gospodarstw domowych zawiera umowę na dostawę prądu bezpośrednio z dostawcą. To właśnie on jest Twoją osobą kontaktową.
- Jeśli do ogrzewania lub podgrzewania wody używasz gazu lub ciepła systemowego, to wszystko zależy od sytuacji: jako właściciel prawdopodobnie masz własną umowę z dostawcą i możesz się do niego zwrócić. Również niektórzy najemcy, np. z ogrzewaniem etażowym na gaz, mają własną umowę i mogą skontaktować się bezpośrednio z dostawcą.
- Z kolei większość najemców nie posiada indywidualnych umów i otrzymuje od wynajmującego coroczne rozliczenie kosztów ogrzewania – często zawierające jedynie całkowite zużycie energii budynku w kilowatogodzinach. Dodatkowo w rozliczeniu wykazywane są różne koszty dodatkowe, np. za konserwację, co jeszcze bardziej utrudnia śledzenie zmian cen. W razie wątpliwości warto skonsultować rozliczenie z wynajmującym w lokalnym centrum konsumenckim (Verbraucherzentrale), aby dowiedzieć się, jak wzrost cen gazu wpływa na wysokość Twojej zaliczki i jakie kwoty są uzasadnione.
- Dostawcy nie zawsze w sposób przejrzysty podają cenę brutto za kilowatogodzinę. Zamiast tego klienci otrzymują wiele różnych informacji, np. o tym, jaka część ceny to podatki. To jednak nie pomaga, jeśli chcesz wiedzieć, jakie koszty Cię czekają. Płacisz cenę brutto – i tylko na jej podstawie możesz obliczyć swoje rzeczywiste wydatki. Jeśli nie możesz znaleźć tej ceny w dokumentach albo nie rozumiesz zawiadomienia o zmianie cen, skontaktuj się z centrum konsumenckim.
Krok 2: Oblicz swoje nowe koszty
Sposób obliczeń wygląda następująco: należy najpierw pomnożyć liczbę kilowatogodzin z rocznego rozliczenia przez cenę brutto za jedną kilowatogodzinę. Następnie należy dodać tzw. opłatę podstawową (Grundpreis), a także – jeśli występuje – opłatę pomiarową za licznik (Messpreis) za cały rok. Na końcu sumę dzieli się przez 12 (w rzadkich przypadkach przez 11). Ewentualny bonus przyznany przez dostawcę nie wpływa na wysokość miesięcznych zaliczek.
Jeśli obliczenia są dla Ciebie zbyt skomplikowane, możesz skorzystać z naszego kalkulatora, który pomoże Ci obliczyć indywidualną miesięczną zaliczkę.
Przygotuj swoje ostatnie roczne rozliczenie oraz aktualną cenę brutto za kilowatogodzinę.
Jeśli jesteś najemną i nie znasz aktualnej ceny brutto za gaz lub ciepło systemowe, jedynym rozwiązaniem jest zapytać o nią właściciela lub zarządcę budynku. Dodatkowym problemem może być określenie własnego rocznego zużycia w kilowatogodzinach, jeśli w rozliczeniu podana jest jedynie wartość dla całego budynku. W razie wątpliwości zwróć się do lokalnego centrum konsumenckiego (Verbraucherzentrale).
Tutaj możesz obliczyć odpowiednią zaliczkę
Krok 3: Co zrobić, jeśli wysokość zaliczek się nie zgadza?
Jeśli wysokość zaliczek nie odpowiada rzeczywistym kosztom, zwróć się do dostawcy energii z prośbą o ich dopasowanie. Zwykle nie stanowi to problemu. W razie potrzeby możesz dochodzić swojego prawa, wyznaczając termin i wysyłając pismo listem poleconym.
Nigdy nie obniżaj zaliczek samodzielnie, bez ustaleń z dostawcą! Może to prowadzić do zaległości, odsetek i innych konsekwencji. Zawsze skonsultuj taki krok z prawnikiem lub centrum konsumenckim.
Niektórzy dostawcy żądają znacznie zawyżonych zaliczek, stosując tę taktykę jako sposób na uzyskanie nieoprocentowanego kredytu. Zdarza się również, że zużycie energii nie jest odczytywane, lecz celowo zawyżane w szacunkach.
Więcej informacji na temat zaliczek oraz przypadków, w których dostawcy mogą szacować zużycie energii, znajdziesz w podlinkowanym artykule.
