Cozyta / stock.adobe.com
Коротко про важливе:
- Щоб отримати основний рахунок, все, що Вам потрібно зробити, – це подати заявку та підтвердити свою особу.
- Найкраще використовувати офіційну форму заявки, яку банки та ощадні каси також розміщують в Інтернеті.
- Якщо банк або ощадна каса відмовляються відкрити основний рахунок, зверніться до Федерального відомства фінансового нагляду (нім. BaFin – Bundesanstalt für Finanzdienstleistungstaufsicht).
У законі також прямо згадуються шукачі політичного притулку та люди з відтермінуванням депортації як такі, що мають право на відкриття рахунку. Таким чином, кожна кредитна установа, яка зазвичай пропонує платіжні рахунки для споживачів, також зобовʼязана відкрити основний рахунок для біженців.За даними Центрів захисту прав споживачів, це право також мають і біженці з України.
Основний рахунок – це поточний рахунок (нім. Girokonto), який може бути відкритий незалежно від кредитоспроможності та забезпечує доступ до безготівкових платіжних операцій.
Він повинен бути доступним принаймні для таких операцій:
- поповнення та зняття готівки,
- списання з рахунку, перекази та платіжні доручення на довгий термін, а також
- платежі карткою.
Якщо відповідний банк або ощадна каса пропонують своїм клієнтам можливість керувати поточними рахунками в режимі онлайн, то це має бути доступним і для основного рахунку.
Для відкриття основного рахунку необхідно виконати, по суті, лише дві вимоги:
- необхідно подати заявку та
- заявник повинен надати документ, що посвідчує особу.
Центри захисту прав споживачів (нім. Verbraucherzentrale) рекомендують використовувати для подачі заявки передбачену законом форму. Ви можете просто завантажити відповідний бланк. Банки та ощадні каси зобовʼязані надавати його в будь-якому випадку, в тому числі онлайн.
Платіжні установи також зобовʼязані прийняти заповнений бланк заявки та підтвердити отримання заявки (також на копії/другому примірнику) із зазначенням дати.
Для підтвердження особи необхідно надати закордонний паспорт або ID-картку. Якщо у Вас немає дійсного закордонного паспорта або української ID-картки з безконтактним електронним носієм, то банки зобов’язані прийняти також інший український документ, що посвідчує особу. Однак Ви також повинні додатково надати документ від німецьких органів влади (зокрема, довідку про прибуття (нім. Anlaufbescheinigung), тимчасову «фіктивну» довідку (нім. Fiktionsbescheinigung) або довідку про реєстрацію місця проживання (Meldebescheinigung) (сигнальне повідомлення від BaFin).
Банки та ощадні каси можуть відмовити у відкритті основного рахунку лише у кількох виняткових випадках, передбачених законом. Проблемою, наприклад, для біженців може стати їхнє незрозуміле громадянство, оскільки в такому випадку неможливо повністю остаточно перевірити їхню особу відповідно до «Закону про відмивання грошей».
У разі подання заявки на відкриття основного рахунку банк або ощадна каса повинні не лише запропонувати бланк заявки, але, як у випадку із соціально незахищеними споживачами чи споживачками, надати також подальшу підтримку (§ 45 «Закон про платіжні рахунки», нім. ZKG – Zahlungskontengesetz). Це може бути, наприклад, загальна інформація про основний рахунок (право на основний рахунок, функції та платежі) іншими мовами.
Якщо кредитна установа відмовляє Вам у відкритті основного рахунку, не впадайте у відчай, а звертайтеся до Федерального відомства з фінансового нагляду (нім. BaFin) з проханням переглянути рішення. Як компетентний контролюючий орган воно може ініціювати адміністративне провадження безоплатно.
Центр захисту прав споживачів радить як постраждалим, так і помічникам біженців, які стикаються з проблемами при відкритті рахунку в рамках своєї волонтерської допомоги шукачам притулку (наприклад, під час процедури PostIdent або VideoIdent в онлайн-банках), відстоювати свої законні права. Зокрема, слід скористатися адміністративною процедурою Федерального відомства з фінансового нагляду (нім. BaFin), яку ви можете надіслати поштою, використовуючи передбачений законом бланк. Крім того, Ви можете скористатися онлайн-формою для подання скарги щодо відкриття основного рахунку.
