Kostenloses Online-Seminar "So klappt es mit der Wärmepumpe!" am 12. März um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.

Контрольний список – покупки в мережі

Stand:
Як дізнатися, чи можна довіряти інтернет-магазину? Що ви можете зробити проти пасток з підпискою під час перегляду вебсторінок зі свого смартфона? На що варто звернути увагу в "безплатних" пропозиціях?
Kreditkarte am Laptop
On

Як дізнатися, чи можна довіряти інтернет-магазину?

  • Ціни не повинні бути набагато нижче звичайного рівня.
  • Повинна бути вказана загальна вартість.
  • Повинні бути чіткі посилання на умови та положення, положення про захист даних та право на скасування.
  • Повинні бути доступні контактні та реєстраційні дані компанії.
  • Шукайте зовнішні відгуки про продавця.
  • Якщо ви сумніваєтеся, завжди віддавайте перевагу оплаті за рахунком-фактурою (якщо єдиними пропонованими варіантами оплати є передоплата, прямий банківський переказ і готівка при доставленні, згодом повернути гроші складніше). Повинна бути чітка вказівка на покупку (наприклад, замовлення із зобов'язанням оплати, покупка).

 

Що ви можете зробити проти пасток з підпискою під час перегляду вебсторінок зі свого смартфона?

  • Налаштувати блокування: налаштуйте стороннє блокування в оператора мобільного зв'язку для захисту від невідомих провайдерів підписки.
  • Знайти провайдерів підписки – зв’яжіться з контактом, вказаним у рахунку (телефоном або електронною поштою).
  • Зупинити підписку: деактивуйте небажану підписку в платіжній компанії (або безпосередньо у провайдера підписки) у письмовій формі.
  • Повернути суму: відхиліть рахунок від провайдера підписки та попросіть повернути суму. Якщо повернення коштів у провайдера підписки не працює, поскаржіться оператору мобільного зв’язку на рахунок та вимагайте повернення суми.

*(Пастки з підпискою – це пастки з витратами в Інтернеті, які виникають, наприклад, якщо ви випадково щось клацнули)

 

На що варто звернути увагу в "безплатних" пропозиціях?

  • Обіцяна вигода зазвичай відвертає увагу від витрат.
  • Прочитайте дрібний шрифт (умови та положення) і прокрутіть вебсторінку до самого низу. Там приховані потенційні витрати.
  • Будьте обережні з особистими даними.
  • Якщо в умовах контракту згадується термін контракту або його розірвання, це зазвичай пов’язано з витратами.
  • В контактних та реєстраційних даних компанії має міститися назва та адреса (а не тільки поштова скринька). Закордонна адреса може ускладнити скарги.
  • Зверніть увагу, чи встановлено небажаний прапорець. Іноді використовуються лише зірочки (*), а примітка та ціна приховані внизу сторінки.

Маєте сумніви? Зверніться за незалежною та нейтральною консультацією! Для отримання додаткової інформації зверніться до консультаційного центру споживачів. www.verbraucherzentrale.de

Ein Mann fährt auf einem Lastenfahrrad

Verkaufsstopp bei Lastenfahrrädern von Babboe: Was gilt in Deutschland?

Die niederländische Behörde für die Lebensmittel- und Verbrauchsgütersicherheit hat am 17. Februar den Verkauf von Lastenrädern der Marke Babboe in den Niederlanden gestoppt. Auch in Deutschland wurde der Verkauf vorsorglich eingestellt. Babboe empfiehlt, betroffene Fahrräder nicht mehr zu nutzen.
Streikende Menschen in Gewerkschaftsjacken und mit Fahnen

Streik am Flughafen, bei der Bahn, im ÖPNV: Das sind Ihre Rechte

Welche Rechte Betroffene haben, wenn der Zug oder Flug ausfällt, fassen die Verbraucherzentralen hier zusammen.
Photovoltaikzellen auf schrägem Hausdach

Zweite PV-Anlage: Ist das sinnvoll?

Wer sich einmal für eine Photovoltaik-Anlage entschieden hat, blickt meist auf gute Erfahrungen zurück. Warum also nicht erweitern, wenn noch Platz vorhanden ist?
Schmuckbild

Hype um Debitkarte von Trade Republic: Was ist dran?

Über eine Million Interessierte standen zu Anfang 2024 angeblich auf einer Warteliste, um die neue Debitkarte von Trade Republic zu ergattern. Wir erklären, was hinter dem Hype steckt und worauf Verbraucher:innen achten sollen.
Fernwärme

Klageregister eröffnet: vzbv verklagt E.ON und HanseWerk Natur

Seit 2020 haben E.ON und HanseWerk Natur ihre Fernwärmepreise um ein Vielfaches erhöht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) hält die Preiserhöhungen für rechtswidrig und verklagt die Unternehmen. Tragen Sie sich ins Klageregister ein, um an der Sammelklage teilzunehmen.