Вы недавно приехали в Германию и не можете решить, какой тариф мобильной связи Вам подходит? Мы объясним разницу между договором с продолжительным сроком действия и предоплатным тарифом, а также укажем на возможные минусы и риски в обоих случаях.
Foto:
Giulia Cappello
On
Договор с продолжительным сроком действия
В Германии многие контракты на мобильную связь заключаются как минимум на два года. Поэтому до подписания договора следует помнить, что Вы вступаете в длительные договорные отношения и должны будете вносить ежемесячную плату в течение 24 месяцев. Как правило, договор с продолжительным сроком действия может быть расторгнут только по истечении 24 месяцев. При этом необходимо соблюдать срок уведомления о расторжении договора (Kündigungsfrist), который не может превышать трех месяцев. Если этот срок истекает, договор продлевается бессрочно и может быть расторгнут ежемесячно.
В некоторых случаях также предлагаются договора с продолжительным сроком действия, которые можно расторгнуть каждый месяц, и поэтому это более гибкое решение для пользователя. Однако ежемесячная базовая цена для этой тарифной модели также несколько выше. Здесь Вы найдете важные советы о том, как и когда можно расторгнуть договор на оказание услуг мобильной связи.
В случае договоров с продолжительным сроком действия счет от оператора мобильной связи приходит один раз в месяц, в нем указаны базовая плата и все расходы в зависимости от использования. Таким образом, Вы оплачиваете услуги задним числом.
Тарифы, предлагаемые на рынке, обычно включают фиксированную плату за пользование всеми сетями (Allnet-Flat) или определенный объем данных (Daten-Flat). Также можно добавить пакеты звонков в разные страны мира, но при этом следует внимательно следить за тем, на какие страны распространяется тариф. В случае договоров с продолжительным сроком действия тарифы на передачу данных обычно содержат фиксированный объем данных.
В некоторых договорах на мобильную связь тариф предлагается вместе с новым смартфоном. В этом случае смартфон оплачивается в рассрочку в рамках договора на оказание услуг телефонной связи. При этом ежемесячно Вы оплачиваете как сам тариф, так и ежемесячный взнос за новый смартфон. В результате ежемесячные расходы могут превышать 40 евро. Кроме того, обычно оператор мобильной связи требует внести дополнительный первоначальный взнос за новый смартфон.
Предоплатные тарифы (prepaid)
Предоплатные тарифы (prepaid) без длительных контрактных обязательств являются альтернативой договорам с продолжительным сроком действия. При использовании предоплатного тарифа (prepaid) сначала необходимо внести деньги на счет, которые затем можно будет использовать для звонков. Сначала вносится предоплата и пополняется счет, а затем можно пользоваться услугами мобильной связи. После израсходования средств на счету Вы не можете звонить по телефону, пока снова не пополните его. В этом отношении данная модель дает максимальный контроль над расходами, если не активировано автоматическое пополнение счета. Преимуществом этого варианта является также то, что тарифы с предоплатой (Prepaid) можно расторгнуть в краткие сроки (обычно ежемесячно) и менять, сохраняя одного и того же оператора. Большинство предоплатных тарифов можно заключить с фиксированным тарифом за пользование всеми сетями (Allnet-Flat) или определенным объемом данных (Daten-Flat), и эти опции рекомендуются.
Бесплатные звонки за границу через Wi-Fi
Во многих общественных местах открыты сети Wi-Fi. Они позволяют разговаривать по телефону через Интернет. Если Вы подключены к Wi-Fi, дополнительных расходов обычно не возникает. Если у Вас есть постоянный доступ к Wi-Fi, это самый дешевый вариант связи, поскольку для звонков за границу Вы используете не мобильную связь, а только через приложение или Voice Over IP, так что никаких текущих расходов за связь не возникает. Однако в некоторых тарифах услуга Voice Over IP отсутствует, поэтому при выборе тарифа необходимо учесть этот факт.
Видео
Наш видео-ролик поможет Вам подобрать подходящий тариф:
Загрузить видео: Лишь после нажатия на «Показать» ("Inhalt anzeigen") будет установлена связь с Vimeo для передачи данных. Здесь Вы найдете сведения Vimeo об обработке данных.
Foto: krugli / stock.adobe.com
Информация о потребительском праве на русском языке
Здесь Вы найдете дополнительную информацию о потребительском праве на русском языке.
Sammelklage gegen SSS-Software Special Service GmbH: Das steckt hinter dem Fall
Auf service-rundfunkbeitrag.de konnten Verbraucher:innen ein Online-Formular zum Rundfunkbeitrag nutzen - gegen Geld, worauf nicht deutlich hingewiesen wurde. Betroffene können sich für die Sammelklage gegen die verantwortliche Firma SSS-Software Special Service GmbH anmelden.
Betrügerische Inkassoschreiben: Auf diese Konten sollten Sie nichts überweisen
Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.
2. Dezember 2021: Kunden:innen der GASAG in der Grund- oder Ersatzversorgung mit Gas zahlten vor diesem Datum 6,68 Cent pro Kilowattstunde. All jene Verbraucher:innen, bei denen der Belieferungsbeginn zwischen dem 2. Dezember 2021 und dem 30. April 2022 lag, zahlten mehr als 18 Cent. Der Tarif für Bestandskund:innen blieb wesentlich günstiger. Davon betroffen waren zehntausende Verbraucher:innen. Das Kammergericht hat die Tarifspaltung des Berliner Gasgrundversorgers für unzulässig erklärt. Daraus können sich hohe Nachforderungen derjenigen Verbraucher:innen ergeben, die in den teuren Neukundentarif gefallen waren. Das letzte Wort wird hat der Bundesgerichtshof haben.
Musterfeststellungsklage gegen Stadtsparkasse München
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Stadtsparkasse München haben sich auf einen Vergleich geeinigt. Dadurch können betroffene Verbraucher:innen unkompliziert Nachzahlungen für Ihre Prämiensparverträge erhalten. Das Bayerische Oberste Landesgericht informiert Verbraucher:innen, die sich der Musterfeststellungsklage angeschlossen haben, schriftlich über den Vergleich.
Vergleich: Prämiensparer:innen der Sparkasse München erhalten Zinsnachzahlung
Prämiensparer:innen erhielten jahrelang zu wenig Zinsen für ihre Ersparnisse. Deswegen klagte die Verbraucherzentrale gegen die Stadtsparkasse München. Nun haben beide Seiten vor dem Bayerischen Obersten Landesgericht einen Vergleich geschlossen. Rund 2.400 Kund:innen erhalten dadurch nachträglich Geld überwiesen, häufig liegen die Beträge im vierstelligen Bereich.
