Kostenloses Online-Seminar "Richtig versichert“ am 08. Mai um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen. 

Мобільний зв’язок: довгостроковий контракт чи передоплата – що краще? (з вiдео)

Ви нещодавно приїхали до Німеччини і не можете вирішити, який тариф мобільного зв’язку підходить Вам найкраще? Ми пояснимо відмінності між довгостроковим контрактом і передоплатним тарифом та вкажемо на можливі недоліки і ризики в обох випадках.
Handy Vertrag oder Prepaid Giulia Cappello
On

Довгостроковий контракт

У Німеччині багато контрактів на мобільний зв’язок укладаються щонайменше на два роки. Тому перед тим, як укласти контракт, варто пам’ятати, що Ви берете на себе довгострокові договірні зобов’язання і повинні будете сплачувати щомісячну плату протягом 24 місяців. Як правило, довгостроковий контракт можна розірвати лише через 24 місяці. При цьому важливо дотримуватися терміну попередження про розірвання контракту (Kündigungsfrist), який не може бути довшим, ніж три місяці. Якщо цей термін пропущено, договір буде продовжено на невизначений термін і його можна буде розірвати щомісяця.

У деяких випадках пропонуються також довгострокові контракти, які можна розривати щомісяця, завдяки чому вони є більш гнучкими для користувачів. Однак щомісячна базова ціна для такої тарифної моделі також дещо вища. Тут Ви знайдете важливі поради щодо того, як і коли можна розірвати договір.

У випадку довгострокових контрактів Ви отримуєте від оператора мобільного зв’язку рахунок один раз на місяць, в якому вказана базова плата та всі витрати в залежності від користування. Таким чином, Ви оплачуєте послуги заднім числом.​​​​​

Тарифи, що пропонуються на ринку, зазвичай включають фіксовану плату за користування всіма мережами (Allnet-Flat) або за конкретний об’єм даних (Daten-Flat). Також можна додати пакети на міжнародний зв’язок, але при цьому Вам варто звернути особливу увагу на те, які країни включені у цей тариф. У випадку довгострокових контрактів тарифи на передачу даних зазвичай є фіксованими і містять заздалегідь визначений обсяг даних.

У деяких контрактах на мобільний зв’язок тариф пропонується разом із новим смартфоном. У цьому випадку потрібно також сплачувати внесок за смартфон в рамках договору на надання послуг мобільного зв’язку. Тоді щомісяця Ви оплачуєте як вартість тарифу, так і щомісячний платіж за смартфон. Як результат, щомісячні витрати можуть швидко вирости до 40 євро і більше. Крім того, зазвичай потрібно внести додатковий перший внесок за новий смартфон.

Передоплатні тарифи (prepaid)

Альтернативою довгостроковим контрактам є передоплатні тарифи (prepaid) без тривалих контрактних зобов'язань. Відповідно до передоплатного тарифу (prepaid) спочатку потрібно поповнити рахунок, щоби потім можна було телефонувати. Спочатку Ви здійснюєте передоплату і поповнюєте свій рахунок, а тоді можете користуватися послугами мобільного зв’язку. Після того, як закінчаться кошти на рахунку, Ви більше не зможете дзвонити по телефону, поки його знову не поповните. У такому вигляді ця модель дозволяє найкраще контролювати витрати, якщо не активована опція автоматичного поповнення рахунку. Перевагою цього варіанту є також те, що передоплатні тарифи (Prepaid) можна скасувати в найкоротші терміни (зазвичай щомісяця), а тарифи можна гнучко змінювати з тим самим оператором мобільного зв’язку. Більшість передоплатних тарифів можна замовити з фіксованим тарифом на користування всіма мережами (Allnet-Flat) або на визначений обсяг даних (Daten-Flat), що і рекомендується зробити.

Вигідні дзвінки за кордон: Wi-Fi

У багатьох громадських місцях є доступ до відкритих мереж Wi-Fi, завдяки чому можна розмовляти по телефону через Інтернет. Якщо Ви підключені до мережі Wi-Fi, то, як правило, додаткових витрат не буває. Якщо у Вас є регулярний доступ до мережі Wi-Fi, то це може бути найдешевшим варіантом зв’язку, оскільки Ви для дзвінків за кордон використовуєте не мобільний зв’язок, а лише додатки або Voice Over IP, тому жодних поточних витрат на зв’язок не виникає. Однак у деяких тарифах послуга Voice Over IP не включена, тому, коли Ви обираєте тариф, необхідно цей факт врахувати.

Відео

Цей інформаційний відео-ролик допоможе Вам обрати зручний для Вас тариф:

Handy überlegt neu Ukrainisch

Завантажити відео: тільки після того, як Ви натиснете «Показати» ("Inhalt anzeigen"), буде встановлено з'єднання з Vimeo для передачі даних. Тут Ви знайдете інформацію від Vimeo про обробку даних.

Інформацію про слово можна прочитати на графіку, а символи предметних областей показані над і під словом.

Інформація для новоприбулих з України

Ця сторінка призначена для людей, які шукають захисту, а також для людей та організацій, які підтримують біженців. Тут Ви знайдете інформацію українською мовою на знайомі Вам теми, такі як страхування, контракти, скарги, мобільні телефони, інтернет, поточні рахунки, шахрайство, спроби продажу через посередників та контрактні пастки.

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und digitalen Endgeräten - Digitale Welt

Інформація про права споживачів українською мовою

Тут Ви знайдете додаткову інформацію про права споживачів українською мовою.

Förderlogo BMUV

Mann fängt Bildausschnitt mit Fingern ein

Sonnenenergie clever nutzen

Am 3. Mai feiert die Welt den Tag der Sonne – und die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg lädt ein, die Möglichkeiten der Solarenergie aus erster Hand zu erfahren. Ob Photovoltaikanlagen, Stromspeicher oder Stecker-Solargeräte – mit einer unabhängigen Beratung können Verbraucher ihre persönliche Energiewende starten.
Fitnessstudio - Frau packt ihre Trinkflasche in die Tasche

Trickserei bei Verträgen mit Fitnessstudios

Urteil gegen irreführende Preisangaben.

Fehlende Hinweise bei Werbung zu dauerhafter Haarentfernung, Verstoß gegen Unterlassungsvertrag

LG Darmstadt, Urteil vom 9. November 2023 (Az. 14 O 67/22)
OLG Frankfurt am Main, Urteil vom 21. März 2025 (Az. 6 U 189/23), nicht rechtskräftig

„Schluss mit rupfen, zupfen, wachsen und rasieren dank der dauerhaften Haarentfernung mit Licht*“ – Oberlandesgericht bestätigt Verurteilung zur Unterlassung irreführender Werbung
Eine Person hat Fragezeichen im Kopf und schaut auf eine Rechnung der PVZ.

Vorsicht bei Rechnungen der PVZ für Zeitschriften-Abos

Verbraucher:innen berichten, dass ihnen ein kostenloses Probe-Abo für Zeitschriften angeboten wurde. Doch später erhalten sie eine Rechnung über ein kostenpflichtiges Zeitschriften-Abo von der Pressevertriebszentrale (PVZ). Es handelt sich um eine Abofalle. Was müssen Sie wissen und können Sie tun?

Irreführende Werbung für dauerhafte Haarentfernung verboten

LG Karlsruhe, Urteil vom 31.08.2023 (Az. 15 O 8/23 KfH)
OLG Karlsruhe, Urteil vom 09.04.2025 ( Az. 6 U 181/23), nicht rechtskräftig

Das Remove Laserzentrum hatte im Internet mit dauerhafter Haarentfernung geworben, ohne Verbraucher:innen darauf hinzuweisen, dass meist mehr als eine Behandlung für eine dauerhafte Haarentfernung benötigt wird. Urteil zugunsten der Verbraucherzentrale ergangen.