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Melanie Freund
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Geld verschwindet von Ihrem Konto, unbekannte Rechnungen flattern ins Haus, oder Sie bekommen Pakete, die Sie nie bestellt haben? Jemand hat vermutlich auf Ihren Namen einen Vertrag geschlossen und Sie sollen zahlen? Keine Sorge: Wenn Sie selbst keinen Vertrag abgeschlossen haben, sind Sie nicht verpflichtet zu zahlen. Unternehmen müssen den Vertrag nachweisen – gelingt das nicht, besteht keine Forderung.
Was kann ich tun?
Der Notfallcheck der Verbraucherzentralen zeigt Ihnen, was Sie tun können. Ihre individuelle Checkliste enthält wichtige Maßnahmen: Sie erfahren, welche Möglichkeiten Sie haben, Ihr Geld zurückzubekommen und was Sie dafür tun können, worauf Sie bei der Beweissicherung achten sollten und wann eine Strafanzeige sinnvoll ist.
