Vor-Ort-Beratung

Das ist eine Beratung in einer Beratungs-Stelle
in Ihrer Nähe.
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Unsere Fachleute beraten Sie persönlich
in einer Beratungs-Stelle in Ihrer Nähe.
Sie brauchen dafür einen Termin.
Sie können den Termin hier machen.
Bringen Sie zum Termin Ihre Unterlagen mit.
Zum Beispiel:

Der Vertrag, zu dem Sie eine Frage haben
Der Brief von der Firma,
mit der Sie ein Problem haben

Sie können eine Begleitung mitbringen,
zum Beispiel einen Freund oder einen Dolmetscher.

Text in Leichter Sprache: Büro für Leichte Sprache, Lebenshilfe Bremen.
Personen aus verschiedenen Zielgruppen von Leichter Sprache haben den Text geprüft.

Zeichnungen: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers

Hier gibt es Infos zu unseren Texten in Leichter Sprache.

Das Europäische Zeichen für Leichte Sprache:
© Europäisches Logo für einfaches Lesen:
Inclusion Europe.
www.inclusion-europe.eu/easy-to-read

Aktuelle Meldungen aus BW

Foto: eggeeggjiew / stock.adobe.com

Wenn das Licht ausgeht: Neue Regelung erhöht Risiko von Stromsperren

Mehr Haushalte in Deutschland sind von Strom- und Gassperren bedroht. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg beobachtet seit Monaten eine steigende Zahl an Beschwerden über angedrohte oder bereits vollzogene Energiesperren. Grund dafür ist eine neue Regelung im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG): Seit Dezember 2025 dürfen nicht mehr nur Grundversorger, sondern auch sogenannte Sondervertragsanbieter Stromanschlüsse sperren.

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Bundespreis der Stiftung Verbraucherschutz: Ein rote Figürchen, das die Arme wegstreckt und auf einem Holzsockel befestigt ist

Foto: Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Bundespreis Verbraucherschutz 2026: Jetzt mit abstimmen!

Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz würdigt Menschen, Projekte und Initiativen, die sich für die Rechte von Verbraucher:innen einsetzen. 2026 vergibt die Stiftung zum achten Mal den Bundespreis Verbraucherschutz. Wer ist Ihr:e Held:in des Verbraucherschutzes? Stimmen Sie jetzt mit ab!

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Foto: Contrastwerkstatt / Fotolia

Höhere Abschläge vom Energieanbieter? Jetzt genau prüfen!

Viele Strom- und Gaskund:innen erhalten derzeit Post von ihrem Energieanbieter: Die monatlichen Abschläge sollen erhöht werden – häufig mit Verweis auf gestiegene Beschaffungskosten oder angeblich höheren Verbrauch. Doch nicht jede Erhöhung ist rechtmäßig, wie die Erfahrung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt.

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Eine junge Frau sitzt wegen einer Stromsperre bei Kerzenlicht im Dunkeln

Foto: Antonio Guillem / AdobeStock

Wenn das Licht ausgeht – Stromsperren vermeiden

Was passiert genau bei einer Stromsperre? Wann dürfen Stromanbieter mir den Strom abklemmen und wie werde ich davor gewarnt? Und am wichtigsten: Wie kann ich verhindern, dass es zu einer Stromsperre kommt?

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Foto: Evgen / Adobe Stock

Einfach abgeklemmt? - Kosten für Stilllegung des Gasanschlusses

Viele Eigentümer:innen denken über einen Heizungstausch nach oder haben das bereits getan. Wer sich für ein klimaneutrales Heizsystem, wie z. B. die Wärmepumpe, entschieden hat, steht nun vor der Frage, ob der Gasanschluss stillgelegt werden sollte.

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Infos in Leichter Sprache

Aktuelle Meldungen aus BW

Wenn das Licht ausgeht: Neue Regelung erhöht Risiko von Stromsperren

Bundespreis Verbraucherschutz 2026: Jetzt mit abstimmen!

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