Telefon-Rückruf-Beratung

Das ist eine längere Beratung am Telefon.
Mehr Infos finden Sie hier.

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So machen wir die Telefon-Rückruf-Beratung

Wir beraten Sie persönlich am Telefon.
Dafür rufen wir Sie zu einer bestimmten Zeit an.
Sie brauchen für die Telefon-Rückruf-Beratung einen Termin.
Sie können den Termin hier machen.

Brauchen wir für die Beratung Unterlagen von Ihnen?

Zum Beispiel:

Der Vertrag, zu dem Sie eine Frage haben
Der Brief von der Firma,
mit der Sie ein Problem haben

Dann müssen Sie uns die Unterlagen vorher
mit einem Brief oder einer Mail schicken.
Oder Sie bringen die Unterlagen vorher
in einer Beratungs-Stelle vorbei.
Sie zahlen nur die Zeit für die Beratung.
Sie zahlen keine extra Telefon-Kosten.

Denken Sie an Ihren Termin.
Achten Sie darauf,
dass Sie genug Ruhe zum Telefonieren haben.

Text in Leichter Sprache: Büro für Leichte Sprache, Lebenshilfe Bremen.
Personen aus verschiedenen Zielgruppen von Leichter Sprache haben den Text geprüft.

Zeichnungen: © Lebenshilfe für Menschen mit geistiger Behinderung Bremen e.V., Illustrator Stefan Albers

Hier gibt es Infos zu unseren Texten in Leichter Sprache.

Das Europäische Zeichen für Leichte Sprache:
© Europäisches Logo für einfaches Lesen:
Inclusion Europe.
www.inclusion-europe.eu/easy-to-read

Aktuelle Meldungen aus BW

Symbolische Darstellung biometrischer Technologie: Ein digitales Gesichtsscan-Modell in Dreiecks- und Partikeloptik, im Kontext eines modernen deutschen Personalausweises.

Foto: Igor Link / stock.adobe.com

Digitale Passbilder Pflicht ab Mai 2025: Was müssen Sie wissen?

Ab dem 1. Mai 2025 können Passbilder für Personalausweise und Reisepässe in Deutschland nur noch digital eingereicht werden. Die Regelung sollen Sicherheit und Qualität verbessern. Worauf müssen Sie jetzt achten?

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Ältere Menschen schauen auf ein iPad in einer Beratung

Foto: InsideCreativeHouse / Adobe Stock

Verbraucherzentrale geht erfolgreich gegen ADAC Versicherung AG vor

Versicherer muss gesondert auf Beratungsverzicht hinweisen

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Waschmaschine mit einem Dash Button von Amazon

Foto: Amazon

Amazon Dash Button: Gericht sieht massive Gesetzes-Verstöße

Die Verbraucherzentrale NRW war mit einer Klage gegen die Amazon EU S.a.r.l. vor dem Oberlandesgericht München (Az.: 29 U 1091/18) erfolgreich. Der Dash Button verstieß massiv gegen Gesetze, da nicht hinreichend über die georderte Ware und deren Preis informiert wurde.

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VZ Sachsen klagt gegen sächsische Sparkassen

Foto: verbraucherzentrale, vegefox.com / stock.adobe.com

Musterfeststellungsklagen gegen sächsische Sparkassen

Vielen Prämiensparer:innen wurden jahrelang zu wenig Zinsen gezahlt. Aus diesem Grund hat die Verbraucherzentrale Sachsen Musterklagen gegen neun sächsische Sparkassen eingereicht. Am 9. Juli 2024 hat der Bundesgerichtshof (BGH) den vom Oberlandesgericht Dresden festgelegten Referenzzinssatz für langfristige Sparprodukte bestätigt. Das Warten hundertausender Sparer:innen hat damit ein Ende.

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Foto: AIMSTOCK / iStock

Betrügerische Inkassoschreiben: Auf diese Konten sollten Sie nichts überweisen

Regelmäßig erhalten Verbraucher:innen betrügerische Inkassoschreiben. Die Verbraucherzentrale Brandenburg veröffentlicht Nummern von Konten, auf die Sie kein Geld überweisen sollten, die sogenannte Schwarzliste.

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