Verträge & Reklamation | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Kostenloses Online-Seminar "Werbung und Wirklichkeit bei Lebensmitteln“ am 13. April um 14 Uhr. Jetzt hier anmelden.

Eine Fahrradfahrerin vor dem Reichstag.

So verbraucherfreundlich ist der Koalitionsvertrag

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) zeigt wie verbraucherfreundlich der Koalitionsvertrag der Ampel-Koalition ist.

Kinder spielen Handyspiel

Teures Vergnügen: In-App-Käufe

Für Kinder und Jugendliche sind Computerspiele und Browsergames eine beliebte Freizeitbeschäftigung. Die Spiele-Apps können oft schnell und kostenfrei heruntergeladen werden – und ein böses Erwachen haben.

Hand schütteln

Verträge schließen per E-Mail und Co.

Um einen Vertrag abzuschließen, müssen sich zwei Vertragsparteien, also der Unternehmer und der Verbraucher, einigen.

Kachel Werbefreie Schule BaWü

Werbefreie Schule

Alle allgemeinbildenden und berufsbildenden Schulen müssen vollständig werbefrei sein, damit sie ihren Bildungsauftrag im Interesse der Schülerinnen und Schüler wahrnehmen können.

Musterfeststellungsklage gegen Volkswagen endete mit bisher größtem Massenvergleich in der Bundesrepublik

Volkswagen hatte Millionen Kunden:innen über Manipulationen bei der Abgasreinigung von Dieselfahrzeugen getäuscht. Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) klagte, damit Volkswagen möglichst viele Betroffene auf einfache Art und Weise entschädigt. Die Klage endete mit dem bisher größten Massenvergleich in der Geschichte der Bundesrepublik am 30. April 2020.

Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation

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Handwerker und Notdienste

Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung

Patientenverfügung online selbst erstellen

Hier können Sie kostenlos Ihre Patientenverfügung online erstellen.

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Aktuelle Meldungen Verträge & Reklamation

02.04.2026

Doppelter Ärger nach falschem Jobangebot

Ein Verbraucher erhält Rechnungen und Mahnungen für zwei Mobilfunkverträge, die er nicht abgeschlossen hat. Sein Verdacht: Bei einem falschen Bewerbungsgespräch haben Kriminelle seine Daten geklaut.

19.02.2026

Dauerwerbesendung auf YouTube? So nicht!

Verbraucherzentrale setzt mit Klage ein Zeichen gegen versteckte Werbung in Influencer-Videos.

11.02.2026

Zu alt für den Rabatt?

Ein Anbieter wirbt online mit einem Altersrabatt auf Brillengläser. Ein Verbraucher, der auf eine günstige Brille gehofft hatte, erfährt erst beim Optiker-Termin vor Ort, dass das Angebot nur eingeschränkt gilt.