Kostenloses Online-Seminar "Smart Surfer: Sicher im Netz unterwegs" am 12. Oktober um 17 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen.
W pośpiechu wyszedłeś z mieszkania, zatrzasnąłeś drzwi, nie zabierając ze sobą kluczy? Nie jesteś sam– taka sytuacja przytrafia się wielu konsumentom. Czasami jedynym ratunkiem jest pogotowie ślusarskie. Poniżej znajdziesz trzy najważniejsze wskazówki, jak nie wpaść w pułapkę nieuczciwych firm.
Foto:
Giulia Cappello
Off
Po pierwsze: znajdź właściwą firmę!
Pomimo że cała sytuacja jest dla Ciebie stresująca, radzimy zachować zimną krew. Zanim zlecisz otwarcie drzwi pierwszej lepszej firmie, poświęć więcej czasu na znalezienie godnego zaufania, najlepiej lokalnego przedsiębiorcy. Unikaj przedsiębiorców, którzy podają tylko numer telefonu, bez informacji o adresie i numerze wpisu do właściwego rejestru.
Pamiętaj! Unikaj firm z numerem początkowym telefonu 0900 albo nazwą rozpoczynającą się literami „AAA…“! Istnieje duże ryzyko, że stoją za tym oszuści!
Uczciwe pogotowie ślusarskie w pierwszej kolejności sprawdzi, czy jesteś osobą uprawnioną do mieszkania. Uzasadnione są zatem pytania o Twój adres w dowodzie.
Po drugie: zapytaj o cenę!
Również w tym aspekcie nie działaj pochopnie. W pierwszej kolejności poinformuj wybraną firmę o tym, co się konkretnie stało. Czy drzwi się tylko zatrzasnęły czy całkowicie zamknęły? W większości wypadków wystarczy tylko ponownie otworzyć drzwi. Warto jasno powiedzieć, co musi zostać zrobione, aby uniknąć dodatkowych kosztów, np. za wymianę zamka. Mając takie informacje, fachowiec będzie mógł oszacować koszty (w tym koszty dojazdu) i podać stawkę godzinową.
Pamiętaj! Spróbuj ustalić z pogotowiem ślusarskim konkretną cenę! Otwarcie drzwi nie jest czasochłonne, a koszt usługi w zwykły dzień roboczy nie powinien przekraczać 100 Euro.
Po trzecie: poproś o rachunek!
Najwięcej problemów z firmami oferującymi awaryjne otwieranie drzwi dotyczy zbyt wysokiego wynagrodzenia. Wiele z nich żąda zapłaty na miejscu w gotówce albo kartą. Nie daj się oszukać! Poproś o rachunek z wyszczególnieniem wszystkich pozycji i zapłać tylko wcześniej ustaloną kwotę. Na marginesie: różnego rodzaju dopłaty za zastosowanie specjalnych narzędzi czy natychmiastową pomoc są niedozwolone!
Natomiast dodatki za pracę poza normalnym czasem pracy (np. w niedzielę albo w nocy) są dopuszczalne, ale nie mogą przekraczać 100 procent normalnego wynagrodzenia.
Zapłaciłeś za dużo? Przyjdź do nas! Chętnie sprawdzimy Twój rachunek. Niestety nieuczciwe pogotowie ślusarskie jest często nieosiągalne, a odzyskanie pieniędzy prawie niemożliwe.
Foto: krugli / stock.adobe.com
Informacje z zakresu prawa konsumenckiego w języku polskim
Tutaj znajdziesz dodatkowe informacje z zakresu prawa konsumenckiego po polsku.
Eine Transparenzoffensive hatte die SCHUFA im letzten Jahr angekündigt. Dabei soll auch die App 'bonify' helfen, mit der sich Verbraucher:innen kostenlos über ihre Kreditwürdigkeit informieren können. Aber wie viel ist dran an den guten Vorsätzen der seit Jahren in der Kritik stehenden Auskunftei?
Wärmepumpen gelten als die Heiztechnik der Stunde. Über ihre Verwendung im Altbau wird viel diskutiert. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale räumt mit Mythen auf und gibt Tipps, wie Wärmepumpen auch im Altbau für wohlige Wärme zu moderaten Preisen sorgen und dabei das Klima schützen.
Was ist die neue Bonify-App und wie will die App Menschen dabei unterstützen, die eigene Kreditwürdigkeit zu verbessern? Wir beantworten die wichtigsten Fragen und erläutern, warum wir das kritisch sehen.
