Kostenloses Online-Seminar "Energieanbieterwechsel - so geht's" am 26. März um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden.

 

Verträge & Reklamation

Updates für digitale Produkte und Waren mit digitalen Elementen
Software-Gewährleistung: Welche Rechte habe ich bei fehlenden Updates?
Auch bei Waren mit digitalen Bestandteilen haben Sie Gewährleistungsrechte. Was Sie bei fehlerhafter oder nicht aktualisierter Software tun können.
mehr
Junges Paar besichtigt mit Makler eine Wohnung.
Maklergebühren bei Immobilien: Welche sind erlaubt, welche nicht?
Sich im Immobilienmarkt zurechtzufinden, ist nicht immer einfach. Viele beauftragen daher einen Makler oder eine Maklerin. Doch immer wieder finden sich in Maklerverträgen auch rechtswidrige Klauseln, wie etwa Reservierungsgebühren. Wir erklären, worauf Sie achten müssen und welche Rechte Sie haben.
mehr
Eine verärgerte Frau telefoniert
Ungewollte Werbeanrufe: Hilfe gegen Telefonwerbung
Werbeanrufe ohne vorherige Einwilligung sind gesetzlich verboten. Doch das Geschäft mit aggressiven Verkaufsmaschen am Telefon blüht noch immer. Mit diesen Tipps können Sie sich gegen unerwünschte Telefonwerbung und untergeschobene Verträge zur Wehr setzen.
mehr
Mann bekommt Haarentfernung mit Laser auf Rücken
Sommer, Sonne, "dauerhafte Haarentfernung"?
Kosmetikstudios und andere Dienstleister werben immer wieder mit „dauerhafter Haarentfernung“. Das ist nicht nur irreführend, sondern auch teuer. Die Verbraucherzentrale gibt Tipps für Verbraucher:innen, die unliebsamen Haaren dennoch bei einschlägigen Dienstleistern zu Leibe rücken möchten.
mehr
Ein Bild mit verschiedenen E-Zigaretten und Vapes
E-Zigaretten & Vapes: Kritik und rechtliche Probleme
Gerade bei jungen Menschen sind E-Zigaretten und Vapes beliebt. Doch rund um Werbung, Vertrieb und Jugendschutz stellt die Verbraucherzentrale regelmäßig Rechtsverstöße fest. Hinzu kommen Beschwerden und Anfragen besorgter Eltern und Lehrkräfte. Wir haben die häufigsten Probleme mit den Anbietern und den Produkten zusammengefasst.
mehr
Suche auf das gesamte Portal ausweiten
Musterbriefe
Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation
/musterbriefe/vertraege-reklamation
Handwerker und Notdienste
Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung
/handwerker
Patientenverfügung online selbst erstellen
Hier können Sie kostenlos Ihre Patientenverfügung online erstellen.
/patientenverfuegung-online
Termin buchen
Silhouette eines Kalenderblatts
0711 / 66 91 10
Silhouette eines Telefonhörers
Kontaktformular
Newsletter
Silhouette eines Briefumschlags
Unterstützen Sie uns
Silhouette eines Herzens
zwei Sprechblasen
Kontakt