Verträge & Reklamation | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

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Herzen auf Wäscheleine, Abzocke bei Online-Partnervermittlung

Partnervermittlung: Unterschied zwischen Agenturen und Online-Börsen

Bei einer klassischen Partner- oder Heiratsvermittlung können Anbieter den hierfür vereinbarten Lohn nicht einklagen. Anders sieht es bei Online-Partnerbörsen aus. Das hat der Bundesgerichtshof (BGH) in einem aktuellen Urteil entschieden.

Reisesicherheit: Eine rote Flagge warnt Urlauber am Meer.

Betrug im Urlaub

Hier erklären wir:

Vorsicht im Urlaub
Tipps für den sicheren Urlaub

Festivals, Konzerte und Sportveranstaltungen: Von Abbruch bis zu kurz

Was können Fans tun, etwa wenn das Konzert verschoben wird oder auf dem Festival ein Ersatzkünstler auf die Bühne tritt? Wir verschaffen den Überblick.

Handwerker online finden

Handwerkerportale: Checkliste für die Handwerker-Suche im Netz

Bei der Suche nach einem geeigneten Handwerker helfen mittlerweile auch viele Handwerkerportale. Unsere Checkliste zeigt, worauf Sie bei der Handwerkersuche im Netz achten sollten und wie Sie mögliche Kostenfallen erkennen.

50-Euro-Scheine liegen gefächert um ein Heizungsthermostat

Verbraucherreport 2023: Viele fühlen sich in der Preiskrise alleingelassen

Verbraucherschutz ist und bleibt für viele Deutsche ein relevantes Thema. Das zeigt eine forsa-Umfrage des Verbraucherzentrale Bundesverbands (vzbv). In vielen Bereichen müssen Verbraucher:innen derzeit sparen. Zudem fühlen sich 64 Prozent mit den Preissteigerungen von der Politik im Stich gelassen.

Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation

/musterbriefe/vertraege-reklamation

Handwerker und Notdienste

Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung

Patientenverfügung online selbst erstellen

Hier können Sie kostenlos Ihre Patientenverfügung online erstellen.

/patientenverfuegung-online

Aktuelle Meldungen Verträge & Reklamation

02.04.2026

Doppelter Ärger nach falschem Jobangebot

Ein Verbraucher erhält Rechnungen und Mahnungen für zwei Mobilfunkverträge, die er nicht abgeschlossen hat. Sein Verdacht: Bei einem falschen Bewerbungsgespräch haben Kriminelle seine Daten geklaut.

19.02.2026

Dauerwerbesendung auf YouTube? So nicht!

Verbraucherzentrale setzt mit Klage ein Zeichen gegen versteckte Werbung in Influencer-Videos.

11.02.2026

Zu alt für den Rabatt?

Ein Anbieter wirbt online mit einem Altersrabatt auf Brillengläser. Ein Verbraucher, der auf eine günstige Brille gehofft hatte, erfährt erst beim Optiker-Termin vor Ort, dass das Angebot nur eingeschränkt gilt.