Verträge & Reklamation | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

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Sammelklage gegen 1N Telecom und TPI Investment

1N Telecom schrieb tausende Verbraucher:innen an, um ihnen einen 24-Monats-DSL-Vertrag anzubieten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hält einige Vertragsklauseln für unwirksam. Mit einer Sammelklage fordert er Rückzahlungen an geschädigte Verbraucher:innen. Betroffene können sich für die Klage beim Bundesamt für Justiz (BfJ) anmelden.

Ein Mann versucht, einen kaputten Laptop zu reparieren.

Während der Gewährleistung dürfen Händler nicht einfach abkassieren

Einer fiesen Klausel der Computerbranche haben Gerichte einen Riegel vorgeschoben.

Hände übereinander im Team

Stärken, was alle stärkt: Verbraucherschutz

Forderungen der Verbraucherzentrale zur Landtagwahl Baden-Württemberg 2026, Stellungnahmen der Parteien und Bewertung der Wahlprogramme

Seniorin ärgert sich am Telefon und Laptop

Falsche Anrufe im Namen der Verbraucherzentrale

Immer wieder erhält die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg Meldungen, dass Betrüger sich am Telefon als Verbraucherzentrale ausgeben. Die Anrufe ähneln sich und auch die Ziele sind gleich: Persönliche Daten abgreifen oder Verträge unterzuschieben.

Geschäft mit dem Notfall Rechnung BW

Wenn es schnell gehen muss: Unsere Tipps gegen unseriöse Notdienste

Unseriöse Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe nutzen jedoch Notlagen und die Hilflosigkeit ihrer Kundschaft aus. In Kooperation mit der Polizei Baden-Württemberg zeigen wir Ihnen, wie Sie sich gegen Abzocker wehren und wo Sie Hilfe bekommen.

Hier finden Sie unsere Musterbriefe zum Thema Verträge & Reklamation

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Handwerker und Notdienste

Handwerker finden: vom Kostenvoranschlag bis zur Ergebnis-Prüfung

Patientenverfügung online selbst erstellen

Hier können Sie kostenlos Ihre Patientenverfügung online erstellen.

/patientenverfuegung-online

Aktuelle Meldungen Verträge & Reklamation

19.02.2026

Dauerwerbesendung auf YouTube? So nicht!

Verbraucherzentrale setzt mit Klage ein Zeichen gegen versteckte Werbung in Influencer-Videos.

11.02.2026

Zu alt für den Rabatt?

Ein Anbieter wirbt online mit einem Altersrabatt auf Brillengläser. Ein Verbraucher, der auf eine günstige Brille gehofft hatte, erfährt erst beim Optiker-Termin vor Ort, dass das Angebot nur eingeschränkt gilt.

03.02.2026

Keine Gewährleistung bei Rabatt?

Ein Möbelhändler versuchte das Recht auf Gewährleistung unter anderem für reduzierte Waren und Ausstellungsstücke in seinen Geschäftsbedingungen auszuschließen. Doch das ist nicht erlaubt.