Kostenloses Online-Seminar "Richtig versichert“ am 08. Mai um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen. 

Контрольний список щодо мобільного зв'язку

Stand:
У цьому контрольному списку ви можете відзначити важливі речі, які можуть допомогти вам прийняти рішення щодо правильного телефонного контракту чи тарифу. Потім ви можете взяти список із собою в магазин або заповнити його разом із людиною, якій ви довіряєте.
Verbraucher:in schaut skeptisch auf ihr Mobiltelefon
On

Зверніть увагу, що деякі оператори наразі дозвол безплатні дзвінки в/з України. Детальніше на сайті: : Інформація для біженців з України

 

На що взагалі варто звернути увагу?

  • Не підписуйте договір у магазині.
  • Візьміть з собою когось, хто добре володіє німецькою мовою, щоб допомогти вам.
  • Візьміть із собою наступні документи
    Паспорт
    Дозвіл на тимчасове проживання
    Банківські реквізити (номер рахунку, BIC та IBAN)
  • Нічого не підписуйте, якщо хтось заходить у ваше помешкання/квартиру чи розмовляє з вами на вулиці чи на вокзалі.

 

До підписання контракту

  • Скільки ви хочете платити щомісяця, скільки можете собі дозволити?
  • У які країни ви хочете телефонувати?
  • Яка вартість хвилини (назвіть країну)?
  • Чи існує міжнародний фіксований тариф (назвіть країну)  і скільки він коштує?
  • Ви користуєтеся месенджерами, соціальними мережами та хочете завантажувати відео?
  • Який обсяг даних вам потрібен на місяць?

 

Що включає контракт?

  • Який обсяг даних включає фіксований пакет?
  • Вам також потрібен смартфон?
  • Скільки коштує смартфон?
  • Яка загальна вартість кожного місяця?
  • Коли можна вперше розірвати контракт?
  • Контракт укладено на 24 місяці?
    Зверніть увагу: ви повинні оплачувати щомісячні основні витрати за весь термін, наприклад 12 місяців.
  • На скільки місяців продовжується контракт, якщо його не розірвати вчасно?

 

Контракт не має терміну дії, це контракт передоплати

  • Де можна купити/поповнити баланс?
    в різних магазинах
    в інтернеті
  • Як ви можете оплатити баланс?

Маєте сумніви? Зверніться за незалежною та нейтральною консультацією! Для отримання додаткової інформації зверніться до консультаційного центру справ споживачів. verbraucherzentrale.de

Fitnessstudio - Frau packt ihre Trinkflasche in die Tasche

Trickserei bei Verträgen mit Fitnessstudios

Urteil gegen irreführende Preisangaben.
Eine Person hat Fragezeichen im Kopf und schaut auf eine Rechnung der PVZ.

Vorsicht bei Rechnungen der PVZ für Zeitschriften-Abos

Verbraucher:innen berichten, dass ihnen ein kostenloses Probe-Abo für Zeitschriften angeboten wurde. Doch später erhalten sie eine Rechnung über ein kostenpflichtiges Zeitschriften-Abo von der Pressevertriebszentrale (PVZ). Es handelt sich um eine Abofalle. Was müssen Sie wissen und können Sie tun?

Fehlende Hinweise bei Werbung zu dauerhafter Haarentfernung, Verstoß gegen Unterlassungsvertrag

LG Darmstadt, Urteil vom 9. November 2023 (Az. 14 O 67/22)
OLG Frankfurt am Main, Urteil vom 21. März 2025 (Az. 6 U 189/23), nicht rechtskräftig

„Schluss mit rupfen, zupfen, wachsen und rasieren dank der dauerhaften Haarentfernung mit Licht*“ – Oberlandesgericht bestätigt Verurteilung zur Unterlassung irreführender Werbung
Mann fängt Bildausschnitt mit Fingern ein

Sonnenenergie clever nutzen

Am 3. Mai feiert die Welt den Tag der Sonne – und die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg lädt ein, die Möglichkeiten der Solarenergie aus erster Hand zu erfahren. Ob Photovoltaikanlagen, Stromspeicher oder Stecker-Solargeräte – mit einer unabhängigen Beratung können Verbraucher ihre persönliche Energiewende starten.
Vodafone-Firmenschild vor Hochhaus

Sammelklage gegen Vodafone: Jetzt anmelden!

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verklagt Vodafone Kabel wegen unzulässiger Preiserhöhungen. Das Oberlandesgericht Hamm hat nun eine mündliche Verhandlung für den 3. Dezember 2025 angesetzt. Damit ist der 24. Dezember voraussichtlich der letzte Tag, an dem sich Betroffene für die Klage an- oder abmelden können.