Weitere Angebote von der Verbraucherzentrale

Wir haben Infos bei sozialen Medien

Wir sind bei Instagram.

Wir haben Kurse im Internet: 
Unsere Online-Seminare

Wir machen öfter Kurse im Internet. 
Die Kurse sind nicht in Leichter Sprache.
Unsere Fachleute reden über wichtige Themen. 
Sie können im Kurs Fragen stellen. 
Dafür gibt es einen Chat. 
Oder Sie schicken Ihre Fragen vor dem Kurs 
an unsere E-Mail-Adresse: online@vz-bw.de

Die Kurse sind kostenlos.
Sie brauchen nur:

• eine E-Mail-Adresse für die Anmeldung 
• zum Teilnehmen einen Computer, 
  ein Tablet oder ein Smartphone.

Sie brauchen kein extra Programm.

Hier finden Sie die Termine für die Kurse.

Wir haben Infos zum Hören: 
Unser Podcast

Die VZBW hat auch Infos zum Hören in einem Podcast.
Podcast spricht man: Pott-Kaast.
Ein Podcast ist so ähnlich wie eine Radio-Sendung.
Man kann Podcasts im Internet hören.
Hier finden Sie unseren Podcast. 
Der Podcast ist nicht in Leichter Sprache.

Wir reden im Podcast über wichtige Themen für Verbraucher.
Zum Beispiel:

• private Renten
• Wechsel vom Strom-Anbieter
• falsche Shops im Internet 
• Versicherungen
• Tipps zum Energie-Sparen beim Wohnen
• Lebensmittel mit falschen Infos auf der Packung

Wir haben Infos als Video: 
Unsere Erklärvideos

Wir haben kurze Videos über viele Themen.
Die Videos sind auch gut für den Schul-Unterricht.
Hier finden Sie unsere Videos.

Wir haben Videos zum Lernen

Wollen Sie wissen, 
auf was Sie als Verbraucher achten können?
Wir haben Videos mit vielen Infos für Sie.
Zum Beispiel: 
Firmen haben viele Tricks, 
damit Verbraucher etwas kaufen. 
Die Firmen überreden die Kunden zu etwas, 
was die Kunden nicht wollen. 
Wir erklären Ihnen die Tricks in Videos.
So wissen Sie beim nächsten Mal:

• Das ist ein Trick. 
• Da will mich jemand überreden. 

Hier finden Sie unsere Videos.

Wir haben Beispiele für Briefe

Haben Sie ein Problem mit einem Produkt von einer Firma? 
Oder wollen Sie einen Vertrag kündigen? 
Dann müssen Sie der Firma meist schreiben. 
Wir haben Beispiele für Briefe oder E-Mails 
zu verschiedenen Problemen.
Das nennen wir: Muster-Briefe. 
In den Muster-Briefen stehen schon einige Infos, 
die die Firmen wissen müssen. 
Sie müssen dann nur noch Ihre eigenen Infos dazu schreiben. 
So können Sie sicher sein:
Alle wichtigen Infos sind in dem Brief drin.     
Hier finden Sie die Muster-Briefe.
Die Muster-Briefe sind nicht in Leichter Sprache.

Dann sind Sie bei der Anmeldung für den Newsletter. 
Vielleicht sehen Sie nicht alles von der Anmeldung.
Dann müssen Sie die Schrift kleiner machen: 
Drücken Sie auf der Tastatur gleichzeitig 
die Tasten Strg und -
Nun wird die Schrift kleiner.
Sie können das so oft machen, bis Sie alles sehen. 
Soll die Schrift wieder größer sein? 
Dann drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg und +

Wir haben Infos in anderen Sprachen

Wir haben auch Infos in anderen Sprachen.
Zum Beispiel über:

• Abzocke von Firmen. 
  Zum Beispiel viel zu hohe Preise für Verträge. 
  Oder Rechnungen für Waren, 
  die man nicht bestellt hat.
• Rechte als Kunde
• Tricks in Verträgen
• Vertreter, die etwas verkaufen wollen.
  Zum Beispiel: Vertreter kommen zu Ihnen nach Hause.
  Vertreter überreden Sie mit Tricks etwas zu kaufen.

Hier sind die Infos in anderen Sprachen.

Das Europäische Zeichen für Leichte Sprache:
© Europäisches Logo für einfaches Lesen:
Inclusion Europe.
www.inclusion-europe.eu/easy-to-read