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Verträge & Reklamation

Veraltete oder auslaufende Verträge werden häufig telefonisch in Neuverträge umgewandelt, um Kundinnen und Kunden so länger halten zu können.
Anschlussvertrag statt echtem Vorteil: Wenn Verlängerungen teuer werden
Wenn die Bank unvermittelt anruft, um für einen auslaufenden Vertrag einen neuen bzw. Folgevertrag zu verkaufen, dann sollten Verbracher:innen besonders aufmerksam sein und zunächst Vergleiche einholen. Selten sind die neuen Vertragskonditionen besser als die alten oder die anderer Anbieter.
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Studiennahe und kostenfreie Angebote, z.B. Online-Seminare zum Selbstmanagement, werden der Zielgruppe der Studierenden angeboten. Damit wird frühzeitig ein Vertrauensverhältnis über gute Erfahrungen aufgebaut, um besser Finanzprodukte verkaufen zu können.
Zwischen Hörsaal und Mensa: Wie Finanzvertriebe um Studierende werben
Eine besondere Zielgruppe für Finanzvertriebe sind künftig einkommensstarke Menschen: Studierende. Diese werden auf besondere Weise umworben, nämlich direkt auf dem Campus und in ihrem Studierendenumfeld.
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Schmuckbild
Fall gelöst: Gutscheine mit Haken
Eine Verbraucherin kaufte Wertgutscheine für Restaurants. Dass diese nur unter bestimmten Bedingungen eingelöst werden können, erfuhr sie erst nach dem Kauf. Die Verbraucherzentrale ging gegen den Anbieter vor. Dieser hat die Informationen auf seiner Seite daraufhin angepasst.
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Hand mit Spendendose vor schwarzem Mantel
Spendensammler: Woran man wahre Wohltäter erkennt
Gerade in besonderen Zeiten wie Krisen oder Weihnachten wird allenthalben zu Spenden aufgerufen – auch in sozialen Medien. Nicht alle Spendenorganisationen sind aber seriös. Wie Sie sich absichern können.
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Fernbedienung wird auf Fernseher gerichtet
Sammelklage wegen service-rundfunkbeitrag.de gegen SSS-Software Special Service GmbH
Die nun insolvente SSS-Software Special Service GmbH verlangte auf service-rundfunkbeitrag.de für einen eigentlich kostenlosen Service Geld, ohne ausreichend darauf hinzuweisen. Das OLG Koblenz hat entschieden, dass die Klage gegen den Geschäftsführer der GmbH nicht zulässig ist und wies die Klage gegen ihn ab. Der Bundesgerichtshof prüft das Urteil. Die Klage gegen die SSS-Software Special Service GmbH pausiert wegen der Insolvenz des Unternehmens.
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