Ви несподівано знайшли у своїй поштовій скриньці лист про стягнення заборгованості (нім. Inkasso)? Не знаєте, що робити та боїтеся подальших наслідків? Найголовніше: зберігайте спокій. Судовий виконавець не прийде до Вас завтра. Тут ми пояснюємо, як правильно діяти.
Foto:
Giulia Cappello
Off
Перший крок: перевірте доцільність позову!
Спершу слід без поспіху перевірити, чи дійсно Ви винні вказаній у листі-позові компанії гроші. Перевірте, чи Ви оплатили всі рахунки за придбані товари або послуги та чи не маєте заборгованості. Наприклад, якщо Ви випадково не оплатили своє останнє онлайн-замовлення та проігнорували нагадування, Вам варто швидко оплатити рахунок, який надіслало колекторське агентство, щоб уникнути подальших витрат. Перш ніж це зробити, Ви повинні перевірити, чи обґрунтовані додаткові витрати щодо стягнення заборгованості. У третьому пункті ми розповімо Вам, як це зробити.
Якщо Ви впевнені, що позов про стягнення заборгованості неправомірний, Ви повинні відреагувати ось таким чином:
Другий крок: перевірте колекторське агентство!
Все більше і більше споживачів отримують фальшиві листи про стягнення заборгованості звичайною або електронною поштою. Часто такі листи можна розпізнати за номерами іноземних рахунків. Чорний список відомих нам фейкових колекторських агентств Ви можете знайти тут.
Чіткою ознакою фальшивої вимоги про оплату заборгованості є рахунок в іноземному банку. Ви можете розпізнати це за кодом країни номера IBAN, наприклад, PL, ES, LT.
Зміст і оформлення листа про стягнення заборгованості також можуть свідчити про те, що Ви маєте справу з шахрайством. Це, наприклад, якщо не вказані окремі витрати, немає найважливішої інформації про компанію або вимагається округлена сума.
Якщо це дійсно є спробою шахрайства, Вам слід ігнорувати нагадування та позови на оплату заборгованості та, можливо, звернутися до поліції.
Кожне колекторське агентство у Німеччині має бути зареєстроване. Ви можете безкоштовно переглянути це в Реєстрі юридичних послуг (нім. Rechtsdienstleistungsregister)!
Третій крок: подайте апеляцію!
Якщо вимога про оплату заборгованості не є обґрунтованою, Ви однозначно повинні це заперечити і подати апеляцію (нім. Widerspruch). Ви можете це зробити щодо позову у цілому або лише щодо додаткових витрат на інкасацію (тобто на проведення колекторських процедур), якщо вони є надмірними або невиправданими: наприклад, витрати на обслуговування облікового запису або витрати на пошук адреси.
Ми рекомендуємо Вам надіслати оскарження рекомендованим листом і повідомити про це компанію, якій Ви нібито винні, надіславши копію!
Якщо Ви не впевнені, чи дійсно маєте Ви оплатити надісланий колекторським агентством рахунок або чи дійсно розмір коштів обґрунтований, скористайтеся нашим додатком Inkasso-Check.
Foto: Kzenon / Fotolia
Электронный верификатор взысканий
Нужно ли оплачивать взыскание задолженности? Здесь можно бесплатно проверить обоснованность взыскания (нем. Inkasso).
Ein Paket oder Brief - unendlich viele Möglichkeiten, was beim Versand schiefgehen kann. Glücklicherweise lassen sich die meisten Probleme mit verspäteter und verlorener Post lösen. Wir verraten, in welchen Fällen die Verantwortung hierfür beim Anbieter liegt und wann Sie selbst aktiv werden müssen.
Gut vorbereitet in die Heizsaison: Tipps für den sicheren Start in den Winterbetrieb
Die kalte Jahreszeit steht vor der Tür und mit ihr beginnt die Heizperiode. Damit Heizungsanlagen zuverlässig und effizient durch den Winter kommen, sollten Eigentümer:innen und Mieter:innen rechtzeitig einige wichtige Vorkehrungen treffen. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg empfiehlt eine Kombination aus Wartung, Optimierung und bewusstem Nutzerverhalten, um Komfort zu sichern und Energiekosten zu senken.
Vom 29. September bis zum 6. Oktober findet die jährliche Aktionswoche „Zu gut für die Tonne!“ des Bundesministeriums für Landwirtschaft, Ernährung und Heimat (BMLEH) statt. Im Rahmen dieser Aktionswoche bietet die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg einen interaktiven Aktionstag in der Beratungsstelle Mannheim und zwei Online-Vorträge an.