Kostenloses Online-Seminar "Richtig versichert“ am 08. Mai um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden und bequem von zuhause aus teilnehmen. 

Позов про стягнення заборгованості: що робити?

Ви несподівано знайшли у своїй поштовій скриньці лист про стягнення заборгованості (нім. Inkasso)? Не знаєте, що робити та боїтеся подальших наслідків? Найголовніше: зберігайте спокій. Судовий виконавець не прийде до Вас завтра. Тут ми пояснюємо, як правильно діяти.
Inkasso-Forderung bekommen
Off

Перший крок: перевірте доцільність позову!

Спершу слід без поспіху перевірити, чи дійсно Ви винні вказаній у листі-позові компанії гроші. Перевірте, чи Ви оплатили всі рахунки за придбані товари або послуги та чи не маєте заборгованості. Наприклад, якщо Ви випадково не оплатили своє останнє онлайн-замовлення та проігнорували нагадування, Вам варто швидко оплатити рахунок, який надіслало колекторське агентство, щоб уникнути подальших витрат. Перш ніж це зробити, Ви повинні перевірити, чи обґрунтовані додаткові витрати щодо стягнення заборгованості. У третьому пункті ми розповімо Вам, як це зробити.

Якщо Ви впевнені, що позов про стягнення заборгованості неправомірний, Ви повинні відреагувати ось таким чином:

Другий крок: перевірте колекторське агентство!

Все більше і більше споживачів отримують фальшиві листи про стягнення заборгованості звичайною або електронною поштою. Часто такі листи можна розпізнати за номерами іноземних рахунків. Чорний список відомих нам фейкових колекторських агентств Ви можете знайти тут.

Чіткою ознакою фальшивої вимоги про оплату заборгованості є рахунок в іноземному банку. Ви можете розпізнати це за кодом країни номера IBAN, наприклад, PL, ES, LT. 

Зміст і оформлення листа про стягнення заборгованості також можуть свідчити про те, що Ви маєте справу з шахрайством. Це, наприклад, якщо не вказані окремі витрати, немає найважливішої інформації про компанію або вимагається округлена сума.

Якщо це дійсно є спробою шахрайства, Вам слід ігнорувати нагадування та позови на оплату заборгованості та, можливо, звернутися до поліції.

Кожне колекторське агентство у Німеччині має бути зареєстроване. Ви можете безкоштовно переглянути це в Реєстрі юридичних послуг (нім. Rechtsdienstleistungsregister)!

Третій крок: подайте апеляцію!

Якщо вимога про оплату заборгованості не є обґрунтованою, Ви однозначно повинні це заперечити і подати апеляцію (нім. Widerspruch). Ви можете це зробити щодо позову у цілому або лише щодо додаткових витрат на інкасацію (тобто на проведення колекторських процедур), якщо вони є надмірними або невиправданими: наприклад, витрати на обслуговування облікового запису або витрати на пошук адреси.

Ми рекомендуємо Вам надіслати оскарження рекомендованим листом і повідомити про це компанію, якій Ви нібито винні, надіславши копію!

Якщо Ви не впевнені, чи дійсно маєте Ви оплатити надісланий колекторським агентством рахунок або чи дійсно розмір коштів обґрунтований, скористайтеся нашим додатком Inkasso-Check.

Brief-Ärger

Электронный верификатор взысканий

Нужно ли оплачивать взыскание задолженности? Здесь можно бесплатно проверить обоснованность взыскания (нем. Inkasso).

Förderhinweis BMUV

Fehlende Hinweise bei Werbung zu dauerhafter Haarentfernung, Verstoß gegen Unterlassungsvertrag

LG Darmstadt, Urteil vom 9. November 2023 (Az. 14 O 67/22)
OLG Frankfurt am Main, Urteil vom 21. März 2025 (Az. 6 U 189/23), nicht rechtskräftig

„Schluss mit rupfen, zupfen, wachsen und rasieren dank der dauerhaften Haarentfernung mit Licht*“ – Oberlandesgericht bestätigt Verurteilung zur Unterlassung irreführender Werbung
Eine Person hat Fragezeichen im Kopf und schaut auf eine Rechnung der PVZ.

Vorsicht bei Rechnungen der PVZ für Zeitschriften-Abos

Verbraucher:innen berichten, dass ihnen ein kostenloses Probe-Abo für Zeitschriften angeboten wurde. Doch später erhalten sie eine Rechnung über ein kostenpflichtiges Zeitschriften-Abo von der Pressevertriebszentrale (PVZ). Es handelt sich um eine Abofalle. Was müssen Sie wissen und können Sie tun?
Mann fängt Bildausschnitt mit Fingern ein

Sonnenenergie clever nutzen

Am 3. Mai feiert die Welt den Tag der Sonne – und die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg lädt ein, die Möglichkeiten der Solarenergie aus erster Hand zu erfahren. Ob Photovoltaikanlagen, Stromspeicher oder Stecker-Solargeräte – mit einer unabhängigen Beratung können Verbraucher ihre persönliche Energiewende starten.
Fitnessstudio - Frau packt ihre Trinkflasche in die Tasche

Trickserei bei Verträgen mit Fitnessstudios

Urteil gegen irreführende Preisangaben.
Mensch hält Vignette für Österreichische Autobahn in der Hand

Achtung, falsche Vignetten! So erkennen Sie Betrug

Verbraucher:innen tappen beim Onlinekauf von Vignetten für Autobahnen in Österreich in eine Betrugsfalle. Lesen Sie hier, worauf Sie beim Vignettenkauf achten sollten.