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Kurzfristige Kündigungen, falsche Abrechnungen oder untergeschobene Verträge: Die Verbraucherzentralen untersuchen Missstände in der ambulanten Pflege. Helfen Sie uns, den Schutz für Pflegebedürftige zu verbessern.

Haben Sie im Online-Game Geld ausgegeben und nur Nutzloses erhalten? Lootboxen in Videospielen stehen massiv in der Kritik. Die Verbraucherzentralen sammeln jetzt Fälle von betroffenen Gamer:innen, um gegen unfaire Mechaniken und Kostenfallen vorzugehen.

Die Verbraucherzentralen untersuchen aktuell die Angebote von Finanz-Coachings und Trading-Akademien. Helfen Sie uns mit Ihren Erfahrungen rund um vermittelte Inhalte, Kosten und mögliche Probleme.

Seit dem 9. Oktober 2025 müssen Banken bei SEPA-Überweisungen prüfen, ob der Name des Empfängers zum Konto passt. Dieser Sicherheits-Check soll vor Betrug und Fehlüberweisungen schützen. Doch wie gut klappt das in der Praxis? Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit!

Die elektronische Patientenakte (ePA) verspricht eine bessere und gezielte gesundheitliche Versorgung. Welche Erfahrung haben Sie mit der ePA gemacht? Füllen Sie den Fragebogen aus, damit wir uns für Verbesserungen einsetzen können!

Die Bahn saniert ihr Streckennetz umfassend innerhalb der nächsten Jahre. Was bedeutet das für Bahnreisende? Teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns, wenn Sie in den letzten Monaten Probleme bei einer Bahnreise hatten – damit wir uns für Ihre Rechte einsetzen können!

Haben Sie seit 2023 eine Restschuldversicherung abgeschlossen? Neue gesetzliche Regeln sollten diese Versicherungen fairer machen – doch hat sich wirklich etwas verbessert? Teilen Sie anonym Ihre Erfahrungen und helfen Sie, Verbraucher:innen besser zu schützen.

Sie wurden von der Claim Rechtsanwalts GmbH mit dem Vorwurf des Falschparkens konfrontiert, haben ein "Vergleichsangebot" angenommen und Geld an die Kanzlei gezahlt? Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg prüft derzeit die Voraussetzungen einer Sammelklage gegen das Unternehmen. Melden Sie uns Ihren Fall!

1N Telecom schrieb tausende Verbraucher:innen an, um ihnen einen 24-Monats-DSL-Vertrag anzubieten. Der Verbraucherzentrale Bundesverband hält einige Vertragsklauseln für unwirksam. Mit einer Sammelklage fordert er Rückzahlungen an geschädigte Verbraucher:innen. Betroffene können sich für die Klage beim Bundesamt für Justiz (BfJ) anmelden.

Immer mehr Riester-Sparende gehen in Rente. Für die Riester-Verträge bedeutet das in aller Regel die Umwandlung in eine lebenslange Rente in Form einer Rentenversicherung. Was ist dabei für Ihre Altersvorsorge genau herausgekommen? Schildern Sie uns Ihren Fall!

Eisenbahnunternehmen müssen seit Juni 2023 bei Verspätungen, verpassten Anschlüssen oder Zugausfällen keine Entschädigungen zahlen, wenn sie für die Ursache keine Verantwortung tragen. Haben Sie bereits Erfahrungen mit "außergewöhnlichen Umständen" bzw. "höherer Gewalt" bei einer Zugreise gemacht?

Das Deutschlandticket ermöglicht Bus- und Bahnfahrten im Nahverkehr in ganz Deutschland. Der vzbv möchte herausfinden, was Ihre Erfahrungen mit dem Deutschlandticket sind. Was läuft gut und was schlecht? Erzählen Sie uns Ihre Erlebnisse!

Hatten Sie in den letzten Monaten nach großen Verspätungen oder Ausfällen bei einem Ihrer Flüge Probleme, ihre Rechte bei der Fluggesellschaft geltend zu machen? Schildern Sie uns Ihren Fall!

Online-Marktplätze wie Amazon, eBay, Temu oder TikTok Shop bieten Verbraucher:innen eine riesige Auswahl an Produkten von unterschiedlichen Händlern an. Doch nicht alle Händler halten sich an die gesetzlichen Regelungen. Welche Erfahrungen haben Sie gemacht?