Ein falscher Inkasso-Dienstleister droht mit Pfändung wegen einer angeblich nicht bezahlten Rechnung? Für Gewinnspiele und Zeitschriftenabos werden Beträge von Ihrem Konto abgebucht? Unsere Expertinnen und Experten helfen bei unberechtigten Forderungen, untergeschobene Verträgen und Abofallen.
Ein Onlineshop liefert die bestellte Ware nicht? Ein Händler will einen gültigen Gutschein nicht akzeptieren? Sie haben Ärger mit einer privaten Parkraum-Firma? In unserer Beratung rund um Kauf- und Dienstleistungsverträge helfen wir Ihnen weiter!
Wenn der Staubsauger nach drei Wochen den Geist aufgibt, sich der Akku Ihres Smartphones nach kurzer Zeit nicht mehr laden lässt oder die im Onlineshop bestelle Ware nicht kommt, ist der Ärger groß. In unserer Beratung helfen wir Ihnen bei Fragen rund um Gewährleistung, Garantie und Reklamation.
Ist der Haustürschlüssel verloren gegangen oder das Rohr verstopft, ist schnelle Hilfe nötig. Schwarze Schafe unter den Notdiensten nutzen die Notlage aus und überraschen ihre Kunden mit hohen Rechnungen. Aber auch mit seriösen Handwerkern und anderen Dienstleistern kann es zu Problemen kommen.
Der Internetanschluss ist zu langsam? Der Umzug Ihres Anschlusses klappt nicht? Auf der Handyrechnung finden sich Posten, die Sie sich nicht erklären können? Ob es um Probleme mit dem Festnetz, Mobilfunk oder Internetanschluss geht, in unserer Beratung bekommen Sie Informationen über Ihre Rechte.