Mobilfunk, Telefon, Internet
Der Internetanschluss ist zu langsam? Der Umzug Ihres Anschlusses klappt nicht? Auf der Handyrechnung finden sich Posten, die Sie sich nicht erklären können? Ob es um Probleme mit dem Festnetz, Mobilfunk oder Internetanschluss geht, in unserer Beratung bekommen Sie Informationen über Ihre Rechte.
Beratungsangebot
Die meisten Menschen haben Verträge mit einem oder mehreren Dienstleistern im Bereich Telekommunikation abgeschlossen. Nicht selten geht etwas schief: Der Vertrag verlängert sich trotz pünktlich eingereichter Kündigung, die Abrechnung ist plötzlich doppelt so hoch wie im Vormonat, das Telefon fällt ständig aus, der Internetanschluss ist langsam. Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie zu rechtlichen Fragen rund um das Thema Telefon, Mobilfunk und Internet und bieten konkrete Unterstützung bei der Lösung Ihres Problems.
In dieser Beratung können Sie sich u.a. zu folgenden Themenbereichen beraten lassen:
- Leistungsstörung
- Festnetz- und Internetvertrag beim Umzug
- Anbieterwechsel
- Rechnungsprobleme
- Glasfaser
- Roaming
- In-App-Käufe Minderjähriger
Beratungsart
- Schriftliche Online-Beratung
- Persönliche Beratung (vor Ort in einer Beratungsstelle, Video-Beratung oder Telefonrückruf-Beratung)
Einen Termin für eine persönliche Beratung können Sie online oder per Telefon unter der Rufnummer: 0711 6691-10 vereinbaren.
Preise
Rechtsberatung "Groß": 50 Euro (inkl. MwSt.)