Verbraucherbildung in einfacher Sprache | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Hier finden Sie unser digitales Angebot zur Verbraucherbildung in einfacher Sprache und in der Grundbildung, auch als App.

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Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

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Wenn man sich mit Verbraucherrechten auskennt, hat das Vorteile. Man weiß zum Beispiel, wann man etwas reklamieren kann und wie man das am besten macht. Damit alle Menschen sich mit ihren Rechten als Verbraucher auskennen, haben wir zusammen mit dem vhs-Lernportal Lernangebote in einfacher Sprache und zur Grundbildung erstellt. Mit unseren Angeboten lernt man vieles über die eigenen Rechte als Verbraucherin und wie man sich gegen Unternehmen wehren kann. Mit einem Klick auf das Foto gelangen Sie zum Angebot

(Foto: Hanna Pad / Pexels, bearbeitet von Deutscher Volkshochschul-Verband)

und lernen, welche Rechte Sie haben, wenn Sie etwas kaufen. Sie erfahren, wie Sie Verkaufsmaschen im Internet durchschauen und wie Sie clever mit Ihrem Geld umgehen.

Das Angebot gibt es auch als App im App Store oder im Playstore.

Aktuelle Meldungen aus BW

Foto: eggeeggjiew / stock.adobe.com

Wenn das Licht ausgeht: Neue Regelung erhöht Risiko von Stromsperren

Mehr Haushalte in Deutschland sind von Strom- und Gassperren bedroht. Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg beobachtet seit Monaten eine steigende Zahl an Beschwerden über angedrohte oder bereits vollzogene Energiesperren. Grund dafür ist eine neue Regelung im Energiewirtschaftsgesetz (EnWG): Seit Dezember 2025 dürfen nicht mehr nur Grundversorger, sondern auch sogenannte Sondervertragsanbieter Stromanschlüsse sperren.

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Bundespreis der Stiftung Verbraucherschutz: Ein rote Figürchen, das die Arme wegstreckt und auf einem Holzsockel befestigt ist

Foto: Deutsche Stiftung Verbraucherschutz

Bundespreis Verbraucherschutz 2026: Jetzt mit abstimmen!

Die Deutsche Stiftung Verbraucherschutz würdigt Menschen, Projekte und Initiativen, die sich für die Rechte von Verbraucher:innen einsetzen. 2026 vergibt die Stiftung zum achten Mal den Bundespreis Verbraucherschutz. Wer ist Ihr:e Held:in des Verbraucherschutzes? Stimmen Sie jetzt mit ab!

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Foto: Contrastwerkstatt / Fotolia

Höhere Abschläge vom Energieanbieter? Jetzt genau prüfen!

Viele Strom- und Gaskund:innen erhalten derzeit Post von ihrem Energieanbieter: Die monatlichen Abschläge sollen erhöht werden – häufig mit Verweis auf gestiegene Beschaffungskosten oder angeblich höheren Verbrauch. Doch nicht jede Erhöhung ist rechtmäßig, wie die Erfahrung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg zeigt.

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Eine junge Frau sitzt wegen einer Stromsperre bei Kerzenlicht im Dunkeln

Foto: Antonio Guillem / AdobeStock

Wenn das Licht ausgeht – Stromsperren vermeiden

Was passiert genau bei einer Stromsperre? Wann dürfen Stromanbieter mir den Strom abklemmen und wie werde ich davor gewarnt? Und am wichtigsten: Wie kann ich verhindern, dass es zu einer Stromsperre kommt?

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Foto: Evgen / Adobe Stock

Einfach abgeklemmt? - Kosten für Stilllegung des Gasanschlusses

Viele Eigentümer:innen denken über einen Heizungstausch nach oder haben das bereits getan. Wer sich für ein klimaneutrales Heizsystem, wie z. B. die Wärmepumpe, entschieden hat, steht nun vor der Frage, ob der Gasanschluss stillgelegt werden sollte.

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