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Pflegeheim: Tipps für die Suche nach der passenden Einrichtung

Stand:

Das Wichtigste in Kürze:

  • Der bisherige Pflege-TÜV, der die Qualität von Pflegeheimen in einer Gesamtnote bewertet, wird voraussichtlich ab November 2019 abgelöst. Die derzeitigen Pflegenoten sind für die Heimauswahl nicht geeignet.
  • Eine persönliche Checkliste kann helfen, ein passendes Pflegeheim zu finden, das den eigenen Ansprüchen gerecht wird.
  • Schauen Sie sich die vorausgewählten Pflegeheime unbedingt an.
älterer Mensch hält einen Ball
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    Wer einen geeigneten Platz in einem Heim sucht, sollte selbst bei Zeitdruck das künftige Domizil möglichst genau in Augenschein zu nehmen. Folgende Tipps helfen Betroffenen, sich einen Eindruck von einer Einrichtung zu verschaffen:

    Persönliche Checkliste erstellen

    Wer eine passende Einrichtung für sich oder einen Angehörigen sucht, sollte zunächst zusammenstellen, was individuell bei der Versorgung und Unterbringung im Pflegeheim besonders wichtig ist. Hierzu zählen etwa Fragen, ob die künftigen Bewohner eigene Möbel mitbringen und ihren Tagesablauf mit gestalten können, welche Angebote – zum Beispiel Krankengymnastik und Logopädie – es in der Einrichtung gibt. Hierbei gilt auch zu ermitteln, welcher Eigenanteil für die Unterbringung im Pflegeheim monatlich gezahlt werden muss. Eine unabhängigen Pflegeberatung – zum Beispiel der nächste Pflegestützpunkt vor Ort – informiert darüber, welche Pflegeheime es in der näheren Umgebung gibt und mit welcher finanziellen Unterstützung durch die Pflegekasse gerechnet werden kann. Adressen der Pflegestützpunkte bietet das Zentrum für Qualität in der Pflege.

    Vorauswahl treffen

    Abbildungen und Informationen zu den infrage kommenden Einrichtungen kann man sich als nächsten Schritt im Internet anschauen und die eigenen Vorstellungen mit den Angaben der Einrichtungen vergleichen. Wichtig ist hierbei, auf die Größe der Zimmer und Gemeinschaftsräume, die Existenz einer Cafeteria, die Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr, das Beschäftigungsangebot und die Besuchszeiten zu achten.

    Persönlichen Eindruck gewinnen

    Um einen Eindruck von der Pflege und Unterbringung zu bekommen, sollten Pflegebedürftige mit einer Vertrauensperson mehrere Domizile besichtigen und dabei vor allem die Wohn- und Aufenthaltsbereiche in Augenschein nehmen. Bei der Stippvisite sollten auch auf Sauberkeit und Gerüche sowie auf den Umgang zwischen Bewohnern und Personal geachtet werden. Wer selbst nicht zu einer Besichtigung in der Lage ist, sollte eine Person seines Vertrauens beauftragen, sich die Heime anhand der persönlichen Checkliste intensiv anzuschauen.

    Aufschlussreich ist auch, die möglichen Einrichtungen mehrfach zu unterschiedlichen Zeiten aufzusuchen. Sinnvoll ist darüber hinaus ein Blick auf den Speiseplan und die Teilnahme an einem Mittagessen. Einen vertiefenden Eindruck vermittelt außerdem ein Gespräch mit der Heimleitung, mit Bewohnern und deren Angehörigen. Interessenten können auch ein Probewohnen vereinbaren, falls dies angeboten wird.

    Weitere Informationsquellen

    Unterstützung bei der Suche liefert das Heimverzeichnis der Gesellschaft zur Förderung der Lebensqualität im Alter und bei Behinderung. Dort sind bundesweit rund 1.100 Einrichtungen mit dem Qualitätssiegel Grünen Haken® gekennzeichnet – ein anerkannter Hinweis für eine gute Lebensqualität im Alter.

    Wie entwickeln sich die Pflegenoten weiter?

    Das vor einigen Jahren eingeführte System der Pflegenoten für Pflegeheime hat sich nicht bewährt. Die Qualität der Einrichtungen wird nicht differenziert und aussagekräftig dargestellt. Der wesentliche Grund: Gute und sehr gute Noten bei unwichtigeren Kriterien können schlechte Noten bei wichtigen Kriterien ausgleichen. Deshalb wird dieses System 2019 umgestellt werden.

    Künftig muss jedes Heim zweimal im Jahr anonymisierte Daten zum Zustand der Bewohnerinnen und Bewohner der Einrichtung an eine externe unabhängige Datenauswertungsstelle senden. Diese so genannten Indikatoren enthalten Informationen beispielsweise zum Anteil an Pflegebedürftigen mit Druckgeschwüren, Stürze von Bewohnern oder wie häufig Gurte oder Bettenseitenteile angewandt werden.

    Darüber hinaus werden einmal jährlich durch den Medizinischen Dienst der Krankenkasse Qualitätskontrollen vor Ort in der Einrichtung durchgeführt. Anhand einer Stichprobe von neun Bewohnern wird überprüft, wie es in der Praxis um die Qualität der Pflege bestellt ist.

    Demnach soll künftig veröffentlicht werden:

    • die Indikatorenergebnisse
    • die Ergebnisse der Prüfung durch den Prüfdienst
    • weitere einrichtungsbezogene Informationen

    Die Ergebnisse sollen nach dem Willen des Gesetzgebers verständlich, übersichtlich und vergleichbar im Internet und in anderer Form kostenfrei veröffentlicht werden.