Einheit I: Die Taktik des Sympathie-Prinzips - Einführung und Grundlagen
In der ersten Lerneinheit wird den Fragen auf den Grund gegangen, warum uns Menschen sympathisch sind, welche Faktoren darauf Einfluss nehmen und warum unser Sympathie-Empfinden besonders für unsere Entscheidungen in Kaufsituationen wichtig sein kann.
Allgemeine Informationen
Format:
Video/Podcast
Zielgruppe:
Erwachsene Verbraucher:innen
Zeitlicher Umfang:
< 5 Minuten
Kontaktmöglichkeit:
Kosten:
kostenfrei
Das Wichtigste in Kürze - Einheit I
- Unser Empfinden für Sympathie spielt eine wichtige Rolle bei der Entscheidungsfindung, besonders, wenn wir Rat oder Empfehlungen von anderen einholen.
- Verkäufer:innen nutzen das Sympathie-Prinzip als Strategie, um Vertrauen aufzubauen und ihre Produkte zu verkaufen.
- Sympathie entsteht oft durch persönlichen Kontakt, Ähnlichkeiten, positive Assoziationen, Komplimente, kleine Geschenke und ein gepflegtes Erscheinungsbild des Gegenübers.
- In der Finanzberatung ist es entscheidend, als sympathisch wahrgenommen zu werden, da Kund:innen eher Ratschläge von jemandem annehmen, für den sie Sympathie empfinden.
- Finanzberater:innen werden deshalb speziell geschult, um das Sympathie-Prinzip gezielt in ihre Kundeninteraktion einzusetzen. Wie sie dabei konkret vorgehen, erläutert einer unserer Finanzexperten im zweiten Video.
Hier geht es weiter zu den Einheiten II & III
Einheit II: Die Taktik des Sympathie-Prinzips - Experteninterview
Einheit III: Die Taktil des Sympathie-Prinzips - Tipps zum Umgang
