Leichte Sprache: Informationen für Verbraucher in Leichter Sprache

Stand: 24. April 2026

Die Verbraucher-Zentrale ist für alle da.

Alle Menschen sollen unsere Infos gut verstehen können.

Deshalb gibt es die Infos hier in Leichter Sprache.

Eine Person hält ein Buch in der Hand und zeigt mit der rechten Hand Daumen hoch.

Handy, Telefon und Internet

So schützt Du Deine Daten im Internet

Hier erklären wir:
Wie Du Deine Daten im Internet schützen kannst
Worauf Du bei der Suche im Internet achten musst

Geöffnete Hände halten ein Schloss. Es geht um Datenschutz

Paket abstellen beim Online-Einkauf

Hier erklären wir:

Paket abstellen beim Online-Einkauf

Daten-Loch bei Instagram

Hier erklären wir:

Daten-Loch bei Instagram

Heizkosten und Stromkosten

Strom-Sperre: Was Sie dagegen tun können

Hier erklären wir:
Strom-Sperre: Was Sie dagegen tun können

Eine junge Frau sitzt wegen einer Stromsperre bei Kerzenlicht im Dunkeln — Eine Frau sitzt wegen einer Stromsperre bei Kerzenlicht im Dunkeln

Beratung für Sie: Gas-Versorger wechseln

Hier erklären wir:

Beratung für Sie: Gas-Versorger wechseln

Buchstabenpyramide, die das Wort Strompreise bildet, dahinter ein Windrad

Strom sparen im Haushalt: Einfache Tipps in leichter Sprache

Hier erklären wir:
Wie man Strom sparen kann
Oder Wo man Strom sparen kann
Informationen in Leichter Sprache

Verträge

Falsche Anrufe der Verbraucherzentrale

Hier erklären wir:

Falsche Anrufe der Verbraucherzentrale

So schützt Du Deine Daten im Internet

Hier erklären wir:
Wie Du Deine Daten im Internet schützen kannst
Worauf Du bei der Suche im Internet achten musst

Paket abstellen beim Online-Einkauf

Hier erklären wir:

Paket abstellen beim Online-Einkauf

Geld

Versicherung wechseln

Hier erklären wir:

Versicherung wechseln

Leichte Sprache: Haben Sie einen Inkasso-Brief bekommen?

Hier erklären wir:

Haben Sie einen Inkasso-Brief bekommen?

Was bedeutet das ?
Hier finden Sie Informationen in Leichter Sprache.

Betrug im Urlaub

Hier erklären wir:

Vorsicht im Urlaub
Tipps für den sicheren Urlaub

Schmuckbild: Verkehrsschild, auf dem "Vorsicht Abzocke!" steht

Versicherung

Schritt-für-Schritt Pflege-Leistungen beantragen

Hier erklären wir:

Pflege-Leistungen beantragen

Ältere Dame mit Gehhilfe sitzend und einen jungen Mann neben sich sitzend anlächelnd

Wohnungs-Einbruch - was zahlt die Hausrat-Versicherung?

Hier erklären wir :

Wohnungs-Einbruch - was zahlt die Hausrat-Versicherung?

Jemand bricht mit einer Brechstange eine Tür auf

Wohn-Gebäude-Versicherung

Hier erklären wir:

Wohn-Gebäude-Versicherung

Ein Spielzeughaus mit Riss und Pflaster drauf

Einkaufen und Essen

Tipps für leckeren Spargel

Hier erklären wir:

Spargel -
Worauf können Sie achten?

Spargel wächst aus dem Boden auf einem Feld.

Obst und Gemüse: Wann ist es noch gut?

Hier erklären wir:

Obst und Gemüse: Wann ist es noch gut?

So sparen Sie beim Kaffee

Hier erklären wir:

So sparen Sie beim Kaffee

Jemand bereitet Kaffee in einer French Press zu

Haushalt

Haus-Eingang sicher machen

Hier erklären wir:

Haus-Eingang sicher machen

modernes Haus mit ebenerdigem Zugang, Dachüberstand

Sachen leihen statt kaufen

Hier erklären wir:

Sachen leihen statt kaufen

Sharing Economy: Nachbar verleiht seine Bohrmaschine am Gartenzaun

Müll nicht in die Toilette kippen

Infos in leichter Sprache
Hier erklären wir:

Müll soll nicht in die Toilette

Gesundheit und Pflege

Was sind Hilfsmittel?

Hier erklären wir: Was sind Hilfsmittel?

Eine Krankenpflegerin schiebt einen Rollstuhl, in dem ein älterer Mann sitzt.

Schritt-für-Schritt Pflege-Leistungen beantragen

Hier erklären wir:

Pflege-Leistungen beantragen

Hilfsmittel von der Krankenkasse oder der Pflegekasse bekommen

Wir erklären:
Wie bekommen Sie Hilfsmittel?
Wer bezahlt die Hilfsmittel?
Was ist dabei wichtig?
Hilfsmittel sind besondere Gegenstände.
Sie helfen Menschen mit Krankheiten oder Behinderungen im Alltag.

Sonstiges

Wer sind wir und was machen wir?

Hier erklären wir:
Welche Aufgaben hat die Verbraucherzentrale?
Was sind unsere Ziele?
Wie helfen wir Verbrauchern?

Themen im Focus

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Verträge

Geld

Versicherung

Einkaufen und Essen

Haushalt

Gesundheit und Pflege

Sonstiges