Beratungsangebote | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Kostenloses Online-Seminar "Wichtige Rechtsfragen zur Fernwärme" am 12. März um 18 Uhr. Jetzt hier anmelden.

Geld & Versicherungen Digitale Welt Lebensmittel Umwelt & Haushalt Gesundheit & Pflege Energie Reise & Mobilität Verträge & Reklamation

Geld & Versicherungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Viele Anbieter und unterschiedliche Tarife, Bedingungen und Leistungen: Die Suche nach einer passenden Berufsunfähigkeitsversicherung ist schwierig. In unserer Beratung zur Berufsunfähigkeitsversicherung ermitteln wir passende und empfehlenswerte Versicherungstarife.

Fachberatung je Versicherungssparte

Welche Versicherung ist wichtig, welche nicht? Was passt zu meiner Lebenssituation und zu meinem Budget? Wir ermitteln Ihren individuellen Bedarf und helfen bei der Suche nach einer passenden Versicherung und einem geeigneten Tarif.

Finanzgeschäfte

Von Bausparen bis Riester-Vertrag, von Girokonto bis Rentenversicherung: Unsere Beraterinnen und Berater helfen Ihnen bei Fragen rund um Finanzgeschäfte.

Immobilienfinanzierung

Sie wollen ein Haus kaufen oder eine Wohnung renovieren und planen zur Finanzierung die Aufnahme eines Kredites? Wir beraten Sie zu konkreten Finanzierungsvorschlägen von Anbietern und geben Ihnen Tipps, wie Sie zu Ihrem Bedarf passende Angebote finden oder bestehende Angebote verbessern können.

Pflegeversicherung

Pflegefall kann jeder werden. In jedem Alter. Der Finanzbedarf in solch einem Fall kann sehr hoch sein, die gesetzliche Versicherung reicht oft nicht aus. Auch durch den "Pflege-Bahr" steht die Pflegeversicherung besonders im Fokus.

Prioritäten- und Budgetberatung (Versicherungen)

Berufsanfänger, Familien oder Rentner haben verschiedene Absicherungsbedürfnisse und ein unterschiedliches Budget, um sich durch Versicherungen zu schützen. Welche Versicherungen sind wichtig für Sie? Wie kann bedarfsgerechter Versicherungsschutz an den eigenen Geldbeutel angepasst werden?

Private Altersvorsorge und Geldanlage

Sie sind auf der Suche nach einer passenden Geldanlage, die Ihren Bedürfnissen entspricht? Sie wollen wissen, ob die Empfehlungen Ihres Finanzberaters in Ihrem Interesse sind? Oder Sie stehen ganz am Anfang und suchen unabhängigen Rat zur privaten Altersvorsorge?

Rechtsberatung Versicherungen

Der Versicherer zahlt im Schadensfall nicht, kündigt den Vertrag oder verändert einseitig den Leistungsumfang der Versicherung? Bei diesen und ähnlichen Fragen helfen Ihnen unsere Experten mit einer Rechtsberatung Versicherungen.

Vorfälligkeitsentschädigung

Wird ein Immobiliardarlehen vorzeitig zurückgezahlt, darf die Bank eine so genannte Vorfälligkeitsentschädigung verlangen. Doch es gibt Ausnahmen, zudem ist die Höhe der Entschädigung oft strittig. Bei uns können Sie die Forderung Ihrer Bank prüfen lassen.

Wohngebäudeversicherung

Immobilien sind die größten Vermögenswerte für sehr viele Menschen. Umso wichtiger ist eine gute bedarfsgerechte finanzielle Absicherung für den Fall, dass die Immobilie zu Schaden kommt – sei es durch Feuer, Sturm, Hagel, Elementarschäden oder Leitungswasser.

Zinsnachberechnung von Sparverträgen

Bei vielen Prämiensparverträgen und Riester-Banksparplänen haben Kreditinstitute eine unzulässige Klausel zur Zinsanpassung in die Verträge geschrieben. Bei uns können Sie Ihren Vertrag überprüfen und nachberechnen lassen.

Digitale Welt

Mobilfunk, Telefon, Internet

Der Internetanschluss ist zu langsam? Der Umzug Ihres Anschlusses klappt nicht? Auf der Handyrechnung finden sich Posten, die Sie sich nicht erklären können? Ob es um Probleme mit dem Festnetz, Mobilfunk oder Internetanschluss geht, in unserer Beratung bekommen Sie Informationen über Ihre Rechte.

Probleme mit Zahlungsdienstleistern

Bei vielen Online-Einkäufen läuft die Bezahlung inzwischen über Zahlungsdienstleister wie PayPal, Klarna, Google- oder Apple Pay – selbst beim Kauf auf Rechnung. Nicht immer klappt das reibungslos. Wir beraten Sie, wenn Probleme auftreten.

Lebensmittel

Fachberatung Ernährung, Nahrungsergänzung & Lebensmittel

Wie lange sind Lebensmittel nach Ablauf des Mindeshaltbarkeitsdatums haltbar? Was steckt hinter den vollmundigen Versprechen für Superfood und Nahrungsergänzungsmittel? Woran erkenne ich regionale Lebensmittel? Unsere Beraterinnen stehen Ihnen bei Fragen rund um das Thema Lebensmittel und Ernährung zu Seite.

Rechtsberatung Lebensmittel und Ernährung

Ein unbestelltes Päckchen mit Nahrungsergänzungsmitteln, Probleme mit dem Lebensmittel-Abo oder ein Inkassoschreiben, weil angeblich eine Rechnung nicht bezahlt wurde? Unsere Beraterinnen stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite.

Umwelt & Haushalt

Der Vermieter kündigt eine Mieterhöhung an? Wochenlanger Baulärm macht das Leben in den eigenen vier Wänden zur Qual? Im Rahmen unserer mietrechtlichen Erstberatung erläutern wir, welche Rechte Mieter haben.

Gesundheit & Pflege

Gesundheitsdienstleistungen

Im Mittelpunkt unserer Beratung im Bereich Gesundheit steht der Verbraucher mit seinen Bedürfnissen zur Erhaltung der Gesundheit, seinen Beziehungen zu Ärzten, Krankenhäusern und anderen Leistungserbringern im Gesundheitssystem.

Pflegeversicherung

Pflegefall kann jeder werden. In jedem Alter. Der Finanzbedarf in solch einem Fall kann sehr hoch sein, die gesetzliche Versicherung reicht oft nicht aus. Auch durch den "Pflege-Bahr" steht die Pflegeversicherung besonders im Fokus.

Energie

Energie sparen in der Wohnung

Hohe Kosten, Umweltschutz und begrenzte Ressourcen: Es gibt viele gute Gründe, Energie zu sparen und verantwortungsvoll einzusetzen. Mit wenigen Handgriffen und kleinen Veränderungen können Sie kostengünstig Ihren Wohnkomfort erhöhen und Ihren ökologischen Fußabdruck minimieren.

Energieberatung für Wohnungseigentümergemeinschaften

Sie haben eine Wohung in einer Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG), planen eine Sanierung oder denken über den Tausch einer Heizung nach? Solche Entscheidungsprozesse in WEGs sind oft komplex. Das Beratungsangebot der Energieberatung hilft unabhängig und individuell den Weg zur energetischen Sanierung aufzuzeigen.

Ist die Stromrechnung zu hoch? Sie haben Ärger mit dem Energieversorger? Suchen Sie einen neuen Anbieter für Gas oder Strom? Oder haben Sie Fragen zur Energieabrechnung? Dann hilft Ihnen unser Beratungsangebot rund um das Thema Energie.

Erneuerbare Energien

Mit erneuerbaren Energien lassen sich nicht nur klimaschädliche CO2-Emissionen reduzieren, sie machen uns auch unabhängiger von der Preisentwicklung auf den internationalen Energiemärkten. Wir zeigen Ihnen, was sich lohnt und wie Sie Sie Ihren Energiemix ganz individuell zusammenstellen.

Fördermöglichkeiten

Ob Wärmedämmung, Heizungsoptimierung oder die Nutzung von erneuerbaren Energien – mit diese und weiteren Maßnahmen zum Energiesparen verbessern die Wohnqualität, führen zur Wertsteigerung Ihres Hauses, entlasten die Umwelt und langfristig auch Ihren Geldbeutel.

Gesundes Raumklima

Wie wir heizen und lüften, ist für unser Wohlbefinden von großer Bedeutung. Denn Temperatur und Luftfeuchtigkeit entscheiden maßgeblich darüber, wie wohl wir uns in geschlossenen Räumen fühlen. Durch bewusstes Heizen und Lüften lassen sich auch Schimmelpilze wirksam vermeiden.

Neue Heiztechnik

Etwa 70 Prozent aller Heizungen in Deutschland gelten als veraltet. Gehört Ihre Heizung auch dazu, kostet Sie das viel Geld und schmälert Ihren Wohnkomfort. Auch die Umwelt leidet unter dem unnötigen Energieverbrauch und den hohen CO2-Emissionen.

Strom sparen im Haushalt

Die Möglichkeiten den Stromverbrauch zu senken, sind vielfältig und leicht umsetzbar. Ob Sie die Gerätegröße smart wählen, die hungrigsten Stromfresser auswechseln oder einfach mal abschalten – ein kritischer Blick eröffnet großes Einsparpotenzial.

Wärmedämmung und Hitzeschutz

Für unser Zuhause wünschen wir uns ganzjährig wohlig, möglichst gleichbleibende Temperaturen. Dieser Wunsch kann teuer werden, außer Sie lassen Kälte und Hitze gar nicht erst ins Haus. Wir verraten Ihnen, wie das mit einer guten Dämmung funktioniert.

Wärmepumpen: Das passende Angebot finden!

Wärmepumpe geplant? Wir helfen bei der Auswahl – kostenlos! Sie haben Angebote für eine Wärmepumpe, aber wissen nicht, welches wirklich passt? Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg unterstützt Sie dabei, den Überblick zu behalten.

Reise & Mobilität

Zugverspätung, Flugausfall, fehlender Pool im Hotel oder eine lärmende Baustelle vor der Tür: Es gibt viele Gründe, warum die Reise oder der Urlaub zum Ärgernis wird. Wir informieren Sie über Ihre Rechte und unterstützen Sie bei der Durchsetzung.

Verträge & Reklamation

Abzocke und Vertragsfallen

Ein Inkasso-Dienstleister droht mit Pfändung wegen einer angeblich nicht bezahlten Rechnung. Für Gewinnspiele und Zeitschriftenabonnements werden regelmäßig Beträge von Ihrem Konto abgebucht. Unsere Experten beraten zum Umgang mit unberechtigten Forderungen, untergeschobene Verträge und Abofallen.

Ärger rund um Kaufverträge & Inkasso

Ein Onlineshop liefert die bestellte Ware nicht? Ein Händler will einen gültigen Gutschein nicht akzeptieren? Sie haben Ärger mit einer privaten Parkraum-Firma? In unserer Beratung rund um Kauf- und Dienstleistungsverträge helfen wir Ihnen weiter!

Bauen und Wohnen

Von der Vorkaufsinformation über Gewährleistung bis zur Reklamation beraten wir alles rund ums Thema Bauen und Wohnen

Gewährleistung, Garantie und Reklamation

Wenn der Staubsauger nach drei Wochen den Geist aufgibt, sich der Akku Ihres Smartphones nach kurzer Zeit nicht mehr laden lässt oder die im Onlineshop bestelle Ware nicht kommt, ist der Ärger groß. In unserer Beratung helfen wir Ihnen bei Fragen rund um Gewährleistung, Garantie und Reklamation.

Handwerker und Kundendienste

Ist der Haustürschlüssel verloren gegangen oder das Rohr verstopft, ist schnelle Hilfe nötig. Schwarze Schafe unter den Notdiensten nutzen die Notlage aus und überraschen ihre Kunden mit hohen Rechnungen. Aber auch mit seriösen Handwerkern und anderen Dienstleistern kann es zu Problemen kommen.

Sport, Freizeit & Weiterbildung

Das gebuchte Konzert fällt aus, das Fitnessstudio verbietet die Mitnahme von Getränken und statt der großen Liebe gibt’s von der Partnervermittlung nur überhöhte Rechnungen. Wenn es bei der Freizeitgestaltung Probleme mit Anbietern gibt, hilft unsere Rechtsberatung Ihnen weiter.