Fluggastrechte: Was man bei Flugärger tun kann | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Unterwegs entspannt über aktuelle Verbraucherthemen informieren? Abonnieren Sie unseren Podcast!

Frau wartet am Flughafen

Foto:

nicoletaionescu / Fotolia

Fluggastrechte: Was man bei Flugärger tun kann

Flug verspätet, gestrichen, umgebucht oder Probleme mit dem Gepäck: Was Sie vor Ort oder Im Nachhinein tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Probleme auftreten.

Flugärger-App: Ansprüche auf dem Smartphone berechnen

Die Flugärger-App ist ein Selbsthilfe-Tool, um Ansprüche nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung bequem und kostenlos zu berechnen und bei der Airline geltend zu machen.

Mein Flug war verspätet

Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Ihr Flug Verspätung hat.

Mein Flug wurde annulliert

Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Ihr Flug abgesagt wurde.

Mein Gepäck ging verloren, kam beschädigt oder verspätet an

Was Sie vor Ort tun können, wenn Ihr Gepäck verschwunden ist oder Schäden aufweist.

Flug verpasst wegen Verspätung

Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Sie Ihren Anschlussflug aufgrund einer (geringeren) Verspätung verpasst haben, aber dadurch mindestens drei Stunden Später an Ihrem Endziel ankommen.

Mein Flug war überbucht

Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Ihnen die Beförderung wegen Überbuchung verweigert wird.

Die Zeiten meines Flugs wurden geändert

Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Sie zu anderen als den gebuchten Zeiten fliegen sollen.

Ich wurde auf einen anderen Flug umgebucht

Was Sie tun können und wie die Rechtslage ist, wenn Ihnen die Beförderung mit dem gebuchten Flug wegen einer Verlegung auf einen anderen Flug verweigert wird.

Mein Flug endete am falschen Flughafen

Was Sie vor Ort tun können, wenn Sie auf einem anderen Flughafen als ursprünglich vorgesehen landen sollen.

Streik bei der Airline: Was tun als Passagier?

Am Donnerstag und Freitag sollen bei der Lufthansa die Flugbegleiter streiken. Im Falle eines Streiks von Piloten und/oder Kabinenpersonal haben betroffene Passagiere ein Recht auf Ersatzflüge.

Fluggastrechte auf einen Blick

Bei Flugärger winkt als Ausgleich Bargeld – zwischen 125 bis 600 Euro.

/wissen/reise-mobilitaet/unterwegs-sein/fluggastrechte-auf-einen-blick-wann-habe-ich-welchen-anspruch-10366

Fluggastrechte: FAQ

Die Übersicht zum Nachschlagen und Orientieren: Fragen und Antworten zum Recht beim Fliegen.

/reise-mobilitaet/fluggastrechte-faq-39125

Reiserechtsberatung

Sie erhalten bei uns eine sachkundige persönliche Rechtsberatung oder eine außergerichtliche Rechtsvertretung bei verbraucherrechtlichen Fragen zum Thema Reisen.

/beratungsangebote-der-verbraucherzentralen-zum-reiserecht-39687