Recht so! | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

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Recht so!

In unserer Kolumne "Recht so!" informieren wir über aktuelle Abmahnungen und Klagen aus dem Alltag der Verbraucherzentrale und geben Tipps, was Sie tun können, wenn Sie ähnliches erlebt haben. Regelmäßig besprechen wir diese Fälle auch in unserem Podcast "Durchleuchtet - der Verbraucherfunk".

Unsere Kolumnen

Gutachter bewertet Schaden an mintgrünem Auto, Bildausschnitt

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Große Worte, kleine Absicherung

Versprochener Vollkaskoschutz bei Reisekreditkarte: Verbraucher fühlt sich getäuscht

Mann schreibt auf Laptop, nur Hände sind sichtbar

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Ein scheinheiliges Angebot

Ein Verbraucher wollte aus der Kirche austreten. Das dies bequem online möglich sei, versprach die Internetseite kircheaustreten.de. Doch statt einer echten Dienstleistung bekam der Verbraucher nur ein wertloses PDF-Dokument – und sollte dafür zahlen.

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Gutscheine mit Haken

Eine Verbraucherin kauft Wertgutscheine für Restaurants. Dass diese nur unter bestimmten Bedingungen eingelöst werden können, erfährt sie erst nach dem Kauf. Die Verbraucherzentrale geht gegen den Anbieter vor.

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Plötzlich versichert?

Die Bausparkasse Schwäbisch Hall legte nach Zuteilung eines Bausparvertrags automatisch je eine Risikolebensversicherung für ein Sparer-Ehepaar an – ohne deren Wissen oder Zustimmung.

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Früchte? Nur auf der Packung!

Verbraucherzentrale geht gegen irreführende Werbung auf Teepackungen vor.

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Viel Ärger nach dem Probetraining

Ein Jugendlicher wollte nur ein Probetraining im Fitnessstudio machen – schloss dabei aber unwissentlich einen Zweijahresvertrag ab. Weil er minderjährig ist, hätte ein Elternteil unterschreiben müssen. Stattdessen unterschrieb sein volljähriger Freund. Der Vertrag ist deshalb ungültig – trotzdem fordert das Studio Geld.

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Linsen mit Beigeschmack

Pro optik wollte ein Kontaktlinsen-Abo in eine teurere Mitgliedschaft im "Linsen-Club" umstellen und das Schweigen einer Verbraucherin einfach als Zustimmung werten. Das ist nicht rechtens.

ein Mann schaut entsetzt auf einen Inkasso-Brief

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Und täglich grüßt das Inkassobüro

Viel zu hohe Inkassoforderung wegen Falschparken: Verbraucherzentrale hilft gegen unberechtigte Forderung.

Zeitschriftenstapel auf einem Tisch

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Erst „gratis“, dann teuer

Als „Gratis-Geschenk“ bewarb der FID Verlag sein Magazin „Besser Essen!“. Tatsächlich versteckte sich dahinter allerdings ein teures Abo.

Flasche neben der Packung

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Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

Luftöl statt Duftöl – wenn Verpackungen täuschen

Viel Verpackung, wenig Inhalt. Verbraucherzentrale geht erfolgreich gegen eine Mogelpackung vor.

Paket liegt vor einer Tür

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Recht auf Widerruf ignoriert

Ein Verbraucher widerruft fristgerecht eine Bestellung bei einem Online-Shop, doch der Händler weigert sich, die Ware zurück zu nehmen.

Die Podcasts zu den "Recht so!"-Fällen