Geld & Versicherungen | Verbraucherzentrale Baden-Württemberg

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Mahnung Inkassoforderung

Inkasso: So erkennen Sie unseriöse Forderungen

Erfahren Sie jetzt, welche Kosten bei einem Inkassoverfahren auf Sie zukommen und wie Sie unseriöse Inkassounternehmen erkennen.

Mann mit Smartphone

Inkassoforderungen per SMS - oft unseriös

Versprochen waren Gewinnspiele oder Telefonsex: Wählen Verbraucher:innen beworbene Telefonnummern, kommen stattdessen prompt Inkassoforderungen per SMS. So können Sie sich wehren.

Mahnung Inkassoforderung

Inkassokosten drohen auch ohne Mahnung

Wird eine Lastschrift aufgrund mangelnder Kontodeckung zurückgewiesen, müssen Verbraucher:innen die Kosten für das Eintreiben der offenen Forderungen tragen. Wir geben Tipps fürs eigene Management offener Forderungen.

Flüchtlingshelfer

Insurance cover in the refugee aid

As with other volunteer activities, "refugee workers" enjoy automatically and for free the protection of the statutory accident insurance. In case of a private commitment the federal state will usually help you.

Invalidenrente: Aufs Geburtsjahr kommt es an

Wer aus gesundheitlichen Gründen seine Arbeitskraft verliert, bevor er das Pensionsalter erreicht hat, hat Anspruch auf die gesetzliche Erwerbsminderungsrente.

Mann schaut auf Tablet, das fallende Kurse anzeigt

Инвестиционные предложения в социальных сетях - быстрые деньги или крах?

Быстрые деньги и не нужно работать. Согласно рекламе, размещенной на платформах социальных сетей, таких как Facebook или Instagram, пассивный доход возможен при небольших инвестициях. Осторожно: инвестиционные предложения сомнительны, и вы можете потерять много денег.

Mann schaut auf Tablet, das fallende Kurse anzeigt

Інвестиційні пропозиції в соціальних мережах – швидкі гроші чи крах?

Швидкі гроші і не треба працювати. Згідно з рекламними оголошеннями в соціальних мережах, таких як Facebook або Instagram, пасивний дохід можливий при невеликих інвестиціях. Обережно: інвестиційні пропозиції є сумнівними, і Ви можете втратити багато грошей.

Mann schaut auf Tablet, das fallende Kurse anzeigt

Investment-Angebote auf Social Media – schnelles Geld oder große Pleite?

Schnelles Geld ohne zu arbeiten. Mit kleinen Investitionen soll laut Werbeanzeigen auf Social-Media-Plattformen wie Facebook oder Instagram ein passives Einkommen möglich sein. Vorsicht: Die Investment-Angebote sind unseriös und Sie können viel Geld verlieren.

Eine Senioren sitzt mit einem Taschenrechner am Tisch und zählt Münzen

Investmentfonds - das Wichtigste im Überblick

Investmentfonds und insbesondere ETFs bieten viele Möglichkeiten. Sie werden zur Geldanlage und Altersvorsorge sowohl sicherheitsbewussten also auch risikobereiten Anlegern und Anlegerinnen angeboten. Das müssen Sie darüber wissen.

Schmuckbild: Buy Now Pay Later

Jetzt kaufen, später bezahlen. Entspannt in die Schuldenfalle mit "Buy now, pay later"

Mit „buy now, pay later“ präsentieren Zahlungsdienstleister ein sorgloses Zahlungserlebnis. Doch in erster Linie werden damit Konsumschulden als problemlos dargestellt. Warum das nicht so ist, lesen Sie hier.

Girokarte im Detail

Keine Maestro-Funktion mehr für Girokarten

Seit Juli 2023 soll es die Maestro-Funktion für neue Girokarten nicht mehr geben. Welches System die Banken zukünftig für die Auslandszahlung nutzen, wird sich zeigen. Das sollten Sie wissen.

Eine beschädigte Autofront nach einem Unfall.

Kfz-Versicherung: Mehrere hundert Euro sparen

Wer im Herbst neben den Reifen auch den Versicherer wechseln will, sollte sich vorher eingehend informieren.

Vektorgrafik mit menschlichen Figuren und Autounfall

Kfz-Versicherung: Pflicht für alle Halter:innen von Kraftfahrzeugen

Eine Kfz-Haftpflichtversicherung ist Pflicht, aber nicht jede gleich gut. Da Schäden bei Autounfällen nicht selten in die Millionen gehen, sollten Sie auf eine hohe Deckungssumme achten - möglichst 100 Millionen Euro. Hier erfahren Sie, wann Sie sie brauchen und wie Sie den richtigen Vertrag finden.

Zettel, auf dem das Wort Kinderzuschlag steht, ein Kugelschreiber sowie Geldscheine und Münzen

Kinderzuschlag zum Kindergeld: Wann besteht ein Anspruch?

Der Kinderzuschlag wird zusätzlich zum Kindergeld ausgezahlt und richtet sich an einkommensschwache Familien. Der Maximalbetrag wird im Jahr 2025 um 5 Euro auf dann 297 Euro erhöht. Die Verbraucherzentrale erklärt, wann Sie einen Anspruch auf Kinderzuschlag haben und wie Sie ihn beantragen.

Jemand schneidet mit einer Schere das Ende des Wortes Rente ab

Klagen gegen Versicherer wegen Rentenkürzungen

Versicherungsunternehmen dürfen den Rentenfaktor in Rentenversicherungsverträgen mittels einer Treuhänderklausel nicht einseitig herabsetzen. Eine derartige Klausel benachteilige Verbraucher:innen auf unangemessene Weise. Das entschied das Oberlandesgericht Stuttgart. Nun muss der Bundesgerichtshof…

Ein Hund wird mit einem Stethoskop abgehört.

Krankenversicherungen für Haustiere – sinnvoll oder überflüssig?

Ein Haustier kann krank oder bei einem Unfall verletzt werden. Die Behandlung beim Tierarzt oder die Operation ist möglicherweise teuer. Mit einer Tierkrankenversicherung können Sie sich vor diesem finanziellen Risiko schützen – aber lohnt sich das?

Münzstapel und Taschenrechner

Kredite und Darlehen: Auch beim Geldleihen lässt sich sparen

Jedes Darlehen hat seinen Preis, und es birgt ein zusätzliches wirtschaftliches Risiko. Wer sich umfassend informiert, kann viele typische Stolperfallen von vornherein vermeiden.

Goldene Kreditkarte in Nahaufnahme

Kreditkarte oder Debitkarte? Das sind die Unterschiede

Wenn die "Kreditkarte" nicht akzeptiert wird, könnte es eine Debitkarte sein. Beide sehen fast gleich aus, haben aber unterschiedliche Funktionen.

Kreditnehmer zählt Euro-Scheine. Quelle: idprpd - fotolia.com

Kreditverträge: Diese Rechte haben Sie als Kreditnehmer

Wenn Sie einen Kredit aufnehmen, sollten Sie einige Dinge wissen und beachten. Alles zu Widerruf, vorzeitiger Ablösung oder mangelhaften Produkten finden Sie in diesem Artikel.

Kryptowährungen Bitcoin und Ethereum

Kryptoanlagen: Was sind die Risiken?

In den Medien wird regelmäßig über Kryptoanlagen berichtet, doch Bitcoin, Ethereum und Co. bleiben für viele Verbraucher:innen oft ein Rätsel. Die Verbraucherzentralen halten Kryptoanlagen für sehr spekulativ und riskant. Möchten Sie dennoch investieren, erklären wir, worauf Sie achten sollten.

Schmuckbild: Abzockmaschen mit Krypto

Kryptowährungen: Hohe Rendite oder nur Glücksspiel?

Neue Kryptowährungen machen neugierig und versprechen hohe Gewinne. Doch hinter der Chance auf extreme Kursanstiege verbirgt sich oft ein unkalkulierbares Risiko.

Ein älteres Paar sitzt gemeinsam am Strand und hält sich im Arm.

Lebensversicherung kündigen? Diese Alternativen sind oft besser!

Lebens- und Rentenversicherungen sind oft als Altersvorsorge verkauft worden, mit Laufzeiten von 30 oder mehr Jahren. Doch viele Verbraucher:innen halten nicht bis zum Vertragsende durch. Was also tun, wenn sich Lebensumstände geändert oder sich die Versicherung als zu teuer erwiesen haben?

Leichte Sprache: Haben Sie einen Inkasso-Brief bekommen?

Haben Sie einen Inkasso-Brief bekommen? Hier finden Sie Informationen in Leichter Sprache.

Das Gebäude der Europäischen Zentralbank in Frankfurt am Main

Leitzins: Was bedeutet eine Änderung?

Infolge der hohen Inflation hat die Europäische Zentralbank (EZB) ihre Leitzinsen im Zeitraum von Juli 2022 bis September 2023 mehrmals angehoben. In der Folge ging die Inflation wieder zurück. 2024 folgten erste Leitzinssenkungen. Was ist der Leitzins und was bedeutet das für Verbraucher:innen?

gestapelte Münzen neben einem kleinen Holzhaus

Lohnt sich ein Bausparvertrag?

Mit einem Bausparvertrag bauen Sie sich eine sichere Zukunft ganz nach Ihren Wünschen – so die Werbung der Bausparkassen. Doch aufgepasst: Neue Verträge sind zurzeit als Geldanlage unrentabel, und wenn Sie Anspruch auf ein günstiges Darlehen haben, müssen Sie oft eine hohe Tilgungsrate in Kauf…

Handy fällt runter und ist kaputt

Mein Kind wird 18: Was ändert sich bei Versicherungen?

Von der Krankenversicherung bis zur Handyversicherung: Mit dem 18. Lebensjahr ist es wichtig, den Versicherungsschutz anzupassen. Hier erfahren Sie, was jetzt wichtig ist.

Kontoauszüge

Mein Kind wird 18: Was ändert sich rund um Geld und Konten?

Minderjährige haben oftmals noch kein eigenes Konto oder ein spezielles Kinderkonto. Hier ändert sich mit Beginn der Volljährigkeit einiges. Wir zeigen, was jetzt wichtig ist.

Studenten sitzen in einem Vorlesungsraum vor ihrem Laptop.

Mein Kind wird 18: Was ist zum Start in Ausbildung und Studium wichtig?

Welche Möglichkeiten zur Finanzierung von Studium, Ausbildung und Lebensunterhalt meines volljährigen Kindes habe ich?

Schmuckbild: Abzockmasche Schneeballsystem

Millionär in dreißig Tagen? Schneeballsysteme versprechen viel und halten nichts!

„So wirst du reich! Sei nie zufrieden! Es geht noch mehr!“ Sätze, die oft bei Schneeballsystemen zu hören sind. Das ist unglaubwürdig und Gewinne machen nur Betrüger.

Studentin zwischen Nebenjob und Uni-Verpflichtungen

Nebenjob im Studium – was Studierende beachten müssen

Ein Nebenjob oder Minijob während des Studiums macht finanziell unabhängiger. Doch wer viel nebenher arbeitet, um die laufenden Kosten zu decken, riskiert, andere Vergünstigungen zu verlieren.

Junger Mann am Schreibtisch schaut auf Laptop-Bildschirm

Neo-Broker: Kosten und Risiken des schnellen Wertpapier-Handels per App

Neo-Broker werben damit, dass Sie überall und jederzeit mit Wertpapieren handeln können. Ganz einfach mit einem Klick oder Wisch auf dem PC oder Smartphone. Und das angeblich kostenlos. Doch das Handeln über Trading-Portale und Apps birgt auch Risiken.

Geldscheine sind vor einem Stromzähler zu sehen

Nicht genug Geld für die Gas- oder Stromrechnung – was kann ich tun?

Wenn das Geld für die Strom- oder Gasrechnung nicht mehr reicht, ist es sinnvoll, anhand einer Checkliste zunächst einige grundsätzliche Dinge zu prüfen.

Schreibblock, Taschenrechner und Kalender auf einem Tisch

Null-Prozent-Finanzierung: Hintergründe, Fallen, Vor- und Nachteile

Werbeaussagen mit dem Versprechen "0%-Finanzierung" sind allgegenwärtig: Möbelhäuser, Elektromärkte und Autohändler bieten ihre Produkte standardmäßig zum Kauf mit zinsloser Finanzierung an. Was früher eine kurzfristige Aktion war, ist heute zum Regelfall geworden.

Schmuckbild: Nullprozent-Finanzierung

Null-Prozent-Finanzierungen – Warum sie nicht gratis zu haben sind

Den neuen Computer oder das Fitnessgerät zinsfrei in Raten bezahlen? Klingt verlockend! Doch davon profitieren aber vor allem Händler und Kreditinstitute. Mitunter kann die Null-Prozent-Finanzierung schnell zur Kostenfalle werden.

Fensterfront eines roten Gebäudes

Offene Immobilienfonds: Eine langfristig sichere Anlage?

Mit offenen Immobilienfonds können Anleger:innen in Immobilien investieren. Damit sind durchaus erhebliche Risiken verbunden. Was offene Immobilienfonds sind und wieso wir von ihnen abraten, erfahren Sie in diesem Artikel.

Schmuckbild: Abzockmasche Trading-Plattformen

Online-Trading: So entlarven Sie Betrüger

„Reich werden durch Online-Trading“ versprechen vermeintliche Trading-Experten. Fallen Sie nicht darauf rein! Sonst fließt Ihr Geld in die Tasche Krimineller.

Ein Paar prüft die Rechung

P-Konto: Unzulässigen Entgelten und Leistungseinschränkungen widersprechen

Wird ein Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto (P-Konto) umgewandelt, dürfen keine höheren Kontoführungsentgelte fällig und bisher vereinbarte Leistungen nicht automatisch beendet werden.

Eine Person fährt auf einem sogenannten unterstützenden Elektrofahrrad.

Pedelecs – Welcher Versicherungsschutz ist notwendig?

Pedelecs liegen im Trend, der Markt boomt. Wenn Sie ein Pedelec kaufen wollen, sollten Sie sich rechtzeitig über den notwendigen Versicherungsschutz Gedanken machen.

Haftpflicht Versicherung Ordner

Personal liability insurance – necessary for refugees, too

In Germany you can insure yourself against a lot of damage. Some insurances are more important than others. The first and most important insurance you need from the beginning is a „private liability insurance“.

Vorhängeschloss, Schlüssel und Geldscheine

Pfändungsfreigrenzen: Erhöhung nicht verpassen

Seit 1. Juli 2024 können Schuldner:innen mit regelmäßigem Einkommen ein Plus in ihrer Haushaltskasse verbuchen: Die Pfändungsfreigrenzen sind um rund 6 Prozent erhöht worden.

Postbank: Ärger mit dem Pfändungsschutzkonto

Zahlreiche Kund:innen berichten der Verbraucherzentrale NRW von katastrophalen Umgang der Postbank mit Pfändungsschutzkonten (P-Konten): Wochenlang fehlende Freibeträge oder unberechtigt gesperrte Konten führen zu existenziellen Problemen für die Betroffenen.

Älterer Mann fasst sich an den Kopf während er Rechnung ließt

Preis-Chaos beim Girokonto

Derzeit werden die Preise für Girokonten wieder erhöht. Zum Leidwesen vor allem älterer Menschen haben viele Banken in den letzten Jahren bewusst ein Preis-Chaos produziert.

Drohne

Private Drohnen: Tipps zu Versicherung und Rechtslage

Wird eine Flugdrohne unglücklich gesteuert und richtet dabei Schaden an, ist der Versicherungsschutz oft ungeklärt. Auch unerlaubtes Filmen und Fotografieren von Personen ist verboten.

Haftpflicht Versicherung Ordner

Private Haftpflichtversicherung - auch für Geflüchtete ein Muss

In Deutschland kann man sich gegen sehr viele Schäden versichern. Manche Versicherungen sind wichtig, andere nicht. Neben der Krankenversicherung ist die wichtigste Versicherung, die Sie von Beginn an brauchen, eine "Private Haftpflichtversicherung".

zerbrochene Fensterscheibe

Private Haftpflichtversicherung: Ein absolutes Muss für alle!

Wer anderen durch Unvorsichtigkeit oder Leichtsinn einen Schaden zufügt, muss dafür aufkommen. Das betrifft nicht nur den Rotweinfleck auf der Tischdecke, sondern auch schwere Unfälle und zerstörte Gebäude. Der Abschluss einer privaten Haftpflichtversicherung ist unverzichtbar!

Altersvorsorge Rente

Private Rentenversicherung: zur Altersvorsorge nicht die erste Wahl

Private Lebens- und Rentenversicherungen werden zur Aufbesserung der gesetzlichen Rente verkauft. Doch Achtung: Für eine attraktive Rendite müssen Sie steinalt werden. Unser Fazit: Nicht empfehlenswert, es gibt bessere Alternativen. Wir fassen die Fallstricke zusammen.

Der Arm eines Mannes ist bandagiert.

Private Unfallversicherung – überflüssig oder sinnvoll?

Jedes Jahr gibt es etwa 700.000 Unfälle in Deutschland. Aber sollten Sie deshalb eine private Unfallversicherung abschließen? Hier erfahren Sie, worauf Sie achten sollten.

Taschenrechner mit Geldmünzen und Unterlagen

Privatinsolvenz – in 3 Jahren schuldenfrei?

Nach der Insolvenzordnung können sich überschuldete Verbraucher:innen in der Regel innerhalb von 3 Jahren von ihren Schulden befreien. Hier erfahren Sie alles, was Sie über Privatinsolvenz, auch Verbraucherinsolvenz genannt, wissen müssen, und bekommen wertvolle Tipps.

Aktuelle Meldungen Geld & Versicherungen

10.06.2025

Sparkasse KölnBonn: Vergleich beendet Verfahren

Der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. (vzbv) hat sich erfolgreich mit der Sparkasse KölnBonn zu einseitig erhöhten Kontoführungsgebühren verglichen. Rund 700 Verbraucher:innen, die sich der Musterfeststellungsklage angeschlossen hatten, erhalten in den nächsten Monaten Vergleichsangebote von der Sparkasse. Die angebotenen pauschalen Beträge liegen je nach Fall entweder bei 60 Euro oder bei 195 Euro.

10.06.2025

Musterfeststellungsklage gegen Sparkasse KölnBonn

Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) und die Sparkasse KölnBonn haben sich auf einen Vergleich geeinigt. Dadurch können betroffene Verbraucher:innen unkompliziert pauschale Zahlungen erhalten.
Hintergrund: Die Sparkasse KölnBonn hat in der Vergangenheit einseitig Gebühren erhöht oder neu eingeführt ohne dass die Kund:innen aktiv zugestimmt hätten. Sie lehnte es ab, solche Gebühren zurückzuzahlen. Der vzbv führte deshalb eine Musterklage, eine Art Sammelklage, gegen die Sparkasse.

03.06.2025

Musterfeststellungsklage gegen Berliner Sparkasse

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat am 3. Juni 2025 entschieden, dass Gebührenerhöhungen unwirksam sind, denen die Zustimmungsfiktions-Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Berliner Sparkasse zugrunde lag.
Hintergrund: Die Berliner Sparkasse hat in der Vergangenheit einseitig Gebühren erhöht oder neu eingeführt, ohne dass die Kund:innen aktiv zugestimmt hätten. Sie lehnte es ab, solche Gebühren zurückzuzahlen. Der vzbv hat deshalb eine Musterfeststellungsklage gegen die Sparkasse geführt.