Irreführung über Widerrufsfolgen hinsichtlich Erstattungsfrist bereits empfangener Leistungen. Unzulässiges Leugnen eines fristgerecht erklärten Widerrufs. / Urteil zugunsten der Verbraucherzentrale ergangen
Nach einer Klage der Verbraucherzentrale Thüringen hat die Deutsche Bahn die Kündigungsfristen für die BahnCard von 6 auf 4 Wochen verkürzt. Dies gilt jedoch nicht für alle BahnCards, sondern nur unter bestimmten Bedingungen. Die Verbraucherzentrale will weiter klagen, noch aus einem anderen Grund.
Dass die Produktion von Palmöl weder gut für das globale Klima, den Regenwald, die dort lebenden Tiere noch die Menschenrechte ist, weiß mittlerweile (fast) jedes Kind. Das digitale Angebot "Replace PalmOil" soll Lebensmittelhersteller dazu motivieren, auf den umstrittenen Rohstoff zu verzichten.
Der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) verfolgt die Rechte von Kund:innen der Sparkasse Nürnberg vor dem Bundesgerichtshof (BGH) weiter. Das Bayerische Oberste Landesgericht erklärte am 28. Februar 2024, dass die Sparkasse Nürnberg Zinsen bei Prämiensparverträgen falsch berechnet hat. Die Richter:innen wichen bei der Berechnungsmethode von Vorgaben des Bundesgerichtshofs (BGH) ab. Da das Urteil hinter den Forderungen des vzbv zurückbleibt, lässt er das Urteil vom BGH prüfen. Die Sparkasse Nürnberg hat auch Revision eingelegt.
Warenwahltasten an Zigarettenautomaten in Form und Gestaltung von Zigarettenpackungen ohne Warnhinweise / Urteil zugunsten der Verbraucherzentrale ergangen (nicht rechtskräftig)
Krankenkassen zahlen das Auftragen von Fluoridlack bei Kindern bis zum sechsten Geburtstag. Doch was bedeutet diese Regelung konkret für Verbraucher:innen und welche Vor- sowie Nachteile sind damit verbunden?
Seit dem 1. Mai 2025 können Passbilder für Personalausweise und Reisepässe in Deutschland nur noch digital eingereicht werden. Die Regelung sollen Sicherheit und Qualität verbessern. Worauf müssen Sie jetzt achten?
Mit dem Lieblingsstar per WhatsApp chatten? Was nach einem exklusiven Angebot klang, entpuppte sich als teure Täuschung: Auf der Plattform Fanblast kamen die Antworten nicht von echten Promis, sondern von Agenturen. Hamburger Gerichte setzten dieser Geschäftspraxis ein Ende.
In diesem Workshop der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg setzen sich die Schüler:innen mit dem Geschäftsmodell von Influencer:innen und der Werbung in sozialen Medien auseinander.
Laden Sie hier das Unterrichtsmaterial für den Englischunterricht der Sekundarstufe I herunter. Verbraucherbildung wird in dieser Übungseinheit mit Wortschatzarbeit zum Thema Einkaufen (und Rückgabe) verknüpft.
Die Schüler:innen setzen sich mit solchen Sammelaktionen auseinander, wie sie aktuell anlässlich der WM 2026 durchgeführt werden. Die Bildungsreferent:innen der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg führen mit Schulklassen diesen Workshop durch.
Abzocke bei Schlüsseldiensten? Wir geben Ihnen Tipps, wie Sie mit solchen Dienstleistern umgehen und wie Sie sich vor bösen Überraschungen bei den Kosten schützen können.
Urlauber:innen sind beliebte Ziele für Betrug: Sie sind in der Regel entspannt, kennen die Umgebung nicht und führen nicht selten größere Mengen Bargeld mit sich. Das macht sie zur leichten Beute für geschickte Trickbetrüger:innen. Hier erfahren Sie, welche Maschen es gibt und wie Sie sich davor schützen können.
Die Preise für Kaffee sind aktuell besonders hoch und unterscheiden sich teils erheblich je nach Marke, Zubereitungsform und Packungsgröße – das zeigt der Marktcheck der Verbraucherzentralen. Erfahren Sie, wie Sie beim Kaffeekauf sparen können.
Werbung ist auf dem Smartphone ein ständiger Begleiter. Doch darüber kann man sich ein kostspieliges Abo einhandeln. Neben der für die Anbieter verpflichtenden Mobilfunkgarantie ist die Drittanbietersperre eine gute Maßnahme dagegen.
Sie finden Ihre Handyrechnung zu hoch.
Oder Sie zahlen ein Abo über die Handyrechnung.
Sie wollen das Abo aber nicht haben.
Das heißt: Abofalle.
Hier erklären wir, was Sie dagegen tun können.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Paketdienstleister enthalten unter anderem Regelungen zu den Beförderungskosten und zum Umfang der Leistungen des jeweiligen Paketdienstleisters.
Mit Steckersolar-Geräten können Sie als Mieter:in, Haus- oder Wohnungseigentümer:in eigenen Sonnenstrom erzeugen. Wir sagen Ihnen, worauf Sie dabei achten sollten.
Ob Wärmedämmung, Heizungsoptimierung oder die Nutzung von erneuerbaren Energien – mit diese und weiteren Maßnahmen zum Energiesparen verbessern die Wohnqualität, führen zur Wertsteigerung Ihres Hauses, entlasten die Umwelt und langfristig auch Ihren Geldbeutel.
Für unser Zuhause wünschen wir uns ganzjährig wohlig, möglichst gleichbleibende Temperaturen. Dieser Wunsch kann teuer werden, außer Sie lassen Kälte und Hitze gar nicht erst ins Haus. Wir verraten Ihnen, wie das mit einer guten Dämmung funktioniert.
