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Das Wichtigste in Kürze:
- Bei der Nachnahme transportiert der Dienstleister Pakete und übernimmt zusätzlich den Zahlungsvorgang für den Händler.
- Die Sendung wird Empfänger:innen erst nach Bezahlung ausgehändigt.
- Die Nachnahme ist für Verbraucher:innen regelmäßig mit zusätzlichen Kosten verbunden.
Wer bei einem Versandhändler bestellt, kann in der Regel aus mehreren Zahlungsarten auswählen. Neben der Zahlung per Rechnung, Kreditkarte oder Lastschrift können Sie auch die Option Nachnahme auswählen.
Die Nachnahme ist eine besondere Kombination aus Versand und Zahlungsart. Der Paketdienstleister erledigt dabei gleich zwei Dinge: Er transportiert das Paket zu den Empfänger:innen und händigt es ihnen gegen Bezahlung aus. Den Service "Nachnahme" bieten verschiedene Unternehmen an.
Nachnahme – was ist das?
Der Absender gibt das Paket bei einem Dienstleister auf und nutzt den kostenpflichtigen Service "Nachnahme". Dabei wird angegeben, welchen Betrag der Zusteller bei der Auslieferung einziehen soll. Empfänger:innen bezahlen den Geldbetrag direkt beim Zusteller und erhalten dann die Sendung. Trifft der Zusteller niemanden an, wird je nach Dienstleister die Sendung entweder in einer Filiale zur Abholung hinterlegt oder eine erneute Zustellung versucht.
Nachnahme – was sind die Vorteile?
Die Nachnahme bietet einige Vorteile. Bei einer Bestellung per Nachnahme muss der Verkäufer nicht auf den vorherigen Zahlungseingang warten und kann die Ware sofort absenden. Das spart Zeit.
Mehr Sicherheit bietet die Nachnahme durch die persönliche Übergabe. Da der Zusteller vom Empfänger Geld einziehen muss, gelangt die Sendung regelmäßig nur an den Empfänger selbst. Das kann bei sensiblen Dokumenten oder Waren von Vorteil sein.
Ein weiteres Plus: Kund:innen müssen erst dann bezahlen, wenn sie die Sendung tatsächlich erhalten und können das Paket zumindest schon auf äußerliche Schäden überprüfen. Die Zahlung per Nachnahme eignet sich auch für alle, die weder über Kreditkarte oder Online-Zahlungsmöglichkeiten wie PayPal oder Paydirect verfügen. Sie können die Sendung ganz einfach bar oder bis zu einem Wert von 500 Euro mit der POSTCARD der Deutschen Post AG bezahlen. Nachnahmesendungen, die Sie in der Postfiliale abholen, können Sie dort auch mit der EC-Karte bezahlen.
Nachnahme – was sind die Nachteile?
Vorsicht ist geboten, wenn gar nichts bestellt wurde und unbekannt ist, was geliefert wird. Immer wieder senden dubiose Anbieter Sendungen per Nachnahme an beliebige Personen, in der Hoffnung, dass diese den Nachnahmebetrag bezahlen. Allzu häufig geht dieser Plan auf und der Empfänger vertraut darauf, dass alles seine Richtigkeit habe und etwa der Partner die fragliche Bestellung aufgegeben hat.
Im schlimmsten Falle bezahlt der Empfänger so für etwas, das nicht bestellt wurde. Das Unternehmen ist meist nicht auffindbar, um den Betrag zurückzuverlangen. Kontrollieren Sie daher vor der Zahlung, ob eine entsprechende Bestellung vorliegt, um einen finanziellen Schaden zu vermeiden.
Achten Sie auch darauf, dass bei einer Nachnahme-Sendung die persönliche Anwesenheit des Empfängers erforderlich ist. Briefkasteneinwürfe oder Ersatzzustellungen bei Nachbarn sind üblicherweise nicht möglich. Zudem empfiehlt es sich, den zu zahlenden Betrag passend zur Hand zu haben, da die Zusteller nicht immer über ausreichend Wechselgeld verfügen.
Nachnahme – was kostet der Service?
Da die Dienstleister bei der Nachnahme eine weitere Leistung erbringen, wird hierfür ein gesondertes Entgelt verlangt. Der Absender zahlt neben dem Entgelt für den Versand zusätzlich für die Nachnahme. Weil diese Kosten regelmäßig auf den Empfänger, der die Nachnahme zum Beispiel beim Online-Shopping ausgewählt hatte, umgelegt werden, sollten Verbraucher:innen auf diese zusätzlichen Kosten besonders achten.
Die Preise für die Nachnahme hängen dabei vom konkreten Unternehmen ab, betragen in der Regel mehrere Euro und können im Einzelfall durchaus je nach Dienstleister auch zweistellige Beträge erreichen.
Für den Paketversand per Nachnahme mit der DHL (Deutsche Post Group) wird eine einheitliche Gebühr in Höhe von 8,99 Euro zusätzlich zum Porto verlangt.
