Bei einem Anbieterwechsel darf der Telefon- oder Internetanschluss nicht länger als einen Arbeitstag unterbrochen werden. Kund:innen können Anbieter sonst in die Pflicht nehmen und seit dem 1. Dezember 2021 pauschale Entschädigungen verlangen.
Die kalte Jahreszeit steht vor der Tür und mit ihr beginnt die Heizperiode. Damit Heizungsanlagen zuverlässig und effizient durch den Winter kommen, sollten Eigentümer:innen und Mieter:innen rechtzeitig einige wichtige Vorkehrungen treffen. Die Energieberatung der Verbraucherzentrale Baden-Württemberg empfiehlt eine Kombination aus Wartung, Optimierung und bewusstem Nutzerverhalten, um Komfort zu sichern und Energiekosten zu senken.
Wie hoch sind Ihre Zuzahlungen zu medizinischen Leistungen? Wir geben Ihnen einen Überblick, was Sie zu medizinischen Leistungen wie Heilmitteln, Hilfsmitteln, Krankentransporte oder Krankenhausaufenthalten selbst dazu zahlen müssen - und wo die Grenzen liegen.
Kriminelle haben Internetseiten erstellt, die wie die der Verbraucherzentrale aussehen. Damit wollen sie offenbar Daten stehlen. Denn mit Telefonanrufen locken sie ihre Opfer dorthin und fordern zum Registrieren auf, um angeblich bei Geldproblemen zu helfen.
Bäckereien, Supermärkte und Discounter bieten Eiweiß- oder High- Protein-Backwaren an, die bei der Gewichtsabnahme nach Low-Carb-Prinzip oder nach dem Abnehmkonzept "Schlank im Schlaf" helfen sollen. Funktioniert das?
In sozialen Medien kursiert der Tipp, Beutel mit Silica-Gel in die Käsedose zu legen. Dies mag praktisch klingen, ist aber nicht sinnvoll. Hier erfahren Sie, warum Käse kein Trockenmittel braucht, wie Sie Käse wirklich frisch halten und wofür die Beutel tatsächlich nützlich sind.
Seit fast 20 Jahren kämpft Europa mit der Vogelgrippe oder auch Geflügelpest, wie sie auch bezeichnet wird. Sie ist eine für Vögel tödliche Erkrankung, die sich schnell durch direkte und indirekte Kontakte zwischen Vögeln ausbreiten kann. Für Menschen ist die Vogelgrippe ungefährlich.
Beim Online-Shopping stoßen viele Verbraucher:innen auf Probleme wie zu lange Lieferzeiten, mangelnde Produktqualität oder versteckte Kosten. Das zeigt der Verbraucherreport 2025 des Verbraucherzentrale Bundesverbands.
Leitungswasser ist ein idealer Durstlöscher. Doch viele Verbraucher:innen fragen sich, ob Sie Leitungswasser bedenkenlos trinken können. Die Verbraucherzentralen räumen mit einigen Vorurteilen über Leitungswasser auf und informieren, warum es unbedenklich und zugleich ökologisch sinnvoll ist.
Aktien-Indexfonds, auch Aktien-ETFs oder kurz ETFs genannt, werden häufig als ideale Anlageform und zur Altersvorsorge empfohlen: kostengünstig und renditestark. Aber was sind ETFs? Alle grundlegenden Informationen sowie Hinweise zu Risiken und Chancen bekommen Sie in dieser Podcast-Folge.
Bevor Streitigkeiten vor Gericht enden, sind Schlichtungsverfahren eine gute Alternative. Dabei vermitteln Ombudsleute zwischen Kund:innen und Banken, Versicherungen, Bausparkassen oder anderen Instituten. Wie Sie das für Kund:innen kostenlose Schlichtungsverfahren einleiten, erfahren Sie hier.
Der Berliner Onlinehändler DefShop befindet sich im vorläufigen Insolvenzverfahren. Schon vorher häuften sich Beschwerden über nicht erstattete Rückzahlungen und Probleme im Kundenservice. Jetzt bangen viele Verbraucher:innen um ihr Geld.
Der Bundesgerichtshof (BGH) hat am 23. September 2025 für die Sparkasse Nürnberg festgelegt, wie falsch berechnete Zinsen neu zu berechnen sind. Das Urteil ermöglicht höhere Zinsnachzahlungen. Sparer:innen können einen Musterbrief der Verbraucherzentrale nutzen, um Ansprüche geltend zu machen.
Finanzen, Energie, Ernährung oder Digitales: Die Verbraucherzentralen bündeln ihre kostenlosen Online-Kurse jetzt auf einer neuen Übersichtsseite. Hier finden Verbraucher:innen schnell und einfach alle Live-Termine – unabhängig, verständlich und bequem von zu Hause.
Eine Website bietet scheinbar passgenaue Finanzkonzepte für Frauen: Schnell, persönlich und renditestark. Doch von den vollmundigen Versprechen bleibt am Ende nichts übrig.
