Verbraucherrecht, Finanzen, Energie und Umwelt oder auch gesundheitliche Fragen: Wir haben die wichtigsten Änderungen des Jahres 2026 für Sie zusammengefasst.
Wärmepumpen schonen die Umwelt und können Heizkosten senken. Doch wie hoch sind die regelmäßigen Wartungskosten, wie viel Strom verbrauchen sie und welche Fördermittel gibt es? Die Verbraucherzentralen geben Ihnen einen klaren, praxisnahen Überblick für Ihre Planung und Entscheidung.
Open Access bedeutet, dass Sie zwischen mehreren Anbietern von Glasfaser auswählen können. Doch was heißt das eigentlich genau? Wann haben Sie Anspruch darauf und wo liegen die Grenzen? Diese FAQ der Verbraucherzentralen erklärt die wichtigsten Punkte rund um offenen Netzzugang im Glasfaserausbau.
Kakis gibt es bei uns vor allem im Herbst und Winter zu kaufen, dann werden sie in Europa geerntet. Die orangefarbenen Früchte sind süß und reich an Vitaminen. Die Verbraucherzentrale erklärt, was bei Kauf, Lagerung, Verzehr und zum Thema Nachhaltigkeit wichtig ist.
Neue Regeln ermöglichen seit Juni 2025 einen Stromanbieterwechsel binnen 24 Stunden. Das birgt Risiken: Bei den Verbraucherzentralen häufen sich Beschwerden über untergeschobene Verträge, ungewollte Anbieterwechsel und schwierige Rückabwicklungen.
Vertriebsmitarbeiter versuchen sich häufig als vermeintliche Kumpel Nähe über gemeinsame Interessen und Hobbys aufzubauen und so ihre Finanzprodukte leichter an Kundinnen und Kunden verkaufen.
Die meisten Finanzvertriebe in Deutschland arbeiten provisionsbasiert: Mitarbeitende arbeiten in der Regel auf Vertragsabschlüsse hin, die ihnen selbst viel Geld einbringen. Die Produkte werden geschickt, manipulativ und selten wirklich bedarfsgerecht verkauft. Das sind die wichtigsten Vertriebsmaschen.
Künstliche Deadlines und Produkt-Verknappung werden häufig genutzt, um Verbraucherinnen und Verbraucher zur schnellen Vertragsunterschrift zu bewegen. Die Angst etwas gutes zu verpassen, wird hierfür ausgenutzt.
Häufig sind auf Webseiten von Finanzvertrieben oder in Büros von deren Vertriebsmitarbeitern Zertifikate und Gütesiegel zu finden. Oftmals selbst kreiert oder durch Branchenverbände ausgelobt, sind diese jedoch wenig aussagekräftig in Bezug auf hochwertige Beratung und Produkte.
Schnell verfügbare Lösungen für einfaches Anlegen: Das Internet verspricht oft den problemlosen Zugang zu Geldanlageprodukten ohne große und vor allem bürokratische Hürden. Doch häufig fangen die Probleme damit erst an.
Wenn die Bank unvermittelt anruft, um für einen auslaufenden Vertrag einen neuen bzw. Folgevertrag zu verkaufen, dann sollten Verbracher:innen besonders aufmerksam sein und zunächst Vergleiche einholen. Selten sind die neuen Vertragskonditionen besser als die alten oder die anderer Anbieter.
Mit unseren Musterbriefen zum Thema Gesundheit & Pflege können Sie Sonderkündigungsrechte zu Ihrer Krankenkasse wahrnehmen, eine neue Mitgliedschaft beantragen und in Ihrer Arztpraxis Ihre Patientenakte, Röntgenbilder oder eine Kopie der Kostenaufklärung anfordern.
Der Data Act hat zwei Ziele: Zum einen soll er Ihnen zur vollständigen Kontrolle über die Daten Ihrer vernetzten Geräte verhelfen. Zum anderen soll er der Wirtschaft mehr Daten zur Verfügung zu stellen. Die Verbraucherzentrale erklärt, worum es beim Data Act geht.
Zahlungsaufforderung eines Inkassounternehmens zugunsten einer Auftraggeberin, die unter der genannten Anschrift nicht existiert / Urteil zugunsten der Verbraucherzentrale ergangen
In diesem Unterrichtmaterial setzen sich die Schülerinnen und Schüler mit dem Thema "Finfluencer" auseinander. Laden Sie hier das Unterrichtsmaterial aus Baden-Württemberg für die Sekundarstufe II herunter.
Während der Corona-Pandemie haben viele Verbraucher:innen rezeptfreie Medikamente im Internet gekauft. Wie informieren sie sich vor dem Kauf? Gibt es Risiken? Das hat ein Marktcheck untersucht.
Notfallkarten sollen im Ernstfall Leben retten, indem sie dem Rettungspersonal Allergien oder Krankheiten anzeigen. Es gibt sie kostenpflichtig bei kommerziellen Anbietern – aber auch Ihre elektronische Gesundheitskarte kann kostenfrei als Notfallkarte dienen.
Eine gut geplante Wärmepumpe sorgt für effiziente Wärme und ruhigen Betrieb. Entscheidend sind ein durchdachter Aufstellort, wirksame Schallschutzmaßnahmen und der passende Versicherungsschutz. So vermeiden Sie Störungen, schützen Ihr Zuhause – und steigern die Lebensdauer der Anlage.
Unsere Musterbriefe zum Thema Energie helfen Ihnen beispielsweise, Fehler in der Jahresrechnung korrigieren zu lassen, ausstehende Guthaben- und Bonuszahlungen anzumahnen oder Widerspruch gegen eine Heizkostenabrechnung einzulegen.
Derzeit erhält die Verbraucherzentrale häufiger Beschwerden über Verträge für dauerhafte Haarentfernung. Manche bereuen den Vertrag, andere können die hohen Kosten – teils über 10.000 Euro – nicht bezahlen. Da die Verträge in der Regel vor Ort geschlossen werden, gibt es kein Widerrufsrecht.
Die FIFA darf ihre Fußball-WM 2022 in Katar nicht mehr als „vollständig klimaneutral“ bewerben. Das Landgericht Berlin gab dem Verbraucherzentrale Bundesverband recht: Die Aussagen seien irreführend und täuschten Verbraucher:innen über den tatsächlichen Klimaschutz.
